Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Мэрия жалобы собянину

Мэрия жалобы собянину

Мэрия жалобы собянину

Горячая линия мэрии москвы


В нем указываются результаты рассмотрения обращения и принятые решения. Личное посещение Вы можете лично посетить приемную мэра Москвы. Для этого потребуется:

  • Возьмите с собой все необходимые документы и передайте их для изучения.
  • Придите в приемную к назначенному времени.
  • Они внимательно выслушают гражданина.
  • После тщательного изучения обращения специалисты свяжутся с вами.
  • Вас примут сотрудники.
  • Они расскажут о вынесенном решении и мерах, которые будут приняты в дальнейшем.
  • Изначально позвоните по телефону 8 (495) 633-51-90 и согласуйте посещение.
  • Оставьте свои контактные данные.

Кому жаловаться в случае отказа?

Если вам отказали в Правительстве Москвы, то нужно направлять жалобу федеральным властям. В том числе вы можете позвонить в Администрацию Президента, или написать сообщение на официальном сайте.

Как правильно составить жалобу?

На сегодняшний день в законодательно-правовых актах нет строго регламентированного шаблона для подобной жалобы.

Главное, чтобы документ соответствовал правилам и нормам делового письма и требованиям ГПК.

Также в жалобе должна содержаться следующая информация:

  1. Требования заявителя;
  2. Дата составления документа и личная подпись его автора.
  3. Индивидуальные данные автора документа и его контакты (при отсутствии этих сведений обращение рассматривать не станут);
  4. Законодательное обоснование;
  5. Описание произошедшего;
  6. Ф.И.О. адресата и занимаемая им должность;

При наличии доказательств (документы, фото, видео, свидетельские показания), их также следует приложить к жалобе. В этом случае одним из пунктов документа должен быть перечень приложений. В тексте не должно быть эмоциональных или грубых высказываний, оскорблений и жаргона.

Также недопустимы ошибки, неточности, сокращения и исправления. Содержание жалобы должно отражать всю суть проблемы или конфликта, оставаясь при этом максимально лаконичным.

Важно помнить, что приоритет всегда отдаётся коллективным обращением.

Если проблема касается сразу нескольких граждан, рекомендуется составить одно общее письмо, а не отправлять жалобы отдельно от каждого. В коллективном обращении необходимо указать персональные данные всех заявителей, но обратный адрес выбрать только один.

В соответствии с действующим законодательством, время ожидания ответа составляет 30 дней.

Специалисты рекомендуют позвонить в мэрию примерно через 10 дней после обращения и уточнить факт получения жалобы.

Как показывает практика, обращение к мэру столицы является одним из наиболее эффективных инструментов воздействия на нарушителей. Господин Собянин ответственно относится к занимаемой должности и внимательно изучает проблемы граждан, стараясь максимально оперативно оказать помощь в урегулировании конфликта.

Важно учитывать, что обратиться к мэру можно не только с проблемой, но и с предложением, касающимся развития городской инфраструктуры, организации различных мероприятий и другим подобным вопросам.

Режим работы мэрии

Круглосуточно не все телефоны принимают звонки.

Но зато Правительство Москвы телефон для жалоб позаботилось о том, чтобы на его официальном портале была возможность писать в любое время. Представлен следующий режим работы Call-центров: Название отделов Контакты Как работают Получение справочной информации Тел.: (495) 777-77-77 8:00-20:00 ПН-ПТ 8:00-17:00 СБ Ночью – работает автоответчик, при помощи которого в информативном режиме подаются основные справки.

Прямая правительственная связь с населением Тел.: (495) 957-04-44 9:00-16:00 Каждый день, кроме праздников и выходных. Мэрия Москвы По отделам ПН-СР – 8:00-17:00 ВТ – 11:00-20:00 ЧТ – 13:00-17:00 ПТ и 2-я СБ месяца – 8:00-12:00 Обеденный перерыв – 12:00-13:00. Дозвониться по круглосуточно работающим каналам могут не только проживающие в столице РФ, но даже те, кто хочет связаться с мэрией Москвы из-за рубежа.

Подача электронного обращения

Для обращения к московскому мэру, в его электронной приемной есть специальная форма.

