Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Как узнать срок гарантии на телевизор

Как узнать срок гарантии на телевизор

Как узнать срок гарантии на телевизор

Оглавление:

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Сколько лет служат современные телевизоры?

Привет.

Имею некоторое отношение к магазинам техники.

На всех телевизорах сзади располагается наклейка от производителя. На ней написан срок службы товара (по мнению производителя). Производитель указывая срок службы скорее всего опирается на ресурс который сам и закладывает.

Я может и ошибаюсь, но я это так понимаю.Износ товара — дело нормальное. Изнашивается всё, от одежды до автомобилей.

Другое дело что износ может быть контролируемым.

Другими словами программируемые поломки, искусственное устаревание — с целью побудить обладателя пойти в магазин и купить новое.Тема не нова. Написано об этом много статей, высказано много мнений. Сами производители это не афишируют.

И по сей день сохраняют позицию молчания.

Не отрицают и не подтверждают. Есть такое мнение что в недрах исследовательских центров каждого крупного производителя есть секретный отдел.

Там как раз таки и занимаются подобного рода вопросами.Я не сторонник теорий заговора, большого брата и прочего, но однако отмечу что некая доля правды в этом есть. Гарантия на телевизоры 1 год. Иногда встречается 2 года. То есть это срок в течении которого производитель ручается за свою технику и выполняет определённые условия перед покупателем.Срок службы это потенциал телевизора на выработку своего ресурса.

Качество нынешних телевизоров да впрочем и всей нынешней техники не идёт не в какое сравнение с тем что производилось некоторые десятилетия назад. Раньше было лучше. Несмотря на высокий уровень технологий, ресурс очень мал.Это вовсе не значит что пройдёт ровно 5 лет и ваш телевизор на следующий день не с того не с сего просто сгорит) конечно же нет) хотя и о таких случая тоже слышал.

Это значит, что производитель прогарантировал сколько ТВ минимум проработает, дальше он пообещал что ТВ может и столько проработать, а потом я с себя снимаю и юридические обязательства и моральные).Телевизоры Sharp, Daewoo, Panasonic, Horizont, Aiwa, Olto, Starwind, Supra, Prestigio, Harper, Haier, Kivi, BBK, Telefunken, Hyundai — заявленный производителем срок службы ровно 5 лет. Какие-то марки из них собраны в России, какие-то в Белоруссии. Разные стоимости, разные функции, разные диагонали.

Срок один.Телевизоры Samsung и LG собираются в России. Есть конечно некоторые эксклюзивные модели, которые собираются прямо в Южной Корее, но это штучный товар. На российских сборках срок службы обозначен по-разному.

На каких-то моделях 5 лет, на каких-то 6 лет. Причём корреляции в цене нет.Телевизоры Sony единственные, которые собираются в Европе (Словакия) и в Юго-Восточной Азии (Малайзия). В Словакию верится почему-то больше)) Может быть это просто мои беспочвенные предрассудки).

У них самый большой срок службы — 7 лет.

За эту технику производитель ручается и готов исполнять обязательства перед покупателем целых 7 лет.7 лет это максимальное значение что есть на российском рынке техники. Больше я не видел. Любопытно что например на Samsung QLED гарантия 1 год, срок службы 5 лет, а гарантия на матрицу от производителя 10 лет (некоторые модели).А например на LG OLED заявленный ресурс матрицы на выработку 60,000 часов, а гарантия также ровно 1 год.

Если даже каждый день смотреть OLED по 8 часов, то по заявлению производителя матрицы хватит более чем на 20 лет. Лихо. Очевидно, что гарантировать большой срок работы можно только на одну какую-либо деталь, а телевизор это сложный комплекс деталей распаянных на плате, поэтому ограничиваются малым сроком.Напишите своё мнение ниже в комментарии

Условия гарантии

Гарантийное обслуживание – безвозмездное для потребителя устранение заводских недостатков, проявившихся в течение гарантийного срока, при условии отсутствия нарушений условий эксплуатации, транспортировки и хранения техники. Бесплатное сервисное обслуживание – дополнительное обязательство изготовителя по устранению заводских недостатков техники по истечении гарантийного срока, которое включает проведение бесплатного ремонта с бесплатной заменой необходимых запасных частей

если гарантийный срок не установлен или истек

если на телевизор гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки были обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товара покупателю ( в отношении недвижимого имущества – не позднее двух лет со дня передачи его потребителю).

При определении разумности сроков рекомендуется исходить из гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не установлены – из показателей долговечности товара, установленных нормативными документами по стандартизации.

Бесплатная консультация ни к чему вас не обязывает!

Позвонить Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните профессиональным юристам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. � � � Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно! Консультация оказалась полезной138 Понравилась статья?

Консультация оказалась полезной138 Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Поиск: Каждая ситуация индивидуальна, поэтому не стесняйтесь позвонить и спросить! Или пишите в чат внизу страницы

Какие гарантийные сроки устанавливаются на товары по закону?

Это быстро и бесплатно!

  1. Сроки гарантии
  2. Какие товары сезонны?
  3. Кто устанавливает срок гарантии?
  4. Какие требования предъявляются?
  5. Как поступить при поломке предмета до окончания срока?
  6. Как исчисляется гарантийный срок?

В случае, когда на изделие не выдают гарантийный талон, выясните у продавца к кому вам обратиться, если вещь выйдет из строя не по вашей вине.

Желательно, чтобы в этот момент рядом с вами был еще один знакомый или родственник – если возникнет проблема с возвратом/бесплатным ремонтом забарахлившей вещи и дойдет до суда, «ваш человек» сможет дать свидетельские показания о том, что вам гарантировались какие-то права, как покупателю. Как исчисляется гарантийный срок?

Для определения границ действия гарантийного срока используют дни, недели, месяцы и годы.

Что делать при нарушении прав

Любой клиент имеет право забрать технику и выставить требование к фирме о возвращении денежных средств обратно.Если аппарат все-таки остается в сервисе, то можно потребовать компенсации неустойки, которая составляет 1 процент в сутки от стоимости устройства.

