Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Как правильно написать письмо об невозможности изготовления деталей

Как правильно написать письмо об невозможности изготовления деталей

Как правильно написать письмо об невозможности изготовления деталей

Оглавление:

Письмо-отказ № 5 (в ответ на полученное от партнеров предложение по включению в текст договора дополнительных пунктов)

№№ 1, 2, 3 — только адресату. С неизменным уважением, Директор завода И.

О. Фамилия Начальнику регионального представительства компании «БББ» И.

О. Фамилия Главный бухгалтер И. О. Фамилия Главному инженеру акционерного общества закрытого типа «ВВВ» И. О. Фамилия Многоуважаемый господин.

! В ответ на Вашу просьбу высылаю условия выпол­нения заказа на поставку Вашему предприятию.

Заместителю генерального директораОАО «Рассвет»О.Д.

Рассудову Уважаемый Олег Денисович! Благодарим Вас за внимательное ознакомление с проектом договора, подготовленного нашим агентством. Мы проанализировали Ваши замечания по его тексту и полностью с ними согласны.

Относительно Вашего предложения по включению в статью «Ответственность Сторон» пункта о штрафных санкциях к Исполнителю сообщаем следующее. В процессе выполнения работ в рамках договоров по проведению рекламных компаний наше агентство постоянно взаимодействует с заказчиками, которые предоставляют необходимую для создания рекламных материалов информацию. На основании вышеизложенного мы вынуждены выразить свое несогласие с Вашим предложением по включению в текст договора односторонних штрафных санкций к Исполнителю.

Если Ваша позиция по этому вопросу не будет Вами пересмотрена, мы будем вынуждены настаивать на включение встречных штрафных санкций к Заказчику за несоблюдение сроков предоставления информации по объектам рекламы и сроков прохождения этапных платежей.

Мы надеемся, уважаемый Олег Денисович, что возникшие разногласия будут успешно преодолены.

По нашему мнению, согласование договора находится на завершающей стадии и его подписание может состояться до конца января текущего года.

С наилучшими пожеланиями и глубоким уважением, Генеральный директорЗАО «Рекламное агентство «Вымпел»»М.В. Баринова

Рекомендации при написании писем-отказов

1.

Для того чтобы грамотно и эффективно писать письма-отказы, необходимо иметь спокойную внутреннюю деловую установку. Участникам моего тренинга я ее озвучиваю так: «Вы работаете в бизнесе. Бизнес – это сфера взаимодействия, где каждая из сторон преследует свои цели.

Цели сторон не всегда совпадают.

Важно придерживаться взаимного уважения и понимания того, что каждый имеет право на свои интересы.

Вы представляете деловые интересы своей компании. Случай отказа – это абсолютно нормальный для любого бизнеса случай.

Более того, это рабочая практика, с которой нужно научиться грамотно работать. Научиться грамотно отказывать – это значит научиться делать это максимально корректно». 2. Для того чтобы отказ прозвучал для адресата максимально корректно, важно, чтобы письмо содержало следующие важные компоненты: 1) письмо-отказ должно быть персонально адресованным (персональное обращение): «Здравствуйте, уважаемый Иван Иванович!» «Уважаемая Наталья Константиновна!» 2) письмо-отказ должно содержать благодарность за отклик на наше предложение: «Благодарим за возможность, которую Вы изыскали, предоставив нам Ваше деловое предложение!» «Спасибо, что откликнулись на наше предложение» «Спасибо за присланное в наш адрес резюме».
2. Для того чтобы отказ прозвучал для адресата максимально корректно, важно, чтобы письмо содержало следующие важные компоненты: 1) письмо-отказ должно быть персонально адресованным (персональное обращение): «Здравствуйте, уважаемый Иван Иванович!» «Уважаемая Наталья Константиновна!» 2) письмо-отказ должно содержать благодарность за отклик на наше предложение: «Благодарим за возможность, которую Вы изыскали, предоставив нам Ваше деловое предложение!» «Спасибо, что откликнулись на наше предложение» «Спасибо за присланное в наш адрес резюме».

3. Письмо-отказ должно содержать информацию, указывающую на то, что предложение адресата//резюме было внимательно изучено (в письме-отказе должны звучать узнаваемые адресатом факты и слова).