Чтобы получить к ней доступ, следует, прежде всего, ознакомиться с правилами составления жалоб и подтвердить прочтение нажатием соответствующей кнопки, расположенной под текстом.

После этого откроется страница, где понадобится выбрать тип подготавливаемого документа. В нашем случае – это «обращение физлица».

  • • следуя подсказкам, заполните обязательные поля формы; • кратко изложите суть обращения в преамбуле; • напишите основной текст жалобы;
  • Далее:
  • • в конце нажмите кнопку «Отправить».

Образец письма

Собираясь отправлять на официальный сайт письмо Собянину, проследите, чтобы в документе присутствовали:

  1. конкретное упоминание действий, которых ждете от Сергея Семеновича.
  2. описание проблемы в сжатой форме;
  3. ваши ФИО с адресом;
  4. контактный номер телефона;
  5. адрес электронной почты;
  6. список государственных структур, куда ранее вы обращались для разрешения проблемы;
  7. прикрепленный полный текст жалобы и доказательная база;

Источник: https://pravo.media/napisat-pismo-sobyaninu-na-oficialnyj-sajt/No related posts.

Поделиться: ЗаписиРубрики×Рекомендуем посмотретьРубрикиПопулярноеКонтактыг.Москва, Улица Ширшова, дом 47(495)430-39-74 © Copyright 2020, Права россиян.

Все права защищены.

Популярное

Обратная связь власти с населением — одна из замечательных возможностей, что дарит демократическое общество своим гражданам.

У жителей столицы есть шанс напрямую сообщить о наболевшем, поделиться своими предложениями, узнать важную информацию от первого лица, обратившись к мэру города. Но как написать письмо Собянину Сергею Семеновичу? У москвичей есть несколько способов для обращения к градоправителю. Каждый из них мы детально разберем, представив читателю необходимую инструкцию.
Каждый из них мы детально разберем, представив читателю необходимую инструкцию.

Кроме того, представим примеры писем и образец электронного обращения на популярный официальный портал Mos.ru.

Каким способом можно отправить жалобу Сергею Собянину?

Сегодня у граждан есть несколько способов обращения к мэру столицы. Среди них есть варианты, адаптированные для молодёжи и людей, которым знакомы информационные технологии, а также стандартные способы связи, для граждан «старой закалки».

Обо всём подробнее:

  1. Использование специального приложения для мобильных устройств. ПО «Мобильная приёмная» доступно для скачивания на все смартфоны. После установки программы пользователям становится доступным полноценный функционал официального интернет-портала Москвы.
  2. Письмо, отправленное через почтовое отделение. Данный вариант наиболее приемлем для тех граждан, кто не привык к компьютерам и мобильным устройствам, предпочитая всё делать «по старинке». Отправляя письмо почтой, рекомендуется заранее позаботиться о получении уведомления, свидетельствующего о получении документа адресатом. Наличие второго экземпляра жалобы также не будет лишним.
  3. Звонок в мэрию. Этот метод хотя и считается устаревшим, тем не менее используется многими гражданами. Достаточно набрать телефон: (495) 725 22 77 и оставить ое сообщение.
  4. Официальный интернет-ресурс правительства столицы – www.mos.ru. Любой посетитель этого сайта может вписать свои данные в специальную форму заявки и кратко описать проблему. Единственное, на что следует обратить внимание при заполнении электронной заявки, это грамотность, лаконичность и отсутствие сокращений.
  5. Сайт «Наш город» — www.gorod.mos.ru. Данный портал был создан благодаря главе Москвы. Любой житель столицы может зарегистрироваться на портале, превратившись в авторизованного пользователя системы. Цель данного проекта – тесное сотрудничество граждан и представителей власти.

Благодаря большому количеству вариантов связи с мэром столицы, у каждого гражданина есть возможность выбрать именно тот способ обращения, который максимально отвечает его предпочтениям. Перед тем как отправить жалобу, гражданин должен удостовериться в том, что его проблема находится в компетенции Сергея Собянина. В противном случае в рассмотрении документа будет отказано.

Письмо по почте

Как написать письмо Собянину? Конечно, стоит упомянуть и традиционный способ.

