Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Как можно наказать скорую помощь

Как можно наказать скорую помощь

Как можно наказать скорую помощь

Оглавление:

Права пациента при вызове скорой помощи в 2018 году

О своих правах не стоит забывать даже в экстренной ситуации:

  1. Пациент вправе отказаться от немедленной госпитализации под расписку.
  2. Родственник пациента имеет право сопровождать его в автомобиле скорой помощи;
  3. Право на скорую медицинскую помощь есть у всех: вне зависимости от места регистрации, гражданства и возраста;
  4. Услуги скорой помощи предоставляются пациентам бесплатно;
  5. Медицинская помощь должна быть оказана больному даже в том случае, если у него отсутствует полис ОМС;

Куда позвонить, чтобы пожаловаться на скорую помощь?

ГородНаименование учрежденияТелефонВся РоссияПолиция02Москва(Вся Россия)«Горячая линия» Департамента здравоохранения(495) 251-83-008-800-200-03-89МоскваДежурный врач станции скорой и неотложной медпомощи(495) 628-00-03МоскваРегиональный Департамент здравоохранения+7 (499) 251-83-00МоскваГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова»код 499 — 445-02-63,445-01-02, 445-02-13Вся РоссияРосздравнадзор8-800-500-18-35Санкт-Петербург88123365811Санкт-Петербург и Ленинградская областьУправление РосздравнадзораВся РоссияГор. Линия Минздрава РФ8 (800) 200 02 00Для жителей регионов314-67898-800-333-55-51

Правовая база

Уже упомянутый выше Приказ Минздрава регламентирует, что время прибытия бригады СМП при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова. В случае поступления вызова скорой медицинской помощи в неотложной форме к пациенту направляется ближайшая свободная общепрофильная выездная бригада скорой медицинской помощи.

Время прибытия — до 2 часов с момента вызова. Право на скорую медицинскую помощь есть у всех: вне зависимости от места регистрации, гражданства и возраста; Медицинская помощь должна быть оказана больному даже в том случае, если у него отсутствует полис ОМС; Услуги скорой помощи предоставляются пациентам бесплатно; Родственник пациента имеет право сопровождать его в автомобиле скорой помощи; Пациент вправе отказаться от немедленной госпитализации под расписку.

В тексте вашей жалобы на бригаду скорой медицинской помощи рекомендуем указать следующие сведения:

  1. Требования заявителя;
  2. Почтовый адрес (если жалоба подается лично или по почте);
  3. Контактный номер телефона;
  4. Описание ситуации, которая стала причиной для жалобы;
  5. Фамилия, имя и отчество заявителя;
  6. Дата составления жалобы.
  7. Адрес электронной почты (если жалоба подается через интернет);

В Департамент здравоохранения города Москвы От Чичаговой Вильгельмины Генриховны Адрес: 115114, Москва, Павелецкая наб., д.

8, кв. 15 Телефон: 7 (495) 159-34-95 Жалоба «11» марта 2021 г.

я почувствовала недомогание (обострение хронического панкреатита) и вызвала скорую помощь по адресу: Москва, Павелецкая наб., д. 8, кв. 15. Бригада приехала в 17.15, через полчаса после вызова.

Однако мне было отказано в медицинской помощи по причине отсутствия полиса обязательного медицинского страхования. Считаю, что врачи скорой помощи нарушили мое право на получение бесплатной медицинской помощи.

Отказ в оказании такой помощи согласно ч. 2 с. 11 Федерального закона

«Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

недопустим. Прошу разобраться в ситуации и сообщить мне в письменной форме о принятом решении «12» марта 2021 г.

Подпись: ________________ Обратите внимание! Если у вас появятся вопросы или возникнут какие-либо трудности при подготовке жалобы на скорую медицинскую помощь в 2021 году, вы всегда можете обратиться за бесплатной правовой консультацией к специалистам портала «ЦентрСовета».

Среднее время ожидания ответа от юриста — 15 минут.

В 2021 году жалоба на бригаду скорой помощи может быть направлена:

  1. В Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор);
  2. В Министерство здравоохранения вашего региона;
  3. Главному врачу станции скорой медицинской помощи;
  4. В местную прокуратуру.