«Мы рассмотрели проект Вашей компании по организации … для нашей компании»

.

«Мы внимательно изучили Ваш проект по …» «Мы внимательно изучили информацию о Вашем профессиональном опыте и знаниях».

4. Письмо-отказ должно содержать позитивные оценки в адрес адресата (его предложения, продукция, опыт или др.) любые варианты похвалы/комплимента по поводу предложения, с которым адресат к нам обратился:

«Предложенная Вами схема была очень интересна для нас …»

«Ваше инженерное решение достойно уважения и высоко оценено нашими специалистами» «Ваш опыт заслуживает внимания и уважения …». 5. Письмо отказ должно содержать четкую формулировку отказа + четкое объяснение причин, по которым принято решение отказать: «Несмотря на технически грамотный проект, мы вынуждены пока отказаться от Ваших услуг. Поскольку затраты, которые будет вынуждена нести наша компания, как в период окупаемости проекта, так и после, превосходят наши текущие затраты» «При этом мы приняли решение о невозможности в данный момент принять Ваше предложение.

Это связано с тем, что …» «К сожалению, в данный момент позитивное решение принято нами в пользу другого кандидата, чей профессиональный опыт более соответствует объему и сложности решаемых в данной должности задач». 6. В письме должно быть упомянуто предложение (или просто упоминание) возможных альтернатив:

«Мы надеемся, что в дальнейшем мы сможем вернуться к этому проекту и продолжить сотрудничество»

«Уверены в возможности сотрудничества при реализации будущих проектов» «Мы готовы рассматривать Вашу кандидатуру при открытии новых вакансий». А теперь посмотрите, как в целом звучит письмо-отказ с использованием перечисленных выше компонентов: Письмо отказ Инструменты корректности Добрый день, Владимир!

Персональная адресованность Благодарим за возможность, которую Вы изыскали, предоставив нам деловое предложение!

Благодарность за отклик на предложение Мы рассмотрели проект вашей компании по организации офисной печати для нашей компании. Указание на то, что предложение адресата было внимательно изучено Предложенная Вами схема была очень интересна для нас, но затраты, которые будет вынуждена нести наша компания, как в период окупаемости проекта, так и после, превосходят наши текущие затраты. Затраты по рискам, от которых избавляет Ваш проект, в данный момент меньше затрат по проекту.

Указание на то, что предложение адресата было внимательно изучено.

Комплимент по поводу предложения. Четкое объяснение причин, по которым принято решение ответить отказом.

Поэтому, несмотря на технически грамотный проект, мы вынуждены пока отказаться от Ваших услуг.Комплимент по поводу предложения.

Внятная формулировка отказа. Надеемся, что в дальнейшем мы сможем вернуться к этому проекту и продолжить сотрудничество.Упоминание о возможных альтернативах. С уважением, Сергей Иванов Начальник отдела закупок непроизводственных материалов ТОО «Технология» Уверена, что письма-отказы, написанные в соответствии с предложенной структурой, имеют все шансы характеризовать автора такого письма (компанию) как грамотного, корректного, цивилизованного делового собеседника.

А инструменты, о которых шла речь в статье, способны сделать написание грамотных писем-отказов пусть непростой, но не столь сложной и эмоционально-затратной работой. , директор по развитию тренинговой компании «БИЗНЕС ПАРТНЕР», бизнес-тренер, автор книги «E-mail переписка в бизнесе.

Пять правил успеха» Обратите внимание на тренинг по , который проводит Тамара Воротынцева.

Вот, что сама Тамара говорит о тренинге: Обратите внимание на тренинг Статьи по теме:

Поделиться в соц.

сетях

Как грамотно написать письмо отказ

Сегодня речь пойдет о не очень приятной, но достаточно часто встречающейся ситуации – письмо-отказ.

Отказ возникает в самых разнообразных деловых ситуациях: отказ в продолжении/возобновлении сотрудничества, отказ в выполнении требований, отказ в приеме на работу и т.д.
При всей разности деловых ситуаций написание письма-отказа связано с одинаковыми трудностями, когда:

  • мы не можем пойти навстречу нашему адресату (возможно, адресату «неплохому», но не устраивающему нас по ряду объективных причин)
  • нам неприятно отвечать отказом
  • нам (лично или компании) важно сохранить благо расположение и лояльность адресата.