Это правило действует на основании закона о защите прав потребителей.Увеличение времени ремонта из-за отсутствия нужных деталей не является законным, поэтому за него предусмотрена ответственность, как и в предыдущем случае.Также сервисный центр по просьбе клиента обязан выдать для временного пользования аналогичное изделие.Фирма Сони старается выполнить качественный ремонт в максимально короткие сроки, для этого используется только оригинальное оборудование и запчасти, также тщательно проверяются навыки сотрудников. Стоит отметить, что замена нескольких элементов обычно обходится дешевле единичного ремонта.Образец гарантийного талона на определенный товар и модель. artmaster-care.ru

Дополнительная гарантия на телевизор

Хочу купить телевизор.Стоит он 450 Е.На него 2 года гарантии.Предлагают в магазине за 70 Е продлить гарантию до 5 лет.Стоит ли?Телевизор вряд ли сломается, а если и сломается, то вы либо новый купите, т.к.этот уже устареет, либо за те же 70 евро нормально почините и получите бесплатную гарантию на починку.по закону (в России) вы можете вернуть свои 70 Е, если не воспользуетесь этой услугой (гарантией).

Вопрос насколько добросовестный магазин?по закону (в России) вы можете вернуть свои 70 Е, если не воспользуетесь этой услугой (гарантией).

Вопрос насколько добросовестный магазин?Через 5 лет большая вероятность, что магазина уже не будет Не стоит переплачивать, естественно в магазинах это навязывают, особенно в Эльдорадо(в Москве) А если телевизору 4 года, и вдруг что-то случилось — вы уверены, что сможете доказать, что это произошло не в результате нарушений при эксплуатации? обязанность по доказыванию того, что неисправность возникла по вине потребителя, возложена законом на продавца.

Срок гарантии на телевизор

1 — LED-телевизор, ЖК-телевизор, плазменный телевизор, ЭЛТ-телевизор, Цифровой фотоаппарат 1 1 ЖК-монитор (~31”), Плазменный дисплей 2 — DLP-проектор, Кондиционер*, Копировальный аппарат (A4), Многофункциональное устройство, Принтер, Пылесос, СВЧ-печь, Система видеонаблюдения, Стиральная машина**, Факс, Холодильник, Цифровой ТВ-ресивер, Электрическая варочная поверхность, Электрический духовой шкаф; Воздухоочиститель с увлажнением.

При безупречном виде, качестве вещи и ее упаковки, изделие можно вернуть в течение двух недель без веских оснований.

Как вернуть телевизор в магазин

Возврат телевизора в магазин Необходимость вернуть телевизор после приобретения может возникнуть в нескольких случаях:

  • ненадлежащее качество, наличие дефектов, брака.
  • покупка была совершена необдуманно, но претензий к качеству и техническим параметрам нет;

К приобретению бытовой техники следует подходить взвешенно, поскольку вернуть импульсивно купленный телевизор и можно, и нельзя одновременно. Однако, многие покупатели неправильно трактуют этот пункт.

Основные гарантийные обязательства

Перечислим основные моменты, связанные с действием обязательств на устройства известного производителя. Гарантия на телевизоры Самсунг распространяется в следующих случаях:

  1. если приходится менять изношенные запчасти, срок действия обязательств не начинается заново со дня проведения ремонтных работ. То же самое относится и к безвозмездному обслуживанию сотрудниками сервисного центра.
  2. товар выпущен данным изготовителем и рассчитан на продажу в пределах стран, обозначенных в талоне. На 2 странице документа присутствует перечень государств, оговоренных законом. Также продукт проходит сертификацию, чтобы продавцы имели право реализации на территории конкретной страны;

Учитывайте также, что компания непрерывно работает в направлении улучшения качества приложений, сопровождающих функционирование аппаратов.

Потребители с помощью официальных порталов Samsung вправе самостоятельно произвести апгрейд программ.

Проверка электронной гарантии на технику Samsung по серийному номеру

Закон РФ «О защите прав потребителей» предусматривает обязанность производителей предоставлять пользователям гарантию на свои изделия. В течение установленного периода владельцы имеют право обратиться за ремонтом товаров долгосрочного использования, если в них были выявлены заводские дефекты.

Подтверждением права на бесплатное обслуживание выступают чек и гарантийный талон.

Если соответствующие документы испорчены или утрачены, то обращение за бесплатным ремонтом становится проблемой. Для удобства покупателей компанией Samsung разработана электронная гарантия, которая позволяет отдать товары в ремонт, даже если утеряны или испорчены все накладные документы, включая чек, квитанцию и талон производителя.

Компьютерная техника

  1. Срок гарантии Российская Федерация — 1 год Республика Беларусь — 1 год Республика Азербайджан — 1 год Республика Армения — 1 год Грузия — 1 год Показать больше Особые условия С 2011 года компания Samsung поддерживает международную гарантию на ноутбуки/нетбуки. Показать больше Срок службы 3 года при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение. Показать больше
  2. Срок гарантии Российская Федерация — 2 года Республика Беларусь — 2 года Республика Азербайджан — 2 года Республика Армения — 2 года Грузия — 2 года Показать больше Особые условия Гарантия 3 года, если 6-ой символ в наименовании модели — четная цифра (для Российской Федерации и Республики Беларусь). Показать больше Срок службы 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение. Показать больше
  3. Срок гарантии Серия 850 PRO — 10 лет Показать больше Срок службы Серия 850 PRO — 10 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение. Показать больше
  4. SSD
    • Срок гарантии Серия 850 PRO — 10 лет Показать больше Срок службы Серия 850 PRO — 10 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение. Показать больше
  5. Срок гарантии Серии 960 EVO, 850, 750 EVO, PM863, T3, T5 — 3 года Показать больше Срок службы Серии 960 EVO, 850, 750 EVO, PM863, T3, T5 — 3 года при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение.

    Показать больше

  6. SSD
    • Срок гарантии Серии 960 PRO, 950 PRO, 860 PRO, 860 EVO, 850 EVO, SM863, SM863a, PM863a — 5 лет Показать больше Срок службы Серии 960 PRO, 950 PRO, 860 PRO, 860 EVO, 850 EVO, SM863, SM863a, PM863a — 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение. Показать больше
  7. SSD
    • Срок гарантии Серии 960 EVO, 850, 750 EVO, PM863, T3, T5 — 3 года Показать больше Срок службы Серии 960 EVO, 850, 750 EVO, PM863, T3, T5 — 3 года при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение.