Жалоба, проблема, предложение излагаются на бумаге, запечатываются в конверт.Отметим, что если вы решили написать письмо Собянину по почте, то доставить свое послание можете как лично, так и доверив это дело почтовой службе.

Представим детально эти пути:

  • После того, как вы решили написать письмо мэру Москвы Собянину, послание можно доставить для пущей надежности и лично. Для этого необходимо явиться с конвертом по адресу: Тверская, 13. Обратись в кабинет № 103. Будьте внимательны: прием обращений осуществляется лишь в будние дни с 8:00 до 17:00. Пятница будет сокращенным днем – письма принимаются до 15:45. В данном случае будьте готовы заполнить два заявления. Один экземпляр следует оставить в приемной, а второй (с выставленной сотрудником отметкой о регистрации) вы забираете с собой.
  • Вы собрались написать письмо Собянину. Адрес получателя на конверте прописывается следующий: индекс 125032, Тверская улица, 13, пятый подъезд, комната № 103. Конечно, это не кабинет Собянина, а отделение, где сотрудники разбирают письма от москвичей.

Срок рассмотрения вашего послания в данном случае – 30 дней

Как написать Собянину

Итак, первый этап – решить, какой вид сообщения важной информации вам наиболее удобен: через Интернет, почту или телефон. Горячие линии, конечно, неплохой вариант, но они работают не всегда. Например, по телефону (495) 957-04-44 можно звонить с понедельника по пятницу с девяти утра до 4 вечера, а единая справочная служба Московского правительства (номер (495) 777-77-77) принимает обращения круглосуточно, но ночью и в воскресенье только в автоматическом режиме.

Отдельной горячей линии мэра Москвы Собянина для жалоб нет, поэтому сначала придется пообщаться с сотрудниками правительственного аппарата. Рассматривают далеко не все заявления, а только те, которые обоснованы и составлены по правилам деловой переписки.

Поэтому подготовка текста имеет столь большое значение. В целях оптимизации приема претензий населения запущена система сбора и анализа СМС-сообщений.

Текстовое обращение нужно отсылать на номер 7877.

Большинство все-таки решает написать Собянину на официальный сайт, почтовый адрес или электронную почту. Еще один способ – отправить сообщение на персональный пейджер по номеру (495) 620-27-00.

Тут есть важный момент – чтобы заявку приняли, обязательно сообщите свою фамилию, имя и отчество, затем суть претензии и те шаги, которые уже предпринимались для разрешения проблемы. Не стоит забывать и о личной подаче. После составления и тщательной проверки документа нужно приехать по адресу: улица Тверская, дом 13, и отдать его чиновнику из комнаты № 113.

Желающим написать Собянину жалобу следует иметь в виду, что их принимают в рабочие дни с восьми утра до пяти вечера (исключение пятница, когда прием ведется до 15.45). Не забудьте сделать два экземпляра заявления – один вы оставляете в приемной, а второй с пометкой о регистрации — забираете. Сроки рассмотрения претензий, полученных через официальный интернет-портал Правительства РФ или самого главы города, а также принятых по электронной или обычной почте, одинаковые – 30 календарный дней с момента получения.

Почта собянина для жалобы горячая линия

После составления и тщательной проверки документа нужно приехать по адресу: улица Тверская, дом 13, и отдать его чиновнику из комнаты № 113. Желающим написать Собянину жалобу следует иметь в виду, что их принимают в рабочие дни с восьми утра до пяти вечера (исключение пятница, когда прием ведется до 15.45). Не забудьте сделать два экземпляра заявления – один вы оставляете в приемной, а второй с пометкой о регистрации — забираете.

Сроки рассмотрения претензий, полученных через официальный интернет-портал Правительства РФ или самого главы города, а также принятых по электронной или обычной почте, одинаковые – 30 календарный дней с момента получения.

Мэрия москвы официальный сайт жалобы горячая линия для москвичей

Если через горячую линию мэрии Москвы связаться не получается, можете сделать это на интернет-сайте.