    Недавно я проводила тренинг по деловому письму для крупной производственной компании.

    Участниками тренинга были руководители подразделений, обеспечивающих эффективную работу службы закупок. По роду деятельности им достаточно часто приходится писать письма-отказы. Например, компания объявила конкурс (тендер) на выбор поставщика услуг или сырья, или производственных материалов. В ее адрес пришли заявки от потенциальных участников.

    В ее адрес пришли заявки от потенциальных участников.

    Тендерный комитет выбрал одну или несколько компаний для сотрудничества.

    Часть компаний оказались не выбранными. И в этой ситуации нужно написать письмо-отказ. Казалось бы, что здесь сложного?

    Бери и пиши:

    «В результате рассмотрения Вашей заявки принято решение отказать вам в сотрудничестве»

    . И вот тут-то и появляется трудность: если представить себя на месте адресата, получающего такое письмо, то для большинства людей такая формулировка звучит как-то не совсем хорошо и даже обидно, хотя по факту никаких плохих слов здесь нет. Но есть негативные эмоции, есть чувство обиды от того, что предложение не оценили, не выбрали, что предпочтение отдали другому.

    А авторы письма имеют опасность впредь не получить отклика на свои предложения. Как избежать такого эффекта? Как отказать так, чтобы не обидеть, не поставить крест на возможности будущего сотрудничества?

    Рекомендации при написании писем-отказов 1. Для того чтобы грамотно и эффективно писать письма-отказы, необходимо иметь спокойную внутреннюю деловую установку .

    Участникам моего тренинга я ее озвучиваю так: «Вы работаете в бизнесе. Бизнес – это сфера взаимодействия, где каждая из сторон преследует свои цели.

    Цели сторон не всегда совпадают.

    Важно придерживаться взаимного уважения и понимания того, что каждый имеет право на свои интересы.

    Вы представляете деловые интересы своей компании.

    Случай отказа – это абсолютно нормальный для любого бизнеса случай. Более того, это рабочая практика, с которой нужно научиться грамотно работать. Научиться грамотно отказывать – это значит научиться делать это максимально корректно».

    2. Для того чтобы отказ прозвучал для адресата максимально корректно, важно, чтобы письмо содержало следующие важные компоненты : 1) письмо-отказ должно быть персонально адресованным (персональное обращение): «Здравствуйте, уважаемый Иван Иванович!» «Уважаемая Наталья Константиновна!» 2) письмо-отказ должно содержать благодарность за отклик на наше предложение: «Благодарим за возможность, которую Вы изыскали, предоставив нам Ваше деловое предложение!» «Спасибо, что откликнулись на наше предложение» «Спасибо за присланное в наш адрес резюме».

    3. Письмо-отказ должно содержать информацию, указывающую на то, что предложение адресата/коммерческое предложение/резюме было внимательно изучено (в письме-отказе должны звучать узнаваемые адресатом факты и слова).

    «Мы рассмотрели проект Вашей компании по организации … для нашей компании»

    .

    «Мы внимательно изучили Ваш проект по …» «Мы внимательно изучили информацию о Вашем профессиональном опыте и знаниях».

    4. Письмо-отказ должно содержать позитивные оценки в адрес адресата (его предложения, продукция, опыт или др.) любые варианты похвалы/комплимента по поводу предложения, с которым адресат к нам обратился:

    «Предложенная Вами схема была очень интересна для нас »

    «Ваше инженерное решение достойно уважения и высоко оценено нашими специалистами» «Ваш опыт заслуживает внимания и уважения ». 5. Письмо отказ должно содержать четкую формулировку отказа + четкое объяснение причин . по которым принято решение отказать: «Несмотря на технически грамотный проект, мы вынуждены пока отказаться от Ваших услуг.

    Поскольку затраты, которые будет вынуждена нести наша компания, как в период окупаемости проекта, так и после, превосходят наши текущие затраты» «При этом мы приняли решение о невозможности в данный момент принять Ваше предложение.