      Показать больше

  8. Срок гарантии Российская Федерация — 3 года (модели LH10* – 2 года) Республика Беларусь — 3 года (модели LH10* – 2 года) Республика Азербайджан — 3 года (модели LH10* – 2 года) Республика Армения — 3 года (модели LH10* – 2 года) Грузия — 3 года (модели LH10* – 2 года) Показать больше Срок службы 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение. Показать больше
  9. Ноутбук
    • Срок гарантии Российская Федерация — 1 год Республика Беларусь — 1 год Республика Азербайджан — 1 год Республика Армения — 1 год Грузия — 1 год Показать больше Особые условия С 2011 года компания Samsung поддерживает международную гарантию на ноутбуки/нетбуки. Показать больше Срок службы 3 года при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение. Показать больше
  10. Срок гарантии Серии 960 PRO, 950 PRO, 860 PRO, 860 EVO, 850 EVO, SM863, SM863a, PM863a — 5 лет Показать больше Срок службы Серии 960 PRO, 950 PRO, 860 PRO, 860 EVO, 850 EVO, SM863, SM863a, PM863a — 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации.

    Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение. Показать больше

  11. LFD-монитор
    • Срок гарантии Российская Федерация — 3 года (модели LH10* – 2 года) Республика Беларусь — 3 года (модели LH10* – 2 года) Республика Азербайджан — 3 года (модели LH10* – 2 года) Республика Армения — 3 года (модели LH10* – 2 года) Грузия — 3 года (модели LH10* – 2 года) Показать больше Срок службы 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение. Показать больше
  12. LCD-монитор
    • Срок гарантии Российская Федерация — 2 года Республика Беларусь — 2 года Республика Азербайджан — 2 года Республика Армения — 2 года Грузия — 2 года Показать больше Особые условия Гарантия 3 года, если 6-ой символ в наименовании модели — четная цифра (для Российской Федерации и Республики Беларусь).

      Показать больше Срок службы 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение.

      Показать больше

Показать больше

Часто задаваемые вопросы

Под бесплатным сервисным обслуживанием понимается дополнительное обязательство Изготовителя по устранению недостатков (дефектов) изделия, возникших по вине Изготовителя, без взимания платы с покупателя (потребителя). Бесплатное сервисное обслуживание кондиционеров производится при условии установки сертифицированным установщиком Самсунг и внесении сведений об установке в гарантийный талон.3. Замена в изделии неисправных частей (деталей, узлов, сборочных единиц), в период гарантийного срока или срока бесплатного сервисного обслуживания не ведет к установлению нового гарантийного срока, либо нового срока бесплатного сервисного обслуживания на все изделие, либо на замененные части.4.

Одной из популярных причин задержки телевизора в мастерской является продолжительность экспертных процедур.

Продавец, который имеет сомнения в причине поломки и подозревает покупателя в причастности к таковой, перед передачей товара в мастерскую направляет его экспертам для установления причины. Если после возврата телевизора у продавца остается немного времени на ремонт, он продлевает его на период экспертизы.

Такие действия продавца неправомерны – срок экспертизы входит в продолжительность срока работ по устранению поломки. Если потребитель идет навстречу продавцу и учитывает возникшие проблемы в проведении ремонтных работ, по которым видно, что отремонтированный телевизор в срок не получит, то закон не ограничивает его в праве подписать соглашение и установить дополнительный срок свыше 45 суток.

Как определить срок гарантии на самсунг

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДАТЫ ИЗГОТОВЛЕНИЯ Дата закодирована в серийном номере изделия, например: Модель и серийный номер в гарантийном талоне должны совпадать с аналогичными параметрами Samsung Galaxy S7.

При отсутствии надлежащим образом заполненного талона гарантия на Samsung Galaxy S7 перестает действовать. Более подробно про гарантийные обязательства Samsung вы можете почитать на сайте компании.

Бесплатная консультация юриста

Наталья Юдина .

– Она предоставляется продавцом сверх гарантии производителя, но не подменяет ее, начиная действовать после указанного на товаре срока.

При этом, в случае, если покупатель не может пользоваться товаром по обстоятельствам, зависящим от продавца течение гарантийного срока приостанавливается до устранения соответствующих обстоятельств.

В случаях, когда день передачи товара потребителю не установлен, гарантийный срок устанавливается со дня его изготовления. Потребитель имеет право предъявить претензию на некачественную продукцию в течение 2х лет со дня передачи товара покупателю.

Если товар был передан покупателю почтовым отправлением, срок гарантии на товар начинает исчисляться с момента его доставки потребителю.

Причины отказа в обслуживании по гарантии

И все же некоторую продукцию Самсунг гарантийные обязательства не охватывают.

Узнать полный список составляющих, которые попадают в раздел не подлежащих ремонту по гарантии и обмену, нужно у продавцов-консультантов при покупке вашего изделия.

К продуктам, которые вам точно не сделают по талону, относится в первую очередь программное обеспечение, а также всевозможные расходники:

  1. чехлы;
  2. батареи;
  3. драйвера;
  4. гарнитура.

Причиной отказа принять сломанный товар на гарантийный ремонт может стать факт неаккуратного обращения с ним потребителя, а также следы того, что клиент пытался устранить поломку своими силами, и лишь потом отправился в сервис.

Поэтому никогда не пытайтесь починить самостоятельно, если действует гарантия и это могут сделать профессионалы. Мастера также не обязаны брать в ремонт технику, которая пострадала вследствие стихийного бедствия. В этом случае производитель не несёт никакой ответственности. Для того, чтобы максимально защитить только что купленный товар, Самсунг предлагает приобрести дополнительные сертификаты, позволяющие расширять защиту.

Для того, чтобы максимально защитить только что купленный товар, Самсунг предлагает приобрести дополнительные сертификаты, позволяющие расширять защиту. С их помощью у вас появится вариант бесплатно получить обслуживание по истечении типового периода гарантии, а также отремонтировать испорченный аккумулятор и даже экран вашего мобильного устройства или планшетного ПК.

