Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Через какое время можно вернуть продавцу водонагревательный прибор колонку если не подошла

Через какое время можно вернуть продавцу водонагревательный прибор колонку если не подошла

Через какое время можно вернуть продавцу водонагревательный прибор колонку если не подошла

Можно ли вернуть газовый надлежащего качества счетчик в течение 14 дней

Юридическая консультация: Поскольку повторная продажа бракованных (некачественных) счётчиков невозможна, речь идёт о возврате качественных счётчиков, которые не подошли покупателям по каким-либо причинам. В соответствии со ст.25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.N 2300-I “О защите прав потребителей” (далее — Закон № 2300-I) потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Через какое время можно вернуть продавцу водонагревательный прибор колонку если не подошла

— — В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков колонки является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу колонки с целью установления того, что недостатки колонки возникли до её передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП. В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

При отказе от исполнения договора купли-продажи колонки продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной колонки.

Расходы по возврату колонки несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. Когда мы приехали и сказали, что нам его нужно сдать и он нам не подходит, нам сказал специалист сервиса, что это не возможно.

Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. К существенным относятся недостатки товара , которые делают невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения, либо для устранения которых требуются большие затраты, либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора. Людмила (01.09.2014 в 20:26:23) Данный товар относится к категории технически сложных товаров, которые обмену и возврате не подлежат, если только в нем не выявлен недостаток.

Т.о. вернуть свои денежные средства за товар надлежащего качества Вы не сможете. Если ответ помог, оставьте отзыв. Анастасия (01.09.2014 в 21:15:44) Ольга, здравствуйте. Суть проблемы изложена в претензии к магазину «САТУРН-Р», текст которой выкладываю: Руководителю магазина «САТУРН-Р» ООО «НОРД-СЕРВИС 1» 618400, Пермский край, г.
Суть проблемы изложена в претензии к магазину «САТУРН-Р», текст которой выкладываю: Руководителю магазина «САТУРН-Р» ООО «НОРД-СЕРВИС 1» 618400, Пермский край, г. Березники, ул. Пятилетки, дом 41 от …, проживающего по адресу: … телефон: … 02.12.2011 в вашем магазине мною приобретен электрический проточный водонагреватель ELECTROLUX SMARTFIX 3,5 с целью его установки для подогрева воды поступающий на кран мойки, установленной в кухни многоквартирного дома.

Данный факт подтверждается: товарно-кассовым чеком № … и гарантийным сертификатом № … Приобретенный мною электрический проточный водонагреватель ELECTROLUX SMARTFIX 3,5 надлежащего качества, но не может быть использован мною по назначению, так как комплектация данного нагревателя не позволяет выполнить его установку до кухонного крана в многоквартирном доме.

Возврат колонки надлежащего качества

В случае если вы хотите вернуть колонку надлежащего качества следует знать о следующих обстоятельствах и условиях возврата.

Важно!вернуть колонку можно только в случае, если он не входит в этот . Сразу заявлять требование о возврате денег за качественный товар нецелесообразно, поскольку законом предусмотрена только возможность обмена товара в рассматриваемом случае.

вернуть колонку можно при условии, что аналогичный товар отсутсвует в магазине на день обращения. При этом следует знать, что к аналогичному товару вы можете предъявлять такие требования (форма, габариты, цвет и т. п.), которым не будет соответствовать ни один товар, а в случае отсутствия аналогичного товара, соответствующего вашим требованиям вы имеете полное право требовать возврата денег.

Как вернуть в магазин газовый котел

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) к уполномоченному лицу о безвозмездном устранении недостатков колонки После получения документального подтверждения неисправности колонки необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .
  2. Рекомендации по написанию претензии можно найти ;

Важно!Переходить к следующему Шагу допустимо только в случае когда ваше требование не удовлетворено в течение 20 дней с момента его предъявления либо недостаток оказался неустранимым | ( | ). Шаг 2 | Экспертиза колонки В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков колонки является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу колонки с целью установления того, что недостатки колонки возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Шаг 3 | Обращение с претензией (заявлением) о возврате уплаченной денежной суммы После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по написанию претензии можно найти ;
  2. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ).

Шаг 4 | Обращение в суд В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

  1. Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти .
  2. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти .

Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

  1. обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
  2. направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

Шаг 6 | Возврат некачественной колонки При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть колонку.

Шаг 7 | Получение денег за некачественную колонку При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

  1. если колонка была приобретена за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | ( | ).
  2. при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
  3. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой колонки на момент покупки и ценой на момент возврата | ( | );
  4. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );

В случае возврата уплаченной суммы за колонку в судебном порядке:

  1. срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
  2. сумма взыскания устанавливается в решении суда;

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

если на бойлер установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки бойлера, если не докажет, что они возникли:

  1. вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
  2. после передачи бойлера потребителю;

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | .

Возврат колонки хорошего качества

Если вы попытаетесь вернуть колонку хорошего качества обратно в магазин, то у вас ничего не выйдет – газовые колонки являются бытовым газовым оборудованием.

Эта категория товаров возврату не подлежит. Однако в некоторых случаях у вас есть возможность поменять колонку на аналогичную. При этом может потребоваться доплата (если новая модель дороже) или же вам могут предоставить скидку (если новая модель дешевле). Обмен возможен только по индивидуальной договоренности с продавцом.
Обмен возможен только по индивидуальной договоренности с продавцом. Есть еще один способ вернуть колонку, которая вам не подошла.

Если вы приобрели колонку, которая по заверению продавца должна была подойти именно вам по характеристикам, но при установке вы обнаружили несоответствия, то вы можете требовать возврата, так как вас ввели в заблуждение при покупке.

Возврат можно проводить как в претензионном порядке, так и через суд.

При этом доказать факт введения в заблуждение будет сложно.

Можно ли вернуть газовое оборудование ненадлежащего качества по гарантии?

N 924 ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ И что мне вообще делать? Инфо Как это есть на самом деле (с дефектом) Задан 2014-11-01 20:40:02 0400 в теме «Защита прав потребителей» из г.

Москва Похожие вопросы в области Защита прав потребителей

  • Хотел узнать вернули ли мне деньги или придется судиться? — Хотел узнать вернули ли мне деньги или придется судиться. далее

0 ответов. Москва Просмотрен 18 раз. Задан 2014-11-01 20:23:51 0400 в тематике «Защита прав потребителей»

  • 1 ответ.

Безвозмездное устранение недостатков Москва от 2000 руб. Недавно купили газовую колонку BOSCH c пьезорозжигом — в данный момент на гарантии.

Ко всему прочему, мы поставили колонку на сервисное облуживание в этом же магазине. В последнее время столкнулись с проблемой — очень долго приходится ее зажигать изначально. Инфо Позвонили продавцу, объяснили проблему.

Продавец заявляет, что такое случается часто, т.к. идет некачественный газ, который засоряет что-то в колонке и в итоге ее нужно чистить.

КАК БЫТЬ? КТО ПРАВ? Я запутался в этих терминах: товар надлежащего качества (ненадлежащего), существенный недостаток (не существенный). И что мне вообще делать? Ответное письмо на претензию с согласием на возврат денег клиент принимать отказывается, ссылаясь на то, что прошёл 10-ти дневный срок. Да уже и 30 дневный срок прошёл.

03 Мая 2017, 18:07, вопрос №1204330 Иван Владимирович, г.

Белгород Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Здравствуйте!

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта. Сегодня 29.07.2018 мы ответили на 338 вопросов.

Среднее время ответа — 14 минут. Ответы юристов (1) 8,1 Рейтинг Правовед.ru 14192 ответа 5517 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Продавец сказал про обязательную установку, через их СЦ, только после оплаты. Если это так, то это развод на деньги.

Потому что узнав об этом до оплаты, покупатель, скорее всего, не стал бы вообще приобретать этот товар. Так что поступите так, как написал Nicholaj. Только не просите, а потребуйте.

Как покупатель, вы имеете на это полное право. Они (т.е. магазин и СЦ) хотят вам оказать дополнительные услуги, а значит обязаны, по вашему требованию, предъявить документы, подтверждающие право оказывать эти услуги. После этого состоялся выезд мастера официального сервиса для осмотра колонки.

  • Возможно ли вернуть газовую колонку в магазин из за неисправности, если срок 14 дней еще не истёк
  • Возможно ли вернуть газовую колонку в магазин из за неисправности, если срок 14 дней еще не истёк
  • Возможно ли вернуть газовую колонку в магазин из за неисправности, если срок 14 дней еще не истёк
  • Мы подобрали для вас схожие ситуации:
  • Мы подобрали для вас схожие ситуации:
  • Похожие вопросы в области Защита прав потребителей
  • Возможно ли вернуть газовую колонку в магазин из за неисправности, если срок 14 дней еще не истёк

Специализация — защита прав потребителей. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

  • Можно ли вернуть газовую плиту в магазин по истечении 14 дней?
  • Можно ли вернуть зимние сапоги после одного дня носки, как товара ненадлежащего качества?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 8 Ответы юристов (1)

  • Все услуги юристов в Москве Помощь при незаконных действиях коллекторов Москва от 5000 руб.

    Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности Москва от 30000 руб.

  • Категории
  • Ситуация такая. 11 марта 2015 года клиент у нас (интернет-магазин) купил газовую колонку Ariston.

  • Гражданское право

Для сведения: Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Что делать, если в возврате вам отказали?

Что делать, если в возврате вам отказали?

Стоит отметить тот факт, то порой простого упоминания суда достаточно, чтобы продавец одумался и провел возврат денег за колонку. Популярное в рубрике

  • Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Михайловский Юрий Иосифович (05.05.2014 в 10:02:33) Оглавление: Возможно ли вернуть газовую колонку в магазин из за неисправности, если срок 14 дней еще не истёк Мы подобрали для вас схожие ситуации: Любой дефектный и неисправный товар подлежит обмену или возврату продавцу. При условии, что вы не сами его сломали.

Однако касаемо газового и сантехнического оборудования есть определенные нюансы. Если устанавливал специалист, который не имеет права выполнять такие работы, то в гарантии может быть отказано. О гарантийном ремонте газовых колонок Актуально для всех газовых колонок без исключения.

Как это есть на самом деле Возврат газовой ненадлежащего качества (с дефектом).

Задан 2014-11-01 20:40:02 0400 в теме «Защита прав потребителей» из г. Москва Похожие вопросы в области Защита прав потребителей

  • Хотел узнать вернули ли мне деньги или придется судиться? — Хотел узнать вернули ли мне деньги или придется судиться. далее

0 ответов.

Москва Просмотрен 18 раз. 03 Мая 2018, 18:07 Иван Владимирович, г.

Белгород Ответы юристов (1) Иван Владимирович, здравствуйте! если АСЦ является уполномоченной организацией, то действия АСЦ не законны, т.к. ссылка на положения Перечня, применяющего к товару НАДЛЕЖАЩЕГО качества в Вашей ситуации применяются положения ст.18 ЗоЗПП не касающиеся технически сложного товара, т.к.

Можно ли вернуть газовую в магазин?

  • Вы приобрели колонку в интернет – магазине и решили отказаться от покупки.
  • Она вам не понравилась или не подошла;
  • Она оказалась бракованной;

Рассмотрим каждый вариант отдельно. Возврат плохого качества Когда вы будете возвращать колонку, у вас будет на выбор несколько вариантов действий:

  • Ремонт колонки за счет производителя.
  • Сдача и получение назад денег;
  • Обмен колонки на аналогичную модель;

Для того, чтобы сдать колонку, вам потребуется написать претензию. Защита прав потребителей — достаточно сложный процесс, требующий специальных знаний и опыта.

Но даже знания Закона бывает недостаточно для самостоятельного разрешения спорной ситуации.

Наши специалисты помогут Вам добиться справедливости! Оглавление: 03 Мая 2018, 18:07 Иван Владимирович, г.

Белгород Иван Владимирович, здравствуйте! если АСЦ является уполномоченной организацией, то действия АСЦ не законны, т.к.

ссылка на положения Перечня, применяющего к товару НАДЛЕЖАЩЕГО качества в Вашей ситуации применяются положения ст.18 ЗоЗПП не касающиеся технически сложного товара, т.к. в Перечне на который ссылается ст.18, отсутствует газовое оборудование.

от 10 ноября 2011 г. N 924 ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ И что мне вообще делать? Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Задан 2011-11-17 12:45:17 0400 в тематике «Защита прав потребителей» Возможно ли вернуть газовую колонку в магазин из за неисправности, если срок 14 дней еще не истёк Мы подобрали для вас схожие ситуации: Любой дефектный и неисправный товар подлежит обмену или возврату продавцу. ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (с изменениями от 2 июня 1993 г. , 9 января 1996 г. , 17 декабря 1999 г.

, 30 декабря 2001 г. , 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г. , 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г. , 25 октября 2007 г. , 23 июля 2008 г.

, 3 июня, 23 ноября 2009 г. ) Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: — обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

N 234-ФЗ) Абзац исключен. — Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 3.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г.

N 234-ФЗ) Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Можно ли вернуть газовую колонку в магазин?

Возврат плохого качества Когда вы будете возвращать, у вас будет на выбор несколько вариантов действий:

  • Ремонт колонки за счет производителя.
  • Обмен колонки на аналогичную модель,
  • Сдача и получение назад денег,

Для того, чтобы сдать, вам потребуется написать претензию. ВконтактеFacebookTwitterGoogle+Одноклассники

Сроки возврата денег

В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней.

Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат.

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором.

Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат электрического водонагревателя с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+