Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Детские вещи закон о защите прав

Детские вещи закон о защите прав

Детские вещи закон о защите прав

Все же какие товары для детей подлежат возврату или обмену!?

  1. Подскажите, имеет ли право по закону магазин отказать в возврате детских вещей в течение 14 дней?
  1. Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов Роспотребнадзора
  2. Возможен ли возврат одежды в магазин по закону?
  3. Нужно вернуть в магазин вещи для новорожденного
  1. Нужно вернуть в магазин вещи для новорожденного. Как это правильно сделать?
    • Эдуард Викторович Пономарев
  1. Похожие вопросы в области Защита прав потребителей
  2. Эдуард Викторович Пономарев

Одежда для новорожденных возврату не подлежит Вы имеете право осуществить обмен или возврат по любой причине (модель не подошла по размеру, фасону, расцветке, брак и т.д.) в течении 7 дней с даты получения заказа.

Можно ли вернуть детскую одежду?

Важно В случае, если магазин отказывает в возврате, нужно получить письменный отказ и вместе с ним, своим заявлением и иными документами обращаться в суд.Если же причиной возврата стала неисправность вещи, порядок несколько иной:

  • Пишется заявление, в котором детально описываются дефекты устройства.
  • В первую очередь нужно проверить гарантийный срок. Он должен быть указан на упаковке. Если этот срок не истёк, нужно обратиться в магазин вместе с товаром.

К нему прикладывается копия паспорта и чек.

  • Товар и упаковка передаются продавцы.
  • Далее магазин может либо согласиться и сразу заменить вещь, либо забрать его на экспертизу. Срок проведения исследования не должен превышать двух недель.
  • Если экспертиза магазина дала отрицательный результат, покупатель может обратиться к независимому эксперту.
  • Все игрушки, детская одежда (кроме некоторых исключений) могут быть возвращены продавцу как в течение 14-ти дней по субъективным причинам (товар просто не подошёл, либо не понравился ребёнку) так и по объективным причинам (обнаружились дефекты либо вещь испортилась в ходе правильной эксплуатации).

    Некоторые типы детских товаров обмену и возврату не подлежат:

    • Бельё и подгузники, пелёнки.
    • Вещи для купания и кормления.
    • Светильники.
    • Книги и диски.
    • Детская бытовая химия.
    • Инструменты личной гигиены (горшок, ванночка).
    • Термометры.
    • Молокоотсосы.
    • Постельное бельё и подушки.

    Список утверждён законом РФ «О защите прав потребителей», поэтому обжаловать его невозможно.

    В каких случаях можно оформить возврат детской одежды?

    По закону о защите прав потребителей возврат детских товаров может проводиться в двух случаях: если вещь некачественная и если в товаре не обнаружены производственные дефекты. Некачественный товар без всяких оговорок магазин примет обратно, обменяв его на новый или вернув деньги покупателю. Браком считаются:

    1. некачественных швов;
    2. наличие дырок;
    3. недостаток пуговиц или декоративных элементов;
    4. нестойкая окраска изделия.

    При обнаружении таких изъянов покупатель смело может возвращать товар в магазин.

    Но следует помнить, что по закону о правах потребителей при сдаче некачественного товара всегда проводится экспертиза.

    Ее результаты служат основанием для возврата денег или замены товара на новый.

    В случае с качественным товаром, который не подходит по размеру или по сезону, возврат оформляется иным образом.

    Закон разрешает обменивать или возвращать качественные товары в магазин, если покупатель правильно подойдет к процессу возврата:

    1. не пропустит сроки возврата, установленные законом;
    2. вернет новую, не ношеную вещь;
    3. оформит соответствующим образом все документы.

    Процедура возврата новой качественной детской вещи в магазин Возврат детских товаров проводится также, как и возврат товаров для взрослых. Согласно п.1 ст. 25 закона «О защите прав потребителей», покупатель имеет законную возможность вернуть качественный товар в магазин в течение двух недель с момент ее покупки. Вернуть качественный товар можно на основании того, что ребенку не подошел размер, или вещь имеет не ту форму и не такой цвет.