Таким образом, приобретая дополнительный сертификат и активируя электронную гарантию Самсунг, вы получаете гораздо больше возможностей для бесплатного обслуживания. Источник: https://potrebitely.com/garantiya/elektronnaya-samsung.html

Гарантия и обслуживание

Есть такое понятие, как дополнительная гарантия на телевизор, которую иногда предоставляют некоторые магазины.

Это дополнительные «льготы» за простой техники или возможность воспользоваться услугами сервисных центров после гарантийного обслуживания.В любом случае, уважаемые пользователи, при покупке техники нужно уточнить все интересующие вас моменты, начиная от гарантийных сроков, случаев негарантийного обслуживания и заканчивая возможностью вернуть товар, если он, к примеру, просто не пришелся «ко двору» по причине каких-либо субъективных моментов.Металлоконструкции и стальные трубы От 5 лет и более (последнее по желанию производителя). Одежда Уменьшение гарантийного срока на сезонную вещь начинается со дня наступления сезона, а не дня приобретения. Продолжительность от 30 дней, если производитель не установил другие сроки.

Предметы нательного белья обмену/возврату не подлежат.

При безупречном виде, качестве вещи и ее упаковки, изделие можно вернуть в течение двух недель без веских оснований.

Бракованную шубу можно вернуть на протяжении двухлетнего периода с момента приобретения, если другое условие не было озвучено в момент покупки. Льготы по гарантии не распространяются на изделия:

  1. поношенные (приобретенные в сэкенде);
  2. испорченные по вине потребителя.
  3. купленные по акции;

Ювелирные изделия Срок гарантии год, если производитель не определил свои требования.Оформление заказа Пожалуйста, заполните контактную информацию. Сотрудник службы поддержки свяжется с Вами в ближайшее время для уточнения условий и сроков доставки.

Ваше имя* Мобильный телефон* Оформление онлайн-кредита и оплата банковской картой онлайн недоступны при оформлении заказа в 1 клик. Данная услуга доступна только для физических лиц. Обратите внимание, что доставка в Московскую область, регионы России, а также в Казахстан и Беларусь — платная.

Стоимость доставки зависит от региона и веса отправления и будет озвучена сотрудником службы поддержки. Ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности.Источник: http://aval48.ru/kak-uznat-na-kakoj-srok-garantiya-dana-televizor/

2. Вешал новый телевизор Самсунг и даванул матрицу, телевизор на гарантии, что делать?

2.1.

Михаил! ВЫ можете конечно обратиться по гарантии за ремонтом, но если экспертиза установит, что неисправность возникла в результате механического воздействия, то Вам вряд ли его по гарантии отремонтируют или заменят. Вам помог ответ? Да Нет 3. Невозможно смотреть Новый телевизор Самсунг 50 7 серии 7400. Болят глаза и раскалывается голова.

Как можно заменить его на другой.

Телевизор на гарантии второй месяц. 3.1. В соответствии со ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ Право продавца или изготовителя провести в вашем присутствии проверку качества товара-ст 18 п 5 Закона ст 22 Закона-10 дней на возврат вам денег. Вам помог ответ? Да Нет 4. У меня телевизор самсунг сломался во время гарантия 2 раза подряд за короткий срок я хочу отказаться от этой марки но представители Самсунга навязывает мне говорят мы отремонтировали и привезём вам.

я не хочу и не доверяю этой марки что мне делать?

4.1. Для решения вопроса о возврате его стоимости уточните — сколько дней он был в ремонте в первый раз?

сколько дней находится во второй раз?

и поломка одна и та же или разные? Вам помог ответ? Да Нет 5. 30.01.2017 г был куплен телевизор у офиц дилера Самсунг.

Гарантия производителя год, доп гарантия 6 мес от магазина. Спустя два месяца после истечения гарантии, телевизор перестаёт работать.

Полосы по всему экрану. Стоимость телевизора 105 000 руб.

, ремонт данной поломки составляет 70000! Рублей. Подскажите, есть ли шанс у меня провести независимую экспертизу и после руководствоваться п 6 ст 19 зозпп? Механических и наружных повреждений нет.

Скорее всего, это может быть брак. 5.1. Данная поломка произошла уже за пределами гарантийного срока, поэтому вы не сможете обязать продавца либо производителя произвести вам гарантийный ремонт, тоже самое касается и установления брака, телевизор проработал гарантийный срок.

Вам помог ответ? Да Нет 6. Купил телевизор Самсунг в 2016 году, гарантийный срок 1 год.

Сейчас, когда гарантия уже закончилась, есть проблемы с экраном. Гарантийный талон есть, с печатью но без даты покупки товара.

Могу ли я заполнить свою дату, например 2017 год и сдать в СЦ телевизор на гарантийный ремонт? 6.1. По закону о защите прав потребителей возможно все, кассовый чек есть?

Какие либо документы на покупку товара сохранились, и есть ли видимые дефекты на товаре. Вам помог ответ? Да Нет 6.2. Вам необходимо будет предоставить чек, подтверждающий оплату, там будет указана реальная дата покупки.

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)»

от 26.01.1996 N 14-ФЗ Статья 471.

1. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи. 2. Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом. Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в порядке, установленном статьей 483 настоящего Кодекса.

Вам помог ответ? Да Нет 7. У меня поламался на гарантии телевизор Самсунг 55″ серии QLED, диагностика сделала заключение: замена материнской платы. Могу ли я требовать замену телевизора на новый?

Продавец М-Видео настаивает на гарантийном ремонте. 7.1. — Здравствуйте уважаемый посетитель, нет у вас пока только гарантийный ремонт, а при нахождении других поломок, сможете требовать замену телевизора.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. Вам помог ответ? Да Нет 8. Телевизор Самсунг до этого ломался 2 раза сделали по гарантии.

В третий раз отказали в гарантийном ремонте​ — пыль на подложке матрицы это результат проверки качества товара проведенной асц.

Потребовал экспертизу причинно следственной связи попадания пыли. Хочу потребовать расторжения договора купли продажи так как товар некачественный.

Посоветуйте как быть? 8.1. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: КонсультантПлюс: примечание.