    Это связано с тем, что …» «К сожалению, в данный момент позитивное решение принято нами в пользу другого кандидата, чей профессиональный опыт более соответствует объему и сложности решаемых в данной должности задач». 6. В письме должно быть упомянуто предложение (или просто упоминание) возможных альтернатив :

    «Мы надеемся, что в дальнейшем мы сможем вернуться к этому проекту и продолжить сотрудничество»

    «Уверены в возможности сотрудничества при реализации будущих проектов» «Мы готовы рассматривать Вашу кандидатуру при открытии новых вакансий». А теперь посмотрите, как в целом звучит письмо-отказ с использованием перечисленных выше компонентов:

    Письмо-отказ от участия в мероприятии

    При составлении письма-отказа от участия в мероприятии, воспользуйтесь вышеприведенными рекомендациями в отношении письма-отказа от сотрудничества.

    В письме все стандартно, но обязательно: информация об отправителе и адресате, затем — обращение, сам отказ с упоминанием поступившего предложения об участии в мероприятии и обязательно указание обстоятельств, послуживших поводом к отрицательному ответу, затем — подпись и дата.

    Как правильно написать письмо об невозможности изготовления деталей

    Карпов Письмо-отказ № 3 (в ответ на полученное от партнеров предложение по платежной статье контракта) ДиректоруООО «Спецтранссервис»Л.О. Малышеву Уважаемый Леонид Олегович!

    Нами получено Ваше электронное письмо от 27.12.2010 с информацией о согласовании всех основных статей договора № ТК-2/27 на транспортное обслуживание нашего предприятия.

    Мы благодарны Вам за оперативность в работе, за принятие во внимание наших пожеланий, а также за поиск компромисса в вопросе о размере аванса. К сожалению, предлагаемый Вами новый вариант размера авансового платежа (25% от общей стоимости транспортных услуг) является для нас неприемлемым. Важно Через некоторое время после отправки письма клиенту с предложением услуг или дополнительной информации напомните о себе: Тема письма: Хотите ли Вы что-то обсудить?

    Важно Через некоторое время после отправки письма клиенту с предложением услуг или дополнительной информации напомните о себе: Тема письма: Хотите ли Вы что-то обсудить?

    Здравствуйте, [Имя]. Я надеюсь, что у Вас была возможность прочитать мое предыдущее письмо и подробнее ознакомиться с [дополнительной информацией].

    Есть ли у Вас какие-то вопросы или мысли по моему предложению? Буду рад обсудить их по телефону или при личной встрече. Когда у Вас найдется время для этого?

    [Подпись] 5. Если вы на цифрах можете показать эффективность вашего предложения, то поделитесь ими в письмах клиентам компании. При этом информацию о нем следует включить в журнал исходящей корреспонденции, отметив его дату, номер и кратко — содержание. В дальнейшем этот журнал может стать свидетельством создания и отправки послания.

    Образец письма об отказе поставки одного товара по договору

    Поскольку затраты, которые будет вынуждена нести наша компания, как в период окупаемости проекта, так и после, превосходят наши текущие затраты» «При этом мы приняли решение о невозможности в данный момент принять Ваше предложение. Это связано с тем, что …» «К сожалению, в данный момент позитивное решение принято нами в пользу другого кандидата, чей профессиональный опыт более соответствует объему и сложности решаемых в данной должности задач».6. Справочник адвоката КАК ГРАМОТНО НАПИСАТЬ ПИСЬМО ОТКАЗ Сегодня речь пойдет о не очень приятной, но достаточно часто встречающейся ситуации – письмо-отказ.

    Отказ возникает в самых разнообразных деловых ситуациях: отказ в продолжении/возобновлении сотрудничества, отказ в выполнении требований, отказ в приеме на работу и т.д.

    Возможные причины отказа в поставке товара

    К таким причинам, по которым поставщик не может выполнить свои обязательства перед покупателем по поставке товара, можно, к примеру, отнести:

    1. форс-мажорные обстоятельства.
    2. проблемы у производителя товаров, вследствие чего производство продукции приостановлено или откладывается на неопределенный срок;
    3. повреждение товара при транспортировке;
    4. проблемы на таможне;

    Письмо отказ о предоставлении отсрочки платежа

    В настоящее время Вами предложено включить в текст договора отдельную статью «Условия транспортировки», в которой Вы возлагаете обязанности по организации, оформлению и оплате железнодорожной транспортировки и страховки приобретаемого типографского оборудования на наше предприятие.