    При этом покупатель должен соблюсти ряд требований:

    1. сохранить чек, свидетельствующего о покупке товара именно в этом магазине
    2. возвращаемый товар не должен иметь ношеный вид, на нем не должно быть никаких повреждений;
    3. у товара должен быть сохранен витринный вид: ценники, этикетки, ярлыки и другие маркеры, использующиеся при продаже товаров, должны быть на месте;

    Возврат детской вещи всегда должен быть обоснован, как и возврат любого другого товара. Обоснования должны подходить под те, что перечисляет закон о защите прав потребителей.

    Только в этом случае магазин примет не бракованный товар назад.

    Условия возврата детских товаров, установленные законом Качественные товары подлежат возврату в течение 14 дней, прошедших с момента покупки.

    Позднее вернуть товар будет невозможно. День, в который товар был куплен, не берется в расчет. Для определения точного срока возвращения товара к дате покупке прибавляют 14 дней. Получившийся результат будет крайним сроком возврата товара. После этого его нельзя будет сдать в магазин. При сдаче некачественного детского товара покупатель имеет право возврат его по гарантии даже в том случае, если продавец не давал гарантии.
    При сдаче некачественного детского товара покупатель имеет право возврат его по гарантии даже в том случае, если продавец не давал гарантии.

    Гарантия устанавливается законом «О защите прав потребителей».

    По закону

    Какие вещи и в течение какого времени можно вернуть в магазин? В статье 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» рассказывается о том, что вещь, которая не подходит вам по фасону, размеру или расцветке можно обменять в течение 14 дней со дня ее покупки.

    То есть по этому закону возможно обменять практически любой не подошедший товар. Одежда обязательно должна сохранить свой изначальный вид, фабричные ярлычки и пломбы должны остаться на месте.

    Ее потребительские свойства также должны быть сохранены.

    Нельзя попользоваться товаром, а потом вернуть его.

    Желательно, чтобы при возврате чек был сохранен (можно ли оформить возврат или сдать ненадлежащего и надлежащего качества товара без чека?).

    Можно ли вернуть одежду обратно в магазин на законных основаниях

    Если купленный в детском отделе товар вышел из строя или оказался бракованным, магазин обязан принять его обратно. Правда, в этом случае есть несколько вариантов развития событий и пара исключений.

    Помните о Статье 18, пункте 5 Закона о защите прав потребителей. Для того чтобы вернуть товары, которые устроили вас по качеству, но не подошли по другим причинам, в детский отдел, нужно снова обратиться к Закону о Защите прав потребителей – статья 25, пункт 1.

    В течение 14 дней с момента продажи магазин обязан обменять товар на более подходящий вам — в случае, если вы им не пользовались.

    Постарайтесь полностью сохранить первоначальный вид изделия вплоть до упаковки, не теряйте кассовый чек — и вам без каких-либо претензий предложат равноценную замену. Обменивать новую детскую одежду можно, если вам не подошли следующие параметры: Обращайтесь продавцу как можно быстрее и без чувства неловкости – в этом случае закон на вашей стороне. Как и в предыдущих случаях, вы можете обменять товар на другой в течение 2 недель.

    Но здесь также сохранить упаковку и не повредить изделие.

    Поэтому будьте очень внимательны, выбирая дорогостоящее питание, например, большую банку хорошей смеси — частенько родители берут смесь не для того возраста или не различают разновидности по добавкам.