Изменение или расторжение договора по данному основанию влечет последствия, предусмотренные частью 5 ст.

453 настоящего Кодекса. 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Вам помог ответ? Да Нет 8.2. Пишите претензию. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы при обнаружении существенного недостатка товара; нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

N 2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы при обнаружении существенного недостатка товара; нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вам помог ответ? Да Нет 9. Гарантия окончена в апреле будучи на гарантии телевизор проходил ремонт вчера случилась таже поломка что былы что можно сделать по телевизору самсунг. Меняли пванель новой деталью Спасибо. 9.1. если деталь меняли, должны были продлить гарантию.

Читайте документы из сервисного центра, которые вам выдали Вам помог ответ? Да Нет 10. Телевизор Самсунг по гарантии непригоден для ремонта, могу забрать деньги в магазине, но т.к с курсом беда за эти деньги ничего купить не смогу.

Имею ли я право просить товар с похожими качествами т.к данная модель уже не выпускается?

10.1. Найдите его стоимость в инете и можно потребовать возврата новой цены.

Вам помог ответ? Да Нет 11. Купил вчера в Техношоке телевизор Самсунг с дополнительной гарантией на 2 года (по настоятельной рекомендации продавца консультанта). Утром решил отказаться от доп.

гарантии. В договоре в п.6 говорится — стоимость сертификата возвращается только в случае расторжения договора купли-продажи товара в пределах действующей гарантии производителя?

Алексей. 11.1. дополнительная гарантия это договор услуг Вы можете его расторгнуть любое время и получить обратно деньги Вам помог ответ? Да Нет 12. Проконсультируйте пожалуйста!

Купили телевизор, через год перестал работать. Телевизор на гарантии, сделать не смогли.

В сервисном центре в замен предлагают деньги либо идентичный телевизор.

Но проблема в том что магазин где был приобретён телевизор закрылся и теперь давно уже не работает. Специалисты говорят вернем деньги, но как так сейчас такой же телевизор стоит гораздо дороже!

Вопрос вот в чеммогу ли я обменять телевизор в любом магазине где продают телевизоры фирмы Самсунг. 12.1. Необходимо предъявить требование о возврате его стоимости на сегодня сервисному центру. Вам помог ответ? Да Нет 13. Купила телевизор САМСУНГ в Ельдорадо но доконца гарантии осталось 2 месяца, а на мониторе появились горизонтальние и вертикальние полоси, что делать.

13.1. Обращаться к продавцу с претензией. Они обязаны отремонтировать. Вам помог ответ?

Да Нет 13.2. Обратится в гарантийный сервис Самсунг.

Вам помог ответ? Да Нет 14. Вот у меня ситуация. Купила телевизор марки самсунг.

прошло 9 месяцев и он стал работать не так как в первый день. Например включаешь его он тут же выключается сам. гарантия на него 1 год. отвезли в магазин в котором покупала.

обнаружили дефект производственный.

Кассовый чек есть а гарантийный талон не могу найти. Мне говорят, что без гарантийного талона они не могут ничего сделать. Что делать. 14.1. Тогда потребуйте возврата денег, напишите претензию, ссылайтесь на ст.

18 закона «О защите прав потребителей» Вам помог ответ? Да Нет 15. Вот у меня ситуация. Купила телевизор марки самсунг.

прошло 9 месяцев и он стал работать не так как в первый день. Например включаешь его он тут же выключается сам. гарантия на него 1 год. отвезли в магазин в котором покупала.

обнаружили дефект производственный. Кассовый чек есть а гарантийный талон не могу найти.

Мне говорят, что ббез гарантийного талона они не могут ничего сделать. Что делать. 15.1. Привлекайте свидетелей покупки. Вам помог ответ? Да Нет 16. Гарантия производителя на мой телевизор самсунг 2 года, магазин даёт гарантию 1 год.

обратился в сервисный центр по поводу (переодически, невсегда) при переключении каналов звук становится тихим в 2 раза, мастер с сервиса приезжал, поменял материнку, динамики, проблема осталась, он сказал, что не знает что делать, совещается с поддержкой самсунг, а воз и ныне там, через 2 месяца гарантия производителя 2 года заканчивается, что делать? Мой тел 89873350848 16.1. Вы обращались с письменной претензией в СЦ или магазин?

После прихода мастера составлялся ли акт выполненных работ или какие недостатки были устранены? Вы вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. Для этого Вам вновь необходимо обратиться в СЦ или магазин уже с требование о расторжении договора Вам помог ответ?

Да Нет 17. Преобрела телевизор самсунг 01,12,2013 г и также доп. гарантию на 2 года, как вернуть деньги за джоп. Гарантию? Как составить в письменном виде притензию?

17.1. Согласно условий договора и гарантии, ссылайтесь просто на те, которые подобное предусматривают. Вам помог ответ? Да Нет 18. Упили телевизор 16 янв 2013 г. Сейчас там появилась неисправность.

Мы принесли телевизор самсунг в магазин мвидео вместе с жалобой, в котором его покупали, но там его не взяли и в жалобе написали отказ. Сказали, что закончилась гарантия. На сколько нам известно по закону гарантия на сложную технику 3 года, а они только представляют год. Сейчас собираемся подать в суд.
Сейчас собираемся подать в суд. Скажите правы ли мы будем? Как правильно поступить?

18.1. Гарантийный срок устанавливает сам продавец либо производитель товара. Вам помог ответ? Да Нет 19. При попытке сдать телевизор на ремонт по гарантии в сервисе потребовали гарантийный талон производителя. (Тошиба) На сколько правомерно их требование?

При ремонте Самсунга достаточно чека на покупку. 19.1. Да, гарантийный талон нужно предъявлять , если вы хотите ремонта. Если хотите обмена или возврата — то талона не требуется.

Вам помог ответ? Да Нет 19.2. Если талон утерян — достаточно чека Вам помог ответ?

Да Нет 20. Телевизор самсунг-магазин выдал свою гарантию на 36 месяцев, обратился в сервисный центр по поводу ремонта-отказали, т.к., самсунг дает гаоантию 24 месяца. Обратился в магазин, написал претензию утверждают, что на мой телевизор у них числится гарантия 24 месяца. У меня на руках имеется гарантийный талон на 36 месяцев.