Способ подачи жалобы вы вправе выбрать самостоятельно:

  1. По почте(заказным письмом с уведомлением о вручении);
  2. На личном приеме у соответствующего должностного лица;
  3. Через канцелярию ведомства;
  4. С помощью интернет-приемной на официальном сайте ведомства.

Обратите внимание!

Срок рассмотрения такой жалобы — 30 дней с момента ее регистрации (ч. 1 ст. 12 Закона N 59-ФЗ). Федеральное законодательство устанавливает, что пациент имеет право на получение квалифицированной медицинской помощи.

Она дифференцируется законодателем на несколько уровней:

  1. амбулаторная медпомощь;
  2. неотложная медицинская помощь.

Под скорой неотложной помощью законодатель понимает такую медицинскую помощь, которая предоставляется пациенту в экстренных случаях: внезапные острые состояния, возникновение или обострение хронических заболеваний.

Законодатель не сводит неотложную помощь к экстренной. Экстренная означает, что для жизни и здоровья гражданина имеется угроза. А неотложная означает, что опасности для жизни и здоровья не имеется, но гражданину все равно требуется оказание высококвалифицированной помощи сотрудников медицинских учреждений в связи с обнаружившимися проблемами со здоровьем.
А неотложная означает, что опасности для жизни и здоровья не имеется, но гражданину все равно требуется оказание высококвалифицированной помощи сотрудников медицинских учреждений в связи с обнаружившимися проблемами со здоровьем.

Условия функционирования скоро такие:

  1. скорая помощь обязана прибыть на вызов к пациенту в течение 20 минут с момента регистрации вызова;
  2. скорая должна оказать посильную помощь пациенту. Если у скорой такой возможности не имеется, то она должна использовать иные способы, направленные на спасение жизни пациента.
  3. скорая помощь обязана в скорейшем времени доставить пациента к месту назначения;

Каждый человек может получить квалифицированную медицинскую помощь:

  1. Помощь неотложного характера осуществляется бесплатно.
  2. Не имеет значения его регистрация, гражданство, прописка, отсутствие или присутствие паспортных данных.
  3. Если медицинские работники просят у больного или от его родственников деньги за услуги или лекарства при оказании помощи, то это повод обратиться в полицию.
  4. Больной имеет право отказываться от госпитализации в срочном порядке, для этого ему надо написать расписку.

Юридическая база об основах деятельности медицинских организаций и их подразделений скорой помощи, указанная ранее, предполагает определенный регламент работы. Его несоблюдение является поводом для написания жалобы с указанием соответствующих ссылок на законодательные акты: ФЗ № З23 и приказ Минздрава № 388н. При этом порядок рассмотрения жалоб контролируется иными законами.

В частности упомянутым ФЗ № 59.

Каждый гражданин должен знать о своих правах, в том числе и о правах на услуги скорой помощи:

  1. Сотрудники скорой помощи обязаны помочь человеку, даже если у того нет при себе паспорта или полиса ОМС.
  2. Больной имеет право отказаться от срочной госпитализации. При этом он обязан написать расписку об отказе в оказании помощи.
  3. Каждый человек имеет право на получение скорой помощи и неважно, является он гражданином РФ или нет, есть у него регистрация в конкретном регионе или нет.
  4. Услуги неотложной или скорой помощи оказываются всем людям бесплатно. Если сотрудники скорой требуют от больного или его родственников деньги, например, за препараты, которые они использовали для оказания помощи, то вы должны знать, что не обязаны ничего им платить.
  5. Близкий родственник больного имеет право сопровождать его в карете скорой помощи.

За нарушение этого закона медицинские работники несут ответственность согласно законам России. В некоторых ситуациях сотрудники «неотложки» могут отказать пациенту в помощи:

  1. если цель вызова – снятие похмельного синдрома;
  2. если у человека болят зубы;
  3. если человек хочет, чтобы ему был выписан рецепт на лечение;
  4. если человек хочет, чтобы его транспортировали из одной больницы в другую.
  5. если человеку нужно сделать укол или наложить повязку, дать медикаменты, которые были назначены ему в поликлинике;
  1. Услуги скорой помощи предоставляются пациентам бесплатно;
  2. Право на скорую медицинскую помощь есть у всех: вне зависимости от места регистрации, гражданства и возраста;
  3. Пациент вправе отказаться от немедленной госпитализации под расписку.
  4. Родственник пациента имеет право сопровождать его в автомобиле скорой помощи;
  5. Медицинская помощь должна быть оказана больному даже в том случае, если у него отсутствует полис ОМС;

Что должна содержать жалоба?