    Мы согласны включить в текст договора указанную статью. Однако организация транспортировки груза железнодорожным транспортом и оформление транспортной страховки требуют дополнительных расходов, на которые мы, к сожалению, не можем пойти без увеличения ранее согласованной стоимости.

    Прошу Вас, уважаемый Степан Федорович, еще раз проанализировать сложившуюся ситуацию. Для выработки окончательного решения по данному вопросу мы предлагаем провести рабочее совещание ответственных представителей наших предприятий. Место и дату его проведения мы можем определить с Вами в рабочем порядке.

    9 секретов как написать письмо-отказ

    Вы здесь Опубликовано 2014-05-28 14:52 пользователем Mental Skills Письма-отказы — это неотъемлемая часть деловой переписки, хотя и не самая приятная. Тем не менее, так или иначе, но в деловой переписке мы постоянно встречаемся с ситуациями, когда необходимо сказать «нет».

    Причины отказа бывают различные: они могут быть как объективными, так и субъективными.

    Сложности с подготовкой писем-отказов возникают когда:

    1. неприятно отвечать отказом;
    2. важно сохранить расположение и лояльность адресата.
    3. нужно отказывать «интересному» адресату по ряду объективных причин;

    Как же написать письмо-отказ вежливо и корректно, чтобы не мучали угрызения совести, а адресат не вычеркнул вас из своей памяти навсегда? Во-первых, займите позицию, отказывая кому-то, что «нет» — это лишь часть конструктивного диалога деловых людей.

    Каждый участник этого диалога преследует свои цели и интересы, которые, по ряду причин, могут не всегда совпадать. Таким образом, отказ — это обычная практика делового мира, с которой нужно научиться работать грамотно.

    Во-вторых, отказывайте грамотно. Грамотный отказ — это корректный отказ.

    Покажите, что Вы уважаете и с пониманием относитесь к позиции адресата, но, как говорится, своя рубаха ближе к телу. В этой статье вы узнаете 9 секретов, как написать корректный отказ. Итак, манера письма-отказа — уклончивая, чтобы не обидеть адресата.

    Сначала Вы аргументируете отказ, чтобы читающий понял ход Ваших мыслей, а в конце сообщаете о принятом решении.

    Но давайте по порядку. Чтобы отказ для адресата звучал максимально корректно следует придерживаться такой схемы написания отказа: 1.

    Начните письмо с персонального обращения к адресату. «Здравствуйте, уважаемый Иван Степанович!» «Уважаемая Мария Сергеевна!» 2.

    Поблагодарите адресата за отклик на Ваше предложение:

    «Мы признательны за возможность, которую Вы изыскали, предоставив нам деловое предложение!»

    «Спасибо, что откликнулись на наше предложение» «Благодарим за присланное в наш адрес резюме» 3.

    Задайте контекст. Это должен быть нейтральный комментарий, в котором следует проинформировать о теме письма.

    В этой части не должно быть и намека на окончательный ответ.

    «Сообщаем Вам о решении экспертной комиссии по поводу Вашей заявки на предоставление гранта для организации центра удаленного Интернет-обучения…»

    Благодарность и контекст письма можно объединить в один блок: «Благодарим Вас за присланную заявку на предоставление гранта для организации центра удаленного Интернет-обучения и сообщаем о решении экспертной комиссии…» 4. Покажите адресату, что Вы прочли то, на что отказываете.

    В письме-отказе должны звучать узнаваемые адресатом факты и слова. Нет ничего обиднее, чем типовой отказ всем участникам рассылки.

    Многие прекращают откликаться на предложения, когда чувствуют, что их проект (резюме, предложение) даже не открывали.

    Даже если это рассылка, следите за словами, а то рискуете потерять потенциальных партнеров.

    «Мы внимательно изучили информацию о Вашем профессиональном опыте и знаниях»

    . «Мы внимательно изучили Ваш проект по…».

    «Комиссия внимательно изучила представленные Вами данные и результаты опросов»

    .

    5. Выразите понимание и сочувствие.

    «Мы понимаем, как важно для Вас участие в данном проекте»

    .

    «Мы разделяем Вашу заинтересованность результатами…»

    «Члены комиссии разделяют Вашу озабоченность тем, что…» 6.