Мои действия дальше? 20.1. В суде решайте Ваш спор (ст. 131,132 ГПК РФ). Начните с письменной претензии.

Вам помог ответ? Да Нет 20.2. Откажут, в суд обращаться, у Вас гарантийник есть Вам помог ответ?

Да Нет 21. У меня телевизор самсунг куплен 22 сентября 2012 г. закончилась гарантия 22 сентября 2014 г.

летом 2014 сдавал его в ремонт и мне продлили гарантию на 10 дней из-за того что он был в ремонте 30 сентября я его опять сдал в ремонт по гарантии. 8 октября мне его вернули в обед и вечером этого же дня я его опять повез на ремонт. Могу ли я потребовать замены товара на новый или возврата денег и что делать если мастерская будет отпираться.

21.1. Можете потребовать в претензионном порядке возврата его стоимости, если нужно составить претензию обращайтесь.

Вам помог ответ? Да Нет 22. Сломался телевизор и 2 принтера всё фирмы самсунг, на гарантии. При звонке в сервисный центр попросил их забрать товар. В магазине напрочь отказались.

В Сервисном центре сказали что бы вызывал такси оплатят.

Нет времени этим заниматься. И поднимать всё это нужно на 5 этаж. По закону они обязаны вывезти сами.

Подскажите пожалуйста на что мне ссылаться приразговоре с ними. Почта 22.1. С ними нужно не разговаривать, а направить письменную претензию. Вам помог ответ? Да Нет 23. Был куплен телевизор Самсунг, который через два месяца работы, сломался.

Кроме гарантии по чеку в течении года, куплен дополнительный сертификат на обслуживание техники. Сервисная служба забрала телевизор на ремонт с заменой отдельных частей. ВОПРОС: Можно ли полностью отказаться от ремонта и сдать телевизор обратно в магазин?

23.1. Нет, так как телевизор относится к технически сложным товарам и у них особый порядок расторжения ДКП. Вам помог ответ? Да Нет 24. Неделю назад купила жк телевизор (Самсунг).

Пока все хорошо, но обнаружила, что коробка не от него.

Т.е коробка от того же телевизора (модель совпадает) но не совпадает серийный номер (они совершенно разные) и страна производитель (на телевизоре Россия, на коробке Словакия). Не скажется ли это на гарантии, при разбирательстве (в случае поломки)? И может ли это быть причиной возврата его в магазин (так как оказалось что купила его на порядок дороже чем в других магазинах)?

24.1. Нет, НЕ СКАЖЕТСЯ! Вы не обязаны хранить упаковочную и транспортировочную тару. Основанием для взаимоотношений с продавцом является паспорт изделия и гарантийный талон, где указана дата его продажи и продавец. Даже чек может быть не сохранён, а ПАСПОРТ с гарантийным талоном потребитель предъявить обязан.

Разница в ценах продажи НЕ ЯВЛЯЕТСЯ основанием для возврата товара. Вам помог ответ? Да Нет 25. Это моя маленькая история. подскажите статьи на которые я могу ссылаться в претензии, спасибо!

Претензия 21.02.2015 в магазине-павильоне М-видео по адресу Каширское шоссе 24 км МКАД ТЦ «Вегас» мной был приобретен телевизор Samsung модель UE40H6230AK стоимостью 31, 990.00.

На телевизор установлен срок гарантии 12 месяцев. 09.01.2016 (т.е. в период гарантийного срока) указанный телевизор вышел из строя, а именно на экранной панели телевизора появилась зелена точка.

Точку хорошо заметно на темном изображении. По телефону горячей линии 8-800-555-55-55 09.01.2016 мой супруг обратился с решением вопроса о неисправности телевизора. По словам консультанта, это была довольно распространенная проблема «глюк» пикселя после установки или обновления программного обеспечения телевизора.

Проблему предложили решить дистанционно и после пошаговых указаний оператора проблема была устранена. На следующий день зеленая точка на экране появилась снова. После звонка на номер горячей линии Самсунг и сообщения с моей стороны, что проблема так и не устранена была оформлена заявка №4170720281 на выезд мастера и ремонт телевизора.

С моей стороны было оставлено два контактных номера 8-926-831-88-82 и моего супруга Александра 8-925-058-41-05.

12.01.2016 в 10:18 на мой мобильный телефон поступил звонок с телефона 8-915-208-20-04 от мастера по ремонту телевизоров с просьбой прислать ему фото перегоревшего пикселя.

Мной было отправлено несколько фото и видео проблемы работы телевизора по мобильному приложению Viber на номер 8-909-247-97-63. 13.01.2016 в 13:41 Мастер позвонил мне и попросил дополнительные фото. Мы предоставили еще 4 фото с зеленой точкой на экранной панели во всех ракурсах.

Согласно переписке мастер подтвердил что этого достаточно. 15.01.2016 в 14:19 Мастер сообщил, что согласно присланным фотографиям гарантийная служба приняла решение, что это механическое повреждение телевизора, нам было отказано в ремонте по гарантии.

Посчитав данные действия не правомерными, а именно: устное заключение по фотографиям сделанные мной лично с моего мобильного аппарата Самсунг Гелакси А 3, а не специальной техникой самим мастером, я снова обратилась в техподдержку Самсунг.

После еще 5 дней ожидания, признав мои претензии правомерными со мной по телефону 8-495-368-17-00 консультант Екатерина Зорина. Приезд мастера был согласован на 29.01.2016 За час до назначенного времени 16:30 мастер позвонил и сообщил что его выезд будет платный 650.00 р.

и диагностика которую он будет проводить будет стоить 2,400.00 р.

О том что мне будут оказывать платные услуги во время гарантийного срока телевизора консультант меня не предупредила. Я дала согласие на выезд. В назначенное время мастер приехал и приступил к работе. Диагностика заключалась в том, что мастер на свой мобильный личный телефон делал снимки экранной панели телевизора.

Специального оборудования у него не было.

Марка телефона, характеристика камеры аппарата, четкость фотографий при распечатывании мне не известны.