Определенной структуры по написанию жалобы нет, её можно написать в произвольной форме, однако необходимо придерживаться структуры, дабы не забыть об определенных моментах. № Структура Пояснение 1 Введение В данном пункте необходимо написать куда и в какой орган передается жалоба, а также сведения того человека кто её написал.

Данная информация указывается в правом верхнем углу. 2 Основная часть Здесь как можно подробнее, но емко рассказать всю ситуацию, которая заставила вас написать данное обращение.

Важно упомянуть даты, данные управляющего.

3 Вывод Сюда отнести следует то, какое решение будет устраивать претендента на банкротство.

К жалобе необходимо приложить все доказательства, которые имеются на руках. Подать жалобу может не только гражданин, чьи интересы конкретно были затронуты в данном деле.

Жалоба не будет рассмотрена если она подана:

  • Содержит оскорбления, нецензурную брань;
  • Не на русском языке;
  • Если до этого уже рассматривалась данная жалоба и на нее получен ответ в установленный законом срок.

Соответственно для того чтобы жалоба была рассмотрена необходимо придерживаться данным советам.

Жалоба может быть написана как самостоятельно, так и при помощи профессионального юриста, который сразу оценит полученный ущерб, если таковой имеется.

Обращение в полицию

Если диспетчер отказывается направлять бригаду врачей по вызову, необходимо позвонить в полицию.

Все звонки, которые поступают на адрес «неотложки» и полиции, записываются. Объяснив ситуацию, сотрудник полиции должен разрешить ситуацию. Зачастую после получения устной жалобы от гражданина в полицию скорая помощь приезжает незамедлительно.

Если диспетчер отказывается направлять в адрес больного бригаду, тогда его действия будут подпадать под статью 123 Уголовного кодекса «Неоказание помощи больному» или под статью 125 «Оставление в опасности».

В таком случае сотрудник полиции оперативно связывается с медицинским учреждением, отказавшим больному.

К руководителю станции скоростной помощи

Это самый простой и быстрый способ решения проблемной ситуации.

Написав жалобу на имя руководителя станции скорой помощи, виновные работники будут вызваны на разговор.

Если факт пренебрежения ими должностных обязанностей будет установлен, тогда руководитель примет решение в отношении виновных – накажет или уволит их.

Обращение в Минздрав

Основным органом, призванным решать все вопросы в области медицины (выработка государственной политики и нормативно-правового регулирования, обращение медикаментов, профилактика заболеваний и т. д.) является Министерство здравоохранения РФ (Минздрав).

Таким образом, если Скорая помощь отказалась приезжать по вызову больного, он имеет полное право пожаловаться в данный государственный орган.Претензия может быть подготовлена в письменном виде или электронном формате.

Последний вариант актуален для случаев, когда претензия подается через официальный сайт Минздрава РФ.В целом единой формы такого документа нет. Главное – обязательно указать свое имя, а также подробно изложить, что именно произошло. В противном случае, претензию могут оставить без рассмотрения.

Жалоба руководству

Данная мера способна наказать провинившихся работников и вполне способна справедливо наказать.

После того как жалоба попадает на стол руководителю, он принимает меры и рассматривает действия своих подчиненных на соответствие правовых документов. В итоге вам придет ответ в письменном виде с решением руководства на вашу жалобу. Часто случается так, что начальство покрывает своих провинившихся работников, но если данная мера не имеет результатов, тогда необходимо переходить к крайним мерам.

Если обидел работодатель

Все чаще прокуратура сталкивается с некорректной оплатой со стороны работодателя.

Сейчас все чаще возникают сложности с выплатами и правами по трудовому законодательству. Физические лица никак не защищены со стороны трудовой занятости. Поэтому часто конторы обманывают при выплате зарплаты.

Жалоба такого типа подается по месту нахождения компании.Представленное заявление составляется сразу в 2 экземплярах. Один остается на руках заявителя, второй же уходит в стены прокуратуры. Помимо жалобы нужно предоставить и доказательную базу, и даже свидетелей, которые смогут подтвердить слова.

Стоит понимать, что любая ложь также уголовно наказуемое деяние.Заявление пишется по стандарту.