    Товары надлежащего качества, которые нельзя вернуть в течение 14 дней: Материал подготовила Татьяна Кононович В настоящее время магазины предлагают широкий ассортимент детских товаров, и чтобы не сожалеть о бесполезно приобретенном товаре и доставить удовольствие ребенку, советуем Вам принять во внимание следующее. Подгузники одноразовые и многоразовые, одноразовые трусики, одноразовые пеленки Не подлежат возврату/обмену (относятся к предметам гигиены из текстиля и других материалов) Детская косметика, косметика для мам Не подлежат обмену/возврату Не подлежат обмену/возврату Детские бытовые приборы, светильники и ночники, электрофумигаторы Не подлежат обмену/возврату Принадлежности для кормления Не подлежат обмену/возврату Принадлежности для купания Не подлежат обмену/возврату Термометры для воды и воздуха Не подлежат обмену/возврату Ванночки, горшки и сиденья для унитаза Не подлежат обмену/возврату Подушки для новорожденных, кормления, беременных, Детское постельное белье, одеяла, пеленки Не подлежат обмену/возврату Детское постельное белье и чулочно-носочные изделия (носки, чулки, гетры, колготы) Не подлежат обмену/возврату Детская одежда, не относящаяся к бельевым и чулочно-носочным изделиям Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.

    1992 N 2300-1 Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 CD для детей, мультфильмы на DVD Не подлежат обмену/возврату Не подлежат обмену/возврату Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.

    Покупатель вправе в течение 14 дней осуществить возврат качественной одежды продавцу. День покупки в этот срок не входит.

    Вернуть одежду в магазин можно по следующим причинам:

    1. не подошла по фасону, цвету;
    2. неправильно подобран размер.

    Прежде чем отправится в магазин сдавать неподходящую вещь, стоит:

    1. осмотреть изделие и убедиться в том, что на нем отсутствуют следы носки, грязь и пятна, изделие не стиралось;
    2. взять с собой паспорт и чек об оплате.
    3. проверить наличие бирки или этикетки, наклеек на одежде;

    Если продавец отказывается добровольно принять или обменять товар, составляется заявление — претензия. Обязательное условие: оформляется документ на бумажном носителе, в 2 экземплярах, в письменной или печатной форме.

    В шапке документа необходимо указать: Если чек утерян, вернуть изделие будет сложнее. Но отсутствие товарного чека не является препятствием для возврата одежды в магазин.

    Такая норма закреплена в ст. 18-19 закона. Если чека за покупку нет, в качестве подтверждения может выступить:

    1. свидетельство другого человека, подтверждающего покупку изделия в этом магазине (мамы, подруги);
    2. квитанция об оплате, которая выдается вместо чека в некоторых торговых точках.

    Если покупатель приобрел одежду ненадлежащего качества, т. е. выявился брак, он может:

    1. вернуть деньги за некачественную одежду.
    2. обменять ее на аналогичную;
    3. потребовать уменьшить сумму, затраченную на приобретение вещи;

    Важно!

    Если продавец при доставке одежды не разъяснил в письменном виде покупателю право и правила возврата, потребитель может вернуть свою покупку в трехмесячный срок. не подлежат! почитайте внимательно перечень товаров не подлежащих обмену. введите в поисковике… именно про детские вещи Детская одежда, не относящаяся к бельевым и чулочно-носочным изделиям (носки, гетры) Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней смотря сколько времени прошло не имеют в течении 14 дней-обязаны вернуть деньги не законно.

    пригрозите им ОЗПП в течении 3х недель имеете права все вернуть если товарный вид не испорчен! что они вам сказали, почему не берут назад?

    и у меня отказывались, типа детский трикотаж возврату обмену не подлежит.

    а документа, все это описывающего, не смогли предъявить! )) Нательный трикотаж и вещи возврату не подлежат. Рубашку можно вернуть. потому что эти вещи обмену и возврату не подлежат, это бельевой трикотаж ну ползунки это все равно что нижнее белье, это точно возврату не подлежит у меня у самой был магазин вещей, они конечно поступили не правильно, на крайний случай могли бы на эту сумму предложить что нить другое!

    Предлагаю устроить скандал и дойти до директора с жалобой! Они сами не захотят портить свою репутацию! ооо Дина это отдельная история, наглеют они Покупатель вправе в течение 14 дней осуществить возврат качественной одежды продавцу. День покупки в этот срок не входит. Если продавец отказывается добровольно принять или обменять товар, составляется заявление — претензия.
    Если продавец отказывается добровольно принять или обменять товар, составляется заявление — претензия. Обязательное условие: оформляется документ на бумажном носителе, в 2 экземплярах, в письменной или печатной форме.