На задаваемые мной и мужем вопросы мастер отвечал неохотно, а на главный вопрос что за проблема с телевизором получили не компетентный ответ «не знаю». После подобных процедур я созвонилась со службой по работе с клиентами, где мне подтвердили что документов где я должна оплатить предоставленные мне услуги нет.

Мастеру приложили решить вопрос самостоятельно. После его звонка своему начальству и рассказав сложившуюся ситуацию, мы пришли к консенсусу и я оплатила только выезд мастера.

Мастер заполнил квитанцию номер 006801 компании «СТИ СЕРВИС», где в правом верхнем углу написаны виды работ, предоставляемые этой компанией, а именно ремонт котлов, котельных, кондиционеров, винных холодильников и винных погребов. На квитанции не указано что данная компания осуществляет ремонт телевизоров любых типов. Документы подтверждающие что мастер имеет право ремонтировать электронные бытовые приборы мне предъявить не смогли.

На квитанции мастером было указано, что требуется запрос в представительство Самсунг и до 5 пикселей не гарантийный случай. Документ, где прописано оказание ремонтных работ согласно количествам поврежденных пикселей мне так же не предоставили. С момента обращения в сервисный центр прошло 19 дней, проблема до сих пор с телевизором не решена.

В связи с выше изложенным, прошу в кратчайшие сроки оказать ремонтные услуги компетентной сервисной компанией и продлить гарантию телевизора Samsung модель UE40H6230AK.

Если ремонт не возможен, прошу заменить телевизор на эту или другую модель с аналогичными характеристиками (список основных характеристик должен быть согласован письменно), или вернуть нам 95% от суммы покупки с учетом амортизации за год эксплуатации.

Все необходимые документы я готова предоставить после официального ответа, с уважением к вам и вашему делу, Крайнева С.Ю.

25.1. Ни в какие сервисный центры, ни к каким платным мастерам Вам не нужно обращаться.Писать претензию надо в данном случае на основании ст.18,19 Закона о защите прав потребителей .Если откажут — обращаться в суд.

Вам помог ответ? Да Нет 26. 04.06.2014 был куплен телевизор самсунг смарт 3 д в рассрочку за 57 тыс рублей. Дана гарантия 1+1 (год магазинной и год сервисного обслуживания) В ноябре месяце 2015 г начали появляться и разрастаться темные пятна на экране (так понимаю начала гореть матрица), обратились в сервис самсунг, отправили на ремонт по гарантии, вернули телевизор с помененым дисплеем.

Через ровно три месяца (февраль этого года) снова начали появляться темные пятна. Второй раз один и тот же дефект за три месяца для телевизора за почти 60 тыс рублей — это уже слишком.

Гарантия скоро заканчивается, никто не дает гарантии, что после очередного ремонта или замены снова не полетит и не придется уже ремонтировать за свои деньги. Мы до сих пор платим за него кредит. На новый телевизор менять отказываются, так как нужен акт о неремонтопригодности и гарантия магазинная уже закончена.

Неужели ничего нельзя сделать и только и остается что ремонтировать его постоянно?

26.1. Все можно решить через суд. Вам помог ответ? Да Нет 26.2.

попробуйте написать претензию и обратится в суд. может что и даст. Вам помог ответ? Да Нет 26.3. Нужно предъявить претензию, составленную юристом, если положительного решения по ней не будет, тогда подавать иск в суд.

Обращайтесь, если нужна помощь. Вам помог ответ? Да Нет 27. Помогите разобраться в ситуации. Купил телевизор Самсунг 05.12.2015.

Долго он не проработал сломался 25.12.2015, подал заявку на ремонт в сервисный центр Самсунг, мастер приехал на дом 29.12.2015 поменял матрицу у телевизора по гарантии. Радовался опять же не долго 12.02.2016 телевизор сломался, обратился в сервисный центр Самсунг, 19.02.2016 мастер приехал на дом поменял опять матрицу по гарантии. Но сегодня 21.02.2016 телевизор сломался сново.

Подскажите могу ли я сдать несчастливый телевизор в магазин и забрать свои деньги? 27.1. Документы о двух ремонтах у Вас есть?

Вам помог ответ? Да Нет 27.2. Если недостаток проявился в товаре НЕОДНОКРАТНО, то это СУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток.

На основании этого и в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» Вы вправе возвратить продавцу товар с недостатками и предъявить продавцу требование о выплате Вам денег, уплаченных Вами за некачественный товар. Вам помог ответ? Да Нет 28. Попала в такую ситуацию.

16 марта на свой день рождения приобрела телевизор марки самсунг в магазине ДНС.

16 апреля на экране телевизора появилась полоса. При обращении в магазин с просьбой обменять данный телевизор, мне предложили отдать его по гарантии в ремонт. Фирма производитель принесла свои извинения по поводу брака (не отрицают что брак заводской), но тоже предлагают только ремонт.

Или же договориться с магазином по поводу обмена. Вопрос: могу ли я просить магазин обменять данный телевизор на исправный, но не ремонтированный и если да, то на основании каких статей закона.

Заранее благодарю за ответ. 28.1. Ссылайтесь на ст 18 закона о защите прав потребителей Вам помог ответ? Да Нет

Расчет стоимости

Рассчитать стоимость сертификата для техники: Рассчитать ₽ на +1 год Оформить недоступно для товара с указанной стоимостью ₽ на +2 года Оформить недоступно для товара с указанной стоимостью ₽ на +3 года Оформить недоступно для товара с указанной стоимостью Стоимость сертификата зависит от срока его действия и стоимости защищаемой техники.

Служба поддержки

Когда закончится предполагаемый срок использования телевизора, производитель советует посетить в АСЦ. Помимо гарантии на Samsung визит в Авторизованный Сервисный Центр – дополнительный фактор по сохранению работоспособности устройства. Телефоны и адреса подобных центров подскажут сотрудники службы поддержки по следующим номерам:

  1. 8-800-555-55-53.
  2. 8-800-555-55-55;

Периоды гарантийного и бесплатного сервисного обслуживания:

Категория техники Гарантийный период* Бесплатное сервисное обслуживание* Аудиотехника 12 месяцев Видеотехника 12 месяцев Кондиционер 12 месяцев 36 месяцев Мобильный телефон / Смартфон 12 месяцев Монитор 24 месяца Планшет 12 месяцев Пылесос 12 месяцев Робот-пылесос 24 месяца СВЧ-печь 12 месяцев Стиральная машина 12 месяцев Телевизор 12 месяцев 24 месяца Хлебопечка 12 месяцев Холодильник 12 месяцев Умные часы 12 месяцев *с даты покупки техники Обращаем ваше внимание, что гарантийные обязательства изготовителя на территории Российской Федерации распространяются на продукцию, официально поставляемую в РФ и прошедшую сертификацию на соответствие стандартам РФ.