То есть в шапке указывается персональная информация и обидчика, а также контактные данные телефон. В обязательном порядке уточняется ситуация и требования, по окончанию документ датируется.

Чем отличается скорая помощь от неотложной?

Скорая помощь – это вид медицинской помощи, предназначенная для оперативной помощи гражданам, у которых есть реальная угроза жизни или здоровью, например, человек впал в кому, у него гипертония, инфаркт, инсульт и т. п. Неотложная помощь приезжает в том случае, если у человека, к примеру, невысокая температура, болит голова, он испытывает недомогание.

То есть «неотложка» приезжает тогда, когда жизни человеку ничего не угрожает.

Если вы звоните в скорую, то обязательно объясните, что с вами или с потерпевшим. Оцените степень риска для жизни и здоровья: если человеку очень плохо, тогда просите, чтобы приехала «неотложка».

Популярное

Жалобы на «скорую помощь» – нередкое явление.

Порой врачи «неотложки» просто отказываются выезжать на вызов, мотивируя это тем, что данному больному помощь не так уж и требуется.

Случай, мол, не экстренный, а машину предоставить диспетчер не может, поскольку все они в данный момент уже на выезде.

3. Куда можно подать жалобу на скорую помощь?

3.1.

В Управление здравоохранения или в Минздрав по РТ. Все оформляется в письменном виде.

Ответить Вам также обязаны письменно после проведения служебной проверки.

Вам помог ответ? Да Нет 3.2. Можно подать жалобу в департамент здравохранения, можно – в прокуратуру по месту жительства. Вам обязаны дать ответ течение одного месяца.

Вам помог ответ? Да Нет 3.3. Вы можете обратиться с жалобой в свою страховую компанию, к главному врачу больницы, в Росздравнадзор. Всего хорошего вам. Вам помог ответ?

Да Нет 3.4. Куда можно подать жалобу на скорую помощь? Куда можно подать жалобу на скорую помощь?

Департамент здравоохранения, прокуратура. Вам помог ответ? Да Нет

Добро пожаловать на мы-03!

Жалобы на «скорую помощь» – нередкое явление.

Порой врачи «неотложки» просто отказываются выезжать на вызов, мотивируя это тем, что данному больному помощь не так уж и требуется. Случай, мол, не экстренный, а машину предоставить диспетчер не может, поскольку все они в данный момент уже на выезде.

Обязана ли «скорая» приехать?

Отказ в направлении «скорой помощи» без веских на то причин — грубое нарушение врачебной этики и законодательства РФ.

На самом деле, бригада врачей должна отреагировать на любой вызов, в каком бы состоянии ни находился больной. Не существует никакой классификации типа

«вот эти заболевания приоритетные, на них нужно выезжать в первую очередь, а вот эти могут и подождать»

. Врач обязан приехать – и все тут.

Отказ диспетчера выслать машину является грубейшим нарушением и, по сути, уголовно наказуемым преступлением.

Действующие правила

03 – это полезный телефон, который знают все с детства.

Чтобы дисциплинировать некомпетентных врачей можно позвонить по данному номеру и попросить соединения с главным врачом или дежурным, кто исполняет его обязательства.

Именно данный факт позволит получить необходимый эффект. Мало того, о многих мегаполисах действуют горячие линии местного органа здравоохранения.

Именно данные сотрудники принимают меры по урегулированию конфликтов по жалобам обычных людей. Правила скорой следующие:

  • все диспетчеры, в том числе и фельдшеры, обязаны принимать звонки в круглосуточном режиме. Также на них накладывается обязанность своевременного направления бригады и регистрация всех звонков. В соответствии с действующим законодательством, период передачи вызова и приема – до 4 минут. Если это мегаполис, где численность населения более 100 000 человек, то приезд осуществляется в течение 20 минут. Для иных городов норматив не устанавливается. Но действует основное правило – нужно оказывать медицинскую помощь безотлагательно. То есть по факту можно принимать меры уже после получаса ожидания медицинских работников;
  • время прибытия медицинского персонала к больному в соответствии с нормативами составляет 20 минут. Они должны поставить предварительный диагноз, оказать первую помощь и отправить в необходимое лечебное учреждение. Действующими правовыми актами не устанавливаются конкретные нормативы по времени по оказанию помощи. Все зависит от тяжести заболевания и состояния пациента, иных факторов. Усредненный период варьируется в пределах 30-40 минут.