    Сделайте комплимент адресату, отметьте достоинства предложения, что Вам понравилось — это позволит адресату сохранить лицо.

    «Организация дистанционного обучения позволила бы заметно улучшить ситуацию»

    .

    «Увлеченность и быстрая обучаемость – очень ценные качества для сотрудника»

    .

    «Ваш опыт и знания заслуживают внимания». 7. А теперь самое время сказать «…, но…». Аргументируйте свой отказ, ссылаясь на объективные обстоятельства.

    Изложите причины в позитивной или нейтральной форме. Объяснение не должно выглядеть как извинение.

    Постарайтесь подобрать наиболее убедительные для получателя аргументы. «Однако в настоящее время из-за отсутствия технической инфраструктуры доступ к Интернет в регионах имеют менее 1% жителей.

    В планы государственных структур входит статья для выделения средств на развитие инфраструктуры только в следующем году». «Однако в данный момент нам требуется квалифицированный и опытный специалист по ремонту автомобилей данной марки. Расширение штата дирекция компании планирует только в следующем году».

    8. Отказывайте красиво: «… ты для меня слишком хорош».

    «В отсутствии технической возможности выхода в Интернет выделение гранта для организации дистанционного обучения представляется несколько преждевременным — запуск проекта без необходимой технической базы мог бы только дискредитировать хорошую идею»

    «Открытие вакансии помощника нам видится на данный момент нецелесообразным из-за отсутствия квалифицированного мастера, который мог бы передавать знания коллегам».

    Письмо-отказ должно содержать четкую формулировку отказа + четкое объяснение причин, по которым принято решение отказать:

    «К сожалению, в данный момент позитивное решение принято нами в пользу другого кандидата, чей профессиональный опыт более соответствует объему и сложности решаемых в данной должности задач»

    .

    9. Предложите альтернативу адресату.

    Отнеситесь к нему с пониманием. Оставьте адресату надежду на будущее сотрудничество, ведь он потенциально может представлять для Вас интерес в будущем.

    «Мы сожалеем, что на данном этапе не смогли содействовать реализации Ваших планов в регионах.

    Возможно, в следующем году ситуация с обеспечением Интернет будет более благоприятна, и тогда эти планы будут реализованы, — предлагаем Вам направить их на рассмотрение в ….

    «Мы готовы рассматривать Вашу кандидатуру при открытии новых вакансий»

    .

    «В случае если обстоятельства в ближайшее время изменятся, мы охотно вернемся к рассмотрению Вашей заявки»

    .

    Многие специалисты кадровой службы не отвечают на высланные резюме, ссылаясь на нехватку времени. Тем не менее, это не очень вежливо, ведь люди, отправившие резюме, ждут результатов, надеются и хотят знать о судьбе вакансии, которая им приглянулась.

    Как вариант, используют универсальное письмо-отказ. Предлагаем рассмотреть универсальное письмо-отказ на резюме: «Мы тщательно ознакомились с Вашим резюме, но вынуждены отказать.

    Ваша кандидатура не отвечает некоторым требованиям, которые предъявляются к претендентам на данную вакансию.

    Благодарим Вас за внимание к нашей компании и желаем удачи».

    Предлагаем это же универсальное письмо трансформировать, используя 9 секретов: «Добрый день, Сергей!

    Благодарим за присланное резюме и сообщаем результаты конкурса на вакантную должность Х в ХХХ компании. Кадровая служба компании тщательно изучила Ваше резюме.

    Мы понимаем, как важно для Вас выиграть конкурс и получить эту вакансию.

    Действительно, Ваши опыт и знания заслуживают внимания.

    К сожалению, в данный момент позитивное решение принято в пользу другого кандидата, чей профессиональный опыт более соответствует объему и сложности решаемых в данной должности задач. Мы готовы рассматривать Вашу кандидатуру при открытии новых вакансий. С уважением,…» Письма-отказы, написанные с использованием предложенных девяти секретов, помогут автору (компании-отправителю) создать имидж грамотного, корректного, цивилизованного делового собеседника.

    Рубрика: Ключевые слова: Оцените публикацию +1 0 -1

    Образец письма о невозможности поставки товара

    Белякову Уважаемый Николай Николаевич!