    В шапке документа необходимо указать: Если чек утерян, вернуть изделие будет сложнее. Но отсутствие товарного чека не является препятствием для возврата одежды в магазин.

    Такая норма закреплена в ст. 18-19 закона. Важно! Если купленный в детском отделе товар вышел из строя или оказался бракованным, магазин обязан принять его обратно. Если неисправность обнаружилась после истечения гарантийного срока или гарантийного срока не было вовсе Кстати, и в гарантийном, и не в гарантийном случае важно сразу же написать заявление с подробным описанием претензии и дальнейшими требованиями (замена, ремонт, возврат денег).

    Для того чтобы вернуть товары, которые устроили вас по качеству, но не подошли по другим причинам, в детский отдел, нужно снова обратиться к Закону о Защите прав потребителей – статья 25, пункт 1.

    В настоящее время магазины предлагают широкий ассортимент детских товаров, и чтобы не сожалеть о бесполезно приобретенном товаре и доставить удовольствие ребенку, советуем Вам принять во внимание следующее.

    Подгузники одноразовые и многоразовые, одноразовые трусики, одноразовые пеленки Не подлежат возврату/обмену (относятся к предметам гигиены из текстиля и других материалов) Детская косметика, косметика для мам Не подлежат обмену/возврату Не подлежат обмену/возврату Детские бытовые приборы, светильники и ночники, электрофумигаторы Не подлежат обмену/возврату Принадлежности для кормления Не подлежат обмену/возврату Принадлежности для купания Не подлежат обмену/возврату Термометры для воды и воздуха Не подлежат обмену/возврату Ванночки, горшки и сиденья для унитаза Не подлежат

    • не подошла по фасону, цвету;
    • неправильно подобран размер.
    • осмотреть изделие и убедиться в том, что на нем отсутствуют следы носки, грязь и пятна, изделие не стиралось;
    • проверить наличие бирки или этикетки, наклеек на одежде;
    • взять с собой паспорт и чек об оплате.

    Если продавец отказывается добровольно принять или обменять товар, составляется заявление — претензия.

    Обязательное условие: оформляется документ на бумажном носителе, в 2 экземплярах, в письменной или печатной форме.

    В шапке документа необходимо указать: Если чек утерян, вернуть изделие будет сложнее. Но отсутствие товарного чека не является препятствием для возврата одежды в магазин. Такая норма закреплена в ст. 18-19 закона.

    Важно! Если продавец при доставке одежды не разъяснил в письменном виде покупателю право и правила возврата, потребитель может вернуть свою покупку в трехмесячный срок. Если купленный в детском отделе товар вышел из строя или оказался бракованным, магазин обязан принять его обратно. Правда, в этом случае есть несколько вариантов развития событий и пара исключений.

    Помните о Статье 18, пункте 5 Закона о защите прав потребителей.

    По условиям гарантии, продавец обязан принять неисправный товар обратно, а если у него возникают какие-то сомнения, что брак производственный, — он должен самостоятельно произвести экспертизу. Если неисправность обнаружилась после истечения гарантийного срока или гарантийного срока не было вовсе Кстати, и в гарантийном, и не в гарантийном случае важно сразу же написать заявление с подробным описанием претензии и дальнейшими требованиями (замена, ремонт, возврат денег). В течение 14 дней с момента продажи магазин обязан обменять товар на более подходящий вам — в случае, если вы им не пользовались.

    Постарайтесь полностью сохранить первоначальный вид изделия вплоть до упаковки, не теряйте кассовый чек — и вам без каких-либо претензий предложат равноценную замену. Обменивать новую детскую одежду можно, если вам не подошли следующие параметры: Обращайтесь продавцу как можно быстрее и без чувства неловкости – в этом случае закон на вашей стороне.

    Рекомендуем прочесть:  Как создать тсж в новостройке

    Как и в предыдущих случаях, вы можете обменять товар на другой в течение 2 недель.