Если пациент в очень тяжелом состоянии с невозможностью самостоятельного передвижения, его необходимо на носилках транспортировать до машины скорой помощи.

Допускается при транспортировки иметь одного родственника или представителя. Если говорить о несовершеннолетних детях, то до 14 лет транспортировка обязательна только в присутствие родственников. Время транспортировки до лечебного учреждения не установлено нормативами.

Звоните 8-800-777-32-63. Или можете задать вопрос в любом сплывающем окне, для того, что бы юрист по вашему вопросу смог Вам максимально быстро ответить и проконсультировать.

Юристы и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

, , , ,

Автор: admin4ik Поделиться

Когда нужно вызывать скорую помощь?

В каких случаях действительно нужно вызывать скорую?

В тексте говорится о том, скорая медицинская помощь оказывается при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства. Отметим, что в 2021 году скорая медицинская помощь в РФ оказывается в следующих формах: Экстренная форма СМП — при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента.

Например:

  1. Психические расстройства (если действия больного представляют угрозу для него или других людей);
  2. Травмы, ранения, отправления и т.д.
  3. Кровотечение;
  4. Нарушения сознания или дыхания;
  5. Роды, угроза прерывания беременности;
  6. Термические и химические ожоги;

Неотложная форма СМП — при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента. Проще говоря, пациент может некоторое время подождать врача без ущерба для своего здоровья.

Кроме того, поводом для вызова скорой медицинской помощи в отложной форме является констатация смерти пациента.

При этом необходимо помнить, что в обязанности бригады скорой помощи не входит:

  1. Оказание стоматологической помощи;
  2. Проведение экспертиз и освидетельствований.
  3. Проведение плановой госпитализации;
  4. Выписывание рецептов;
  5. Выдача больничных листов;
  6. Выполнение плановых назначений врача (уколы, перевязки и т.д.);
  7. Перевозка трупов;
  8. Проведение вакцинации;

В каких случаях можно жаловаться на работу скорой?

Вы остались недовольны работой СМП?

Вы можете подать жалобу на скорую помощь при любом нарушении ваших прав.

Например:

  1. Грубое обращение с пациентом.
  2. Неправильный диагноз, который привел к ухудшению здоровья пациента;
  3. Длительное ожидание помощи;
  4. Несвоевременное оказание помощи пациенту;
  5. Отказ приехать на вызов;
  6. Халатность или некомпетентность медицинского работника;

Правовые нормы, регулирующие работу Скорой. Право граждан на медпомощь

Сразу стоит отметить, что право граждан на получение медицинской помощи закреплено в Конституции РФ.

Так, в соответствии с п. 1 ст. 41 данного нормативного акта каждый человек имеет право на охрану здоровья и бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях.Работа Скорой помощи регламентируется целым перечнем нормативных документов, в который входят:

  1. ФЗ РФ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» (ст. 35);
  2. Постановление Правительства РФ от 08.12.2017 №1492;
  3. Приказ Минздрава РФ от 20.06.2013 №388н.
  4. Приказ Минздрава РФ от 26.03.1999 №100;
Рекомендуем прочесть:  Обязанности пнк мчс

Что делать, если скорая помощь отказывается ехать на вызов?

С такой ситуацией часто сталкиваются люди, живущие где-то на окраине города или в деревне, на даче.

Принимая вызов, диспетчер обязательно спрашивает, где в данный момент находится больной.

Не нужно переживать, что диспетчер откажет в принятии вызова. По закону скорая помощь обязана приехать по любому адресу, указанному в вызове. Но что делать, если диспетчер настаивает на своем и говорит, что врачи не поедут на вызов?

В каких случаях можно написать жалобу на скорую помощь

Неправильная категоризация входящих вызовов, повлекших серьезные осложнения по здоровью, может действительно стать основанием для того, чтобы человек начал жаловаться в вышестоящие инстанции. Здесь подразумевается неверное причисление симптомов к неотложной, а не экстренной помощи. Кроме того, задержка машины скорой помощи может объясняться нехваткой транспорта, что также становится поводом для проверки.