    Мы чрезвычайно благодарны Вам и специалистам ОАО «Продпоставка» за тщательную проработку предложенного нами проекта договора на выполнение строительно-монтажных работ. Большая часть Ваших замечаний и предложений по тексту договора значительно улучшат его структуру и содержание. В то же время мы не можем согласиться с предложенной Вами стоимостью выполнения работ.

    В связи с этим хотели бы отметить, что согласование ценовой статьи договора станет, вероятно, предметом специальных переговоров между нашими Сторонами.

    Мы не можем принять во внимание результаты Ваших маркетинговых исследований, на основании которых Вы предлагаете снизить стоимость строительно-монтажных работ на 15-20%.ВниманиеВ ответ на Вашу просьбу высылаю условия выпол­нения заказа на поставку Вашему предприятию… ком­плектов… оборудования….

    Прошу Вас подтвердить согласие с условиями вы­полнения заказа.

    Приложение: «Условия…» (проект договора), на… листах, только адресату.ВажноС глубоким уважением, Начальник регионального представительства компании «БББ» И. О. Фамилия Директору АОЗТ «ГГГ» И.

    О. Фамилия Уважаемый (имя, отчество)! ОАО «ДДД» заявляет Вам о рекламации в связи с ненадлежащей поставкой Вашей стороной очередной партии продукции.

    … (числа, месяца, года) Вашим предприятием для нужд ОАО «ДДД» была осуществлена отгрузка по… (указать способ отгрузки) партии… (указать наимено­вание продукции) общей стоимостью… руб. Вследствие недостаточно тщательной упаковки часть продукции оказалась повреждена (разбита), что засвидетельство­вано в акте, подписанном представителями ОАО «ДДД» и станции…

    Как правильно написать письмо клиенту

    Вы думаете о клиентах постоянно, но это не взаимно. Чтобы завладеть их вниманием и опередить конкурентов, нужно регулярно напоминать о себе.

    Электронные письма отлично справляются с этой задачей. Коротко напомню, как мы поступим дальше: [Дата]: Я вышлю Вам [договор/полный комплект документов]. [Дата]: Вы передадите мне замечания и пожелания.

    [Дата]: Мы внесем все окончательные изменения и подпишем соглашение. Если Вам понадобится что-то обсудить до этой даты, дайте мне знать. [Подпись] 10. Составьте такое письмо клиенту, если при встрече он хотел получить дополнительную информацию: Тема письма: Информация по Вашему запросу Здравствуйте, [Имя].

    Мы были рады познакомиться лично с представителями Вашей организации. Я обещал Вам прислать дополнительные данные о [вопрос] — они находятся в прикрепленном файле. Готов ответить на любые вопросы.

    Цели сторон не всегда совпадают.

    Важно придерживаться взаимного уважения и понимания того, что каждый имеет право на свои интересы.

    Вы представляете деловые интересы своей компании.

    Случай отказа – это абсолютно нормальный для любого бизнеса случай.

    По каким поводам происходит деловая переписка

    В каждую активно работающую компанию регулярно приходят письма с различными предложениями. Это может быть предложение о сотрудничестве (коммерческое), об участии в каком-либо мероприятии (конференции, семинаре, праздновании) и т.д.

    Также в обращении между организациями распространены письма-запросы, претензии, напоминания и т.д. Таким образом, входящая корреспонденция предприятия может исчисляться десятками, а то и сотнями различных посланий, которые требуют ответа. ФАЙЛЫ

    Для расторжения договора поставки ввиду одностороннего отказа от его исполнения не требуется обращения в суд.

    Достаточно направить письмо о невозможности исполнения договора по причине нарушения его другой стороной.

    Постановление ФАС Волго-Вятского округа от 17.04.2006 по делу N А39-5847/2005-215/12″.

    Отказав в удовлетворении первого требования, Арбитражный суд Республики Мордовия исходил из того, что статья 523 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставляет поставщику в случае неоднократного нарушения покупателем сроков оплаты товара право на расторжение договора поставки в одностороннем порядке. Однако истцом не соблюден порядок реализации данного права, установленный в пункте 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно через суд путем подачи самостоятельного иска на этот счет.Суд округа признал данную позицию ошибочной.В соответствии со статьей 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной их сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной и в иных случаях, предусмотренных Кодексом, другими законами или договором.Согласно пункту 3 названной нормы права законом либо соглашением сторон также может быть предусмотрен односторонний отказ от исполнения договора полностью или частично при определенных условиях.