    Сроки

    1. Если возврату или обмену подлежит игрушка надлежащего качества, то деньги должны вернуть сразу, либо сразу же обменять на аналогичный товар (по стоимости), который устроит покупателя;
    2. Если возврату или обмену подлежит бракованная игрушка, то деньги вернут обратно только после проведения экспертизы;

    Если товар был приобретен безналом, то вернуть денежную сумму при возврате игрушки можно будет только на банковскую карту.

    Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Для решения подобной проблемы, человек, оказавшийся в роли покупателя, должен знать и уметь отстоять установленные законодательством права по защите собственных интересов.

    О порядке возврата одежды в магазин по закону поговорим в статье. Можно ли вернуть комплект постельного белья в магазин? Ответ узнайте прямо сейчас. Можно ли сдать предмет гардероба? Вопросы по возврату бракованной или некачественной одежды возникают довольно-таки редко. Здесь всё понятно — продавец должен возместить покупателю сумму денежных средств, потраченную на приобретение бракованного предмета гардероба.
    Здесь всё понятно — продавец должен возместить покупателю сумму денежных средств, потраченную на приобретение бракованного предмета гардероба. Но случается, что покупка не подошла человеку по размеру или просто перестала нравиться.

    В законодательстве есть решение подобной проблемы.

    Подлежит ли детская одежда возврату

    Бесплатная юридическая консультация: Безусловно, у каждого человека бывают ситуации, когда, купив в магазине большое количество одежды, дома вы вдруг понимаете, что многое из купленного вам просто не нужно. Что же делать в таком случае?

    Как обменять товар или просто сдать его? Мы постараемся помочь вам ответить на эти вопросы.

    Нужно научиться культуре возврата вещей в магазин. Бесплатная юридическая консультация: Чаще всего, если есть сомнения по поводу купленной вещи, то вы ее так никогда и не наденете. Поэтому бесполезную вещь лучше сразу сдать.

    Возврат товаров для новорожденных

    На сегодняшний день сложилась практика распространения в торговых объектах (в местах реализации растений, печатных изделий, белья и иных указанных в данном Перечне товаров) объявлений типа «товары обмену и возврату не подлежат». Однако уполномоченные органы по защите прав потребителя рассматривают такие объявления как вводящие потребителя в заблуждение, поскольку перечисленный в Перечне товар не подлежит обмену и возврату только в случае, если такой товар является доброкачественным, некачественный товар (если это доказано) подлежит возврату и обмену на общих основаниях.

    В этой связи торговым организациям (предпринимателям), реализующим товар, который входит в указанный Перечень, рекомендуется размещать объявления следующего характера:

    Процедура возврата

    1. Возьмите чек и паспорт;
    2. Определитесь, по какой причине вашему ребенку не подошла купленная одежда;
    3. Убедитесь, что возвращаемая детская одежда имеет тот же вид и те же комплектующие, что и в момент покупки;

    Например, вы купили детский свитер, который при примерке дома малышом, оказался ему слишком велик. В этом случае, в заявление на возврат одежды нужно указать, что купленная вещь не подошла по размеру.

    1. В магазине обозначьте причину возврата;
    2. Продавец попросит заполнить заявление с указанием причины возврата детской одежды и свои требования;

    По Закону, при возврате одежды надлежащего качества, вы имеете право потребовать:

    1. Обменять на вещь, например, подходящего размера, другого цвета или фасона;

    Главное условие в этом случае – та же цена, что у возвращаемой вещи. Если аналогичной одежды с подходящей характеристикой в магазине на момент обращения не будет, то продавец может попросить подождать, пока нужная вещь появится на складе магазина.