Низкая компетенция приехавшего на место медперсонала или отсутствие оборудования и лекарств в автомобиле скорой помощи тоже являются поводами для желания жаловаться в надзорные органы или непосредственно к руководству медицинского учреждения. При этом жаловаться в зависимости от специфики ситуации разрешено как в суд и правоохранительные органы, так и в правительственные учреждения.

Судебная инстанция

Гражданский кодекс позволяет граждан защитить свои права, путем подачи судебного иска в Арбитражный суд.

В соответствии с этим у человека имеется возможность рассмотреть неправомерное поведение в судебном порядке.

Необходимо составить иск с приложением подтверждающих документов. В письме изложить суть претензии с указанием некорректного поведения и ссылкой на правовую документацию. В качестве подтверждающей документации могут выступать показания свидетелей, протоколы и фотофиксация.

Когда скорая помощь может не приезжать?

Имеются и те законные основания, когда при вызове скорой помощи они могут отказать:

  • Вызов осуществляется для того чтобы скорая помощь отвезла пациента в больницу (при этом пациент не требует срочной помощи);
  • Гражданин находиться на стационарном лечении;
  • Гражданин находиться в состоянии алкогольного опьянения и вызывает скорую для того, чтобы сняли похмельный синдром;
  • Пациенту необходимо выписать рецепт на получение лекарственного препарата.

Распространенные вопросы

Вопрос №1: На какие законы необходимо построить жалобу на бездействие сотрудников скорой помощи?

Уже невозможно терпеть данную халатность по отношению к пациентам. Ответ: Существует достаточное количество нормативных актов, которые обязаны соблюдать сотрудники неотложной медицинской помощи.

Одним из основных является 41 статья Конституции Российской Федерации; ФЗ №323, а также всевозможные приказы Минздрава – №388,33.

Кроме этого если Вы не можете определиться какой именно закон будет работать в индивидуальном случае, то можно простым языком объяснить суть жалобы.

В случае если ссылка на закон необходима, то за написанием жалобы можно обратиться к юристу, который сразу даст правовую оценку. Вопрос №2: В течение какого времени скорая помощь обязана приехать в соответствии с законодательством?

Ответ: Максимальное количество времени на выезд и приезд скорой медицинской помощи в соответствии с законодательством – 20 минут, однако не всегда данное время соблюдается.

Благодарность!

г.Москва, ул. Зеленоградская д.33 .дата вызова 19.10.2019 время около 11.25 Хочу выразить огромную благодарность бригаде скорой помощи, к сожалению не могу указать её номер, не сообразила спросить.

Приехали две замечательные девушки Светлана и Екатерина (хорошо, что есть бейджики). Думала аллергия, а оказалось я уже во всю гриппую! Так приятно! Приехали два молодых человека, осмотрели, все рассказали, разъяснили, настроение подняли.

Боялась вызывать скорую, но в итоге хорошее настроение и ясность!

Примерное время в районе 17 часов! Спасибо за хорошее отношение.

Прокуратура

Жалоба на бригаду скорой помощи может быть направлена и в прокуратуру.

Данный орган, в числе прочих своих обязанностей, занимается также проведением проверок по подобным обращениям граждан, поступившим в их ведомство. Если вы оказались пострадавшей стороной в результате противоправных действий, то право инициировать прокурорскую проверку у вас имеется в полной мере.Подавать жалобу в прокуратуру можно такими же способами, что и в Минздрав: лично, по почте или посредством электронной связи.

Основания для жалобы на скорую

Правила оказания экстренной медицинской помощи регулируются:

  1. Законом №323 «Об основах охраны здоровья граждан РФ»;
  2. Приказом Минздрава №388;
  3. региональным законодательством.

В ст. 37 закона №323 приведен общий порядок оказания скорой медпомощи, а регламент работы скорой и стандарты оснащения бригады и транспорта определены в Приказе №388.Жалоба на скорую подается в следующих случаях:

  1. при отсутствии необходимых лекарств или оборудования у бригады врачей;
  2. при хамстве или ином неэтичном поведении медработников.
  3. когда диспетчер отказывается отправлять бригаду на вызов без оснований;
  4. при превышении времени ожидания бригады;
  5. когда члены бригады вымогают взятку;
  6. при отказе в госпитализации, повлекшем ухудшение здоровья пациента;
  7. при неверно поставленном диагнозе;

Субъектами жалобы могут быть как врачи бригады, так и сотрудники станции скорой помощи – например, при отказе приехать на вызов или при отсутствии у прибывших врачей нужных приборов или лекарств.