Чтобы обезопасить себя от покупки «серой» техники, обращайте внимание на маркировки соответствия на продукте: в частности, техника должна иметь знак сертификации ЕАС или РСТ (для ранее выпущенной продукции). Повреждение или отсутствие маркировочной наклейки с обозначением наименования модели и серийного номера изделия может стать причиной отказа в гарантийном обслуживании.

Если приобретенное вами изделие требует специальной установки и подключения, вы можете обратиться в уполномоченную организацию, специализирующуюся на оказании такого рода платных услуг. При этом требуйте наличия соответствующих разрешительных документов (лицензии, сертификатов и т.п.).

Лицо, осуществившее установку и подключение вашего изделия, несет ответственность за правильность проведенной работы. Помните, квалифицированная установка изделия существенна для его дальнейшего правильного функционирования и гарантийного обслуживания.

Убедитесь, что лицо, осуществившее установку, внесло все необходимые сведения в гарантийный талон.

Бесплатному сервисному обслуживанию не подлежат: Перечисленные ниже аксессуары и принадлежности изделия, если их замена не связана с разборкой изделия с применением специальных технических средств и предусмотрена конструкцией:

  1. — Чехлы, ремни, сумки, документация, прилагаемая к изделию;
  2. — Соединительные кабели, телефонные гарнитуры (“hands free”), антенны, наушники, микрофоны, носители информации различных типов (CD, DVD диски, карты памяти, диски с программным обеспечением и драйверами и т.д.);
  3. — Пульты дистанционного управления, аккумуляторные батареи, элементы питания, внешние блоки питания и зарядные устройства для всех типов изделий;
  4. — 3D очки.

Подробную информацию о предоставлении и ограничении гарантийного и бесплатного сервисного обслуживания, вы можете найти в гарантийном талоне, прилагаемом к вашему продукту. Share Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание не распространяется на изделия, недостатки которых возникли вследствие:

  1. — неправильной установки или подключения изделия;
  2. 2. Действий третьих лиц:
    • — ремонт или внесение неуполномоченными лицами несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений;
    • — отклонение от Государственных Технических Стандартов (ГОСТов) и норм питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей;
    • — неправильной установки или подключения изделия;
  3. 1.

    Нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара;

  4. 3. Действия непреодолимой силы (стихия, пожар, молния и т.п.);
  5. 5.

    Результата некорректного обновления ВIOS (для компьютерных систем), программного обеспечения, приведшего к неработоспособности изделия, как самим пользователем, так и неуполномоченными лицами.

  6. — ремонт или внесение неуполномоченными лицами несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений;
  7. 6. Использование изделия для предпринимательской деятельности.
  8. — отклонение от Государственных Технических Стандартов (ГОСТов) и норм питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей;
  9. 4. Воздействия вредоносных программ (например, компьютерных вирусов);

Share Ниже даны примеры типовых гарантийных талонов на разные категории техники LG.Обращаем внимание, что ваш гарантийный талон может отличаться от представленного на сайте.

  1. Гарантийный талон на Хлебопечи —
  2. Гарантийный талон на Кондиционеры (полупромышленные) —
  3. Гарантийный талон на Мобильные телефоны —
  4. Гарантийный талон на Планшеты —
  5. Гарантийный талон на Электропечи —
  6. Гарантийный талон на Проекторы —
  7. Гарантийный талон на Видеотехнику —
  8. Гарантийный талон на Стиральные машины —
  9. Гарантийный талон на Пылесосы —
  10. Гарантийный талон на Кондиционеры (бытовые) —
  11. Гарантийный талон на Мониторы —
  12. Гарантийный талон на Микроволновые печи —
  13. Гарантийный талон на Холодильники —
  14. Гарантийный талон на Телевизоры —
  15. Гарантийный талон на Аудиотехнику —

Share Связаться с нами ПОДДЕРЖКА Руководства пользователя, обновление программного обеспечения, информация о гарантии и ремонте — все это всего в клике от Вас. Вся полезная информация о продуктах LG собрана в разделе поддержки. Связаться: Выберите Страну/Язык:

  1. Гарантия и сервис
  2. Наши контакты
  3. Поддержка бизнеса
  4. Поддержка продукта
  5. Дополнительная поддержка

Copyright © 2009-2020 LG Electronics.

Все права защищены.

Печатающая техника

  1. Уведомление о передаче компании HP бизнеса по принтерам С 1 ноября 2017 года компания Samsung Electronics Co., Ltd. и ее дочерние компании передают бизнес по принтерам группе компаний HP Inc. Клиенты, покупающие принтеры Samsung будут продолжать получать тот же уровень поддержки от HP. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт HP. ( ) * Для поддержки или обслуживания принтера Samsung перейдите по адресу: Показать больше
  2. МФУ и принтер
    • Уведомление о передаче компании HP бизнеса по принтерам С 1 ноября 2017 года компания Samsung Electronics Co., Ltd. и ее дочерние компании передают бизнес по принтерам группе компаний HP Inc. Клиенты, покупающие принтеры Samsung будут продолжать получать тот же уровень поддержки от HP. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт HP. ( ) * Для поддержки или обслуживания принтера Samsung перейдите по адресу: Показать больше

Показать больше

Когда начинает течь гарантийный срок на телевизор

Срок начинает течь в момент передачи телевизора потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи.

если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются Со дня изготовления товара.

Важно! Со дня изготовления телевизора исчислять срок невыгодно!

Товар может долго храниться на складе, в этом случае лучше уточнить у продавца точную дату продажи и считать срок гарантии от этой даты.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+