    Такой отказ приводит к тому, что договор считается соответственно расторгнутым или измененным.В силу статьи 523 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон.

    Нарушение договора поставки покупателем предполагается существенным в случаях неоднократного нарушения сроков оплаты товаров неоднократной невыборки товаров. Договор поставки считается измененным или расторгнутым с момента получения одной стороной уведомления другой стороны об одностороннем отказе от исполнения договора полностью или частично, если иной срок расторжения или изменения договора не предусмотрен в уведомлении либо не определен соглашением сторон.Из анализа приведенных норм следует, что при реализации поставщиком права на односторонний отказ от исполнения договора поставки, которое влечет за собой изменение либо расторжение договора, не требуется обращения в суд. «По всем юридическим вопросам обращайтесь к квалифицированным юристам по тел.

    — 8 (919) 722-05-32 Юридическая помощь www.mashenkof.ru — качественные услуги за разумную цену. Абонентское обслуживание физических и юридических лиц. Источники: , , , ,

    Вежливое содержание

    Составляя письмо-отказ, его автору необходимо позаботиться о корректности формулировок.

    Ведь в дальнейшем не исключена возможность, что сотрудничество с данной организацией все же окажется выгодным. Также нарушение правил хорошего тона может сказаться на деловой репутации компании, отказавшей другой недолжным образом. С целью сделать письмо как можно более вежливым следует соблюсти ряд рекомендаций.

    Прежде всего, следует быть адресовать документ персональным образом. К примеру, начав его с фразы «Здравствуйте, уважаемый Петр Николаевич» или «Уважаемая Ольга Андреевна».

    В этом случае будет очевидно, что составитель ознакомился с содержанием предложения. Также требуется поблагодарить несостоявшегося партнера. К примеру, написав

    «спасибо за ваше внимание и представленное нам предложение»

    .

    Эта формула может помещаться как в начале письма, так и в его конце перед подписью. Далее желательно специально оговорить, что предложение о сделке было внимательно изучено. При этом ему нужно по возможности дать позитивную оценку.

    К примеру, указывается, что предложенная схема оказалась любопытной либо же опыт адресата заслуживает уважения. Когда же письмо доходит непосредственно до отказа, нужно выразить его четко и прямо (но необидным образом!) изложить его причины. Пишется, что к сожалению в настоящий момент наша компания не имеет возможностей для сотрудничества вследствие нехватки средств на издержки либо же текущую ориентацию на иное направление.

    Наконец, имеет смысл намекнуть на то, что в дальнейшем при более благоприятных условиях переход к сотрудничеству вполне возможен. Впрочем, такую фразу можно писать лишь в тех случаях, когда и на самом деле не исключено, что в будущем компании станут контрагентами.

    Если же это невозможно, то не стоит давать адресату несбыточную надежду.

    Письмо-просьба о снижении арендной платы

    Арендная плата «съедает» бюджеты большинства организации.

    Ее уменьшение позволяет компании продержаться на плаву в сложное время. Письмо следует направлять арендодателю.

    Начальнику компании «Плюс» Иванову П.

    П. От руководителя компании «Минус» Петрова И. И. Здравствуйте, Петр Петрович. Нашу компанию затронул финансовый кризис.

    Покупательная способность потребителей уменьшилась, доходы бизнеса уменьшились. В связи с этим просим вас снизить арендную плату на 10%.

    За все время нашего сотрудничества мы ни разу не задерживали выплаты. Надеемся, что вы пойдете нам на уступки, и мы сохраним наши деловые отношения.

    Мы гарантируем своевременную оплату аренды, несмотря на тяжелые финансовые условия.

    С уважением, Иван Иванович. Пояснение: В письме важно упомянуть то, что прежде компания выполняла свои обязательства в полной мере.

    Арендодатель должен быть уверен в том, что арендодатель будет и в дальнейшем осуществлять выплаты.

  • Последние новости по теме статьи

    Важно знать!
    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
    • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

    Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

    Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

    • Анонимно
    • Профессионально

    Задайте вопрос нашему юристу!

    Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

    +