Перечень таких лекарств и оборудования приведен в Приложении №5 к Приказу №388.Важно учесть, что диспетчер не отправит бригаду на вызов, если его причиной является похмельный синдром, зубная боль, обострение хронического заболевания у наблюдаемого больного или потребность в лекарствах или рецептах на них.

Также скорая не привлекается для констатации факта смерти.Время ожидания бригады составляет 20 минут, но данное время может быть скорректировано с учетом региональных, топографических и погодных факторов – в таком случае долгое ожидание скорой не может быть причиной жалобы (п. 6 Прил. 2 Приказа №388).

Выводы

Получается, что участники рынка ценных бумаг — это инвестор, брокер и иные лица, и стороны.

Каждый из них выполняет определённую ключевую роль в тех или иных действиях. Немаловажную роль играют брокеры, которые оперативно связываются с клиентами и корректирует важные условия сделок, когда рынок активно изменяется. Ежемесячно, брокеры предоставляют собственным клиентам сводные отчёты и проводят расчёты по начисленным вознаграждениям, а также затратам по комиссионерской деятельности.Важно!

По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:Звоните 8-800-777-32-63.Или можете задать вопрос в любом сплывающем окне, для того, что бы юрист по вашему вопросу смог Вам максимально быстро ответить и проконсультировать.Юристы и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

Показать полностью

Практически каждый человек хоть раз в жизни сталкивался с вопросом о приобретении объекта недвижимости. И основным фактором при решении данного вопроса считается ценовой диапазон объекта.

Именно он ограничивает возможности гражданина и диктует приоритеты в жизни.Стоимость зависит от многих факторов, в числе и от удаленности, квадратуры, количества комнат, а также возраста объектов недвижимости.

Вторичное жилье – это возможность заехать в новую собственность сразу же, и не начинать ремонтные работы. Их можно сделать постепенно и поэтапно. Пока человек обживается в одной комнате, он делает другую.

Весь рынок недвижимости можно поделить на несколько категорий. На нем присутствует первичный и вторичный вид владения.

К руководству

Безусловно, обращение к руководству может подействовать незамедлительно на решение проблемы.

Однако, зачастую такие жалобы не приносят реального результата, так как имеют неофициальный характер.

Если жаловаться не в устном порядке, а оформить претензию на имя руководства медучреждения в письменном виде без уведомления надзорных органов, то она также может остаться без движения. Во многом решение вопросов по жалобе пациента внутри учреждения зависит от личностных характеристик представителей руководящего состава, их открытости и желания совершенствовать работу больницы. При оформлении такой жалобы стоит правильно выбирать нужного адресата, так как в администрации может присутствовать несколько руководителей.

Выбор осуществляется также исходя из специфики происшествия.

Куда писать жалобу на скорую помощь?

Если права больного, прописанные в , были ущемлены работниками «скорой», стоит подать письменную жалобу в вышестоящие инстанции (ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).Жалобу на службу «03» следует направлять:

  1. Суд. Граждане имеют право отстаивать свои интересы в судебном порядке ().
  2. Главврачу станции службы «03».
  3. Прокуратура. Данный правоохранительный орган принимает обращения от граждан с просьбой отреагировать на правонарушение, провести соответствующую проверку и наказать виновных.
  4. Территориальное отделение Министерства здравоохранения.
  5. Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения.
  6. Полиция. Граждане могут обратиться в данный орган с целью зафиксировать правонарушения со стороны медицинских работников и защитить свои права. Это касается действий уголовного характера со стороны медиков, что случается достаточно редко.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск:

Как подать жалобу на скорую помощь? Порядок действий в 2021 году

В 2021 году жалоба на бригаду скорой помощи может быть направлена:

  1. Главному врачу станции скорой медицинской помощи;
  2. В местную прокуратуру.
  3. В Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор);
  4. В Министерство здравоохранения вашего региона;

Способ подачи жалобы вы вправе выбрать самостоятельно:

  1. Через канцелярию ведомства;
  2. По почте(заказным письмом с уведомлением о вручении);
  3. С помощью интернет-приемной на официальном сайте ведомства.
  4. На личном приеме у соответствующего должностного лица;

Обратите внимание!

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+