    1. Если покупатель не готов ждать, то продавец должен вернуть покупателю стоимость возвращаемой детской одежды;

    Деньги возвращаются тем же способом, каким производилась оплата (наличными/картой)

    Возврат детских товаров

    Молодые родители знают, сколько денег уходит на малыша, поэтому каждая нерациональная покупка может заметно ударить по семейному бюджету. Все игрушки, детская одежда (кроме некоторых исключений) могут быть возвращены продавцу как в течение 14-ти дней по субъективным причинам (товар просто не подошёл, либо не понравился ребёнку) так и по объективным причинам (обнаружились дефекты либо вещь испортилась в ходе правильной эксплуатации).

    Некоторые типы детских товаров обмену и возврату не подлежат:

    • Детская бытовая химия.
    • Инструменты личной гигиены (горшок, ванночка).
    • Светильники.
    • Молокоотсосы.
    • Термометры.
    • Постельное бельё и подушки.
    • Бельё и подгузники, пелёнки.
    • Вещи для купания и кормления.
    • Книги и диски.

    Список утверждён законом РФ «О защите прав потребителей», поэтому обжаловать его невозможно.

    Получить компенсацию после приобретения таких вещей возможно только в случае, если были обнаружены существенные дефекты, о которых приобретающего не предупреждали.

    Информация о том, как составить образец гарантийного письма о выполнении обязательств по договору.

    Здесь написано как сделать возврат строительных материалов по закону. Это важно знать – закон о гарантии на мебель в защите прав потребителей.

    Возврат и обмен товаров

    Маркировка товара обязательно должна содержать информацию о размере.

    Размеры должны быть указаны в определенном порядке: женская одежда: рост — обхват груди — обхват бёдер, мужская одежда: рост — обхват груди — обхват талии, детская одежда, кроме изделий для детей раннего возраста: рост — груди — обхват талии, для детей ясельного возраста: рост — обхват груди. Чаще всего, если есть сомнения по поводу купленной вещи, то вы ее так никогда и не наденете.

    Чаще всего, если есть сомнения по поводу купленной вещи, то вы ее так никогда и не наденете.

    Поэтому бесполезную вещь лучше сразу сдать.

    Какие вещи и в течение какого времени можно вернуть в магазин? Skip to content. Оглавление: Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов Роспотребнадзора Возможен ли возврат одежды в магазин по закону? Какие детские вещи нельзя менять.

    Популярное: Какие детские вещи не подходят для возврата Приставы заблокировали счета в втб25 Гражданство ребенка если один из родителей иностранец Оформить гражданство ребенку мытищи Если один из родителейпьет могут забрать детей Оформление гражданства через мфц Можно ли дать ребенку двойную фамилию если у родителей разные фамилии Мама гражданка рф папа иностранный гражданин отсутствует.

    Как происходит возврат продукции из рассматриваемой категории?

    Пред походом в магазин следует убедиться, что вся одежда сохранила свой товарный вид, упаковка целая, ярлыки и бирки на месте.

    С собой нужно взять чек и паспорт.

    Не помешает четко сформулировать проблему или причину, согласно с которой возникла необходимость в замене. Это позволит выглядеть убедительно.

    Основными причинами возврата чаще всего является неподходящий размер или фасон. Как сделать возврат товара после ремонта на гарантии, Как сделать возврат товара ненадлежащего качества по гарантии, читайте по ссылке: В магазине покупатель заполнит заявление, где нужно указать причину обмена или возврата детской вещи и свои претензии.

    Например, покупатель просит обменять товар на подобный вид одежды, но другого размера, расцветки или фасона. Главное, чтобы стоимость осталась прежней.

    Часто случается, что аналога нет, и приходится ждать следующего завоза товара.

    Когда клиент отказывается ждать, то торговый работник обязан вернуть денежные средства в полном объеме.

    Возвращение оплаты производится тем же методом, что и при первой покупке – наличными, через банковскую карту или другими способами.

    Можно ли вернуть детскую одежду

    Если в процессе покупки был приобретен продукт швейного производства плохого качества, то покупателю дается возможность возвратить вещь по гарантии.

    Последние новости по теме статьи

    Важно знать!
    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
    • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

    Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

    Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

    • Анонимно
    • Профессионально

    Задайте вопрос нашему юристу!

    Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

    +