Зайдите в нужный раздел и выберите необходимую информацию, на сайте будут представлены контакты организации, в которую стоит обратиться для решения вашего вопроса. Работать с ним предельно просто, он понятен даже начинающему пользователю.
На официальном сайте столичного правительства имеются телефоны горячей линии мэрии Москвы, куда круглосуточно могут дозвониться все желающие:

  1. отдел, рассматривающий дела о нарушениях в работе правоохранительных органов — 777-11-47;
  2. пресс-центр мэрии столицы — 620-27-17;
  3. чтобы записаться на прием к работникам Правительства Москвы — 633-51-90.
  4. отдел писем — 692-17-03;

Все эти органы работает по определенному графику, просмотреть который можно на интернет-сайте мэрии.

Горячая линия Мосгорнаследия по вопросам сноса или повреждения исторических зданий +7 (916) 146-53-27(круглосуточно) Горячие линии Мэрии Москвы по вопросам охраны окружающей среды Департамент природопользования и охраны окружающей среды (нарушения в области экологического законодательства) 8 (495) 644-20-77(круглосуточно) Горячие линии Мэрии Москвы по вопросам экономической политики города Москвы ГУП «Московский социальный регистр» (Департамент экономической политики и развития города Москвы) (получение и обслуживание социальных карт москвича) 8 (495) 921-45-91(08.00—20.00 по раб.

дн.) Департамент поддержки и развития малого и среднего предпринимательства города Москвы (по вопросам малого и среднего предпринимательства) 8 (499) 259-74-76(09.00—16.00 по раб. дн.; пятн.

Что должна содержать электронная жалоба

В форме электронного обращения заполняются следующие графы:

  1. просительная часть, перечисление своих ожиданий от рассмотрения жалобу (Прошу…);
  2. сжатое изложение сути обращения;
  3. список государственных и муниципальных органов, куда заявитель обращался для решения своей проблемы;
  4. приложение с полным текстом заявления и доказательной базой.
  5. адрес электронной почты для направления ответа на обращение;
  6. ФИО заявителя;

При составлении жалобы нельзя использовать:

  1. сленг;
  2. посторонние файлы.
  3. бранные слова, ругательства;
  4. аббревиатуры и неуместные сокращения;

Внимание: обращение не может быть анонимным.

Через сайт mos.ru

Самый простой способ связаться с Собяниным — открыть официальный сайт мэра Москвы mos.ru и написать письмо. Для этого нужно выполнить следующие действия.

  • При необходимости прикрепите дополнительные файлы, которые доказывают правоту вашей позиции (фотографии с мест нарушений, показания свидетелей, подписи заинтересованных в проблеме граждан).
  • Ввести в адресной строке поисковой системы: https://www.mos.ru/feedback/individual/. Одна и та же форма письма доступна для физических и юридических лиц.
  • Заполните поля с личными данными, указав фамилию, имя, отчество, место проживания, электронную почту, телефонный номер.
  • В поле «Содержание обращения» изложите проблему со ссылками на факты, виновных лиц, правовые нормы, которые обосновывают ваши требования. Размер письма — не более 4000 знаков.
  • Введите капчу и согласитесь с обработкой ваших персональных данных.
  • В поле «Суть вопроса» кратко опишите свою претензию (например, «Незаконное размещение в жилом доме парикмахерской»).
  • Ниже обязательно укажите, в какие органы и структуры вы ранее обращались.
  • В поле «Получатель» укажите «Правительство Москвы».
  • Если вы гражданин, выберите вкладку «для физических лиц».

Перед тем, как написать личное или открытое письмо-жалобу мэру Москвы Собянину С.С., ещё раз подумайте, все ли средства борьбы с нарушениями исчерпаны. Например, не советуем обращаться к Сергею Семёновичу, если в вашем доме редко вывозят мусор или совсем не убирают подъезд. Для этого есть жилищно-коммунальная служба.

Также в компетенцию мэра не входит пресечение или расследование преступлений, административных правонарушений.

Этим занимаются правоохранительные органы. Как правильно написать и оформить письмо?

Важно соблюдать следующие правила.

  • Отсутствие грубых орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок. Сами по себе опечатки и ошибки не влекут отказ в рассмотрении письма. Но вы же хотите, чтобы конечный адресат вас правильно понял?
  • Содержание просьбы. Чётко изложите, что должен сделать Собянин С.С., чтобы вам помочь.
  • Краткость — сестра таланта.
  • Официально-деловой стиль письма. Избегайте эмоциональные высказывания и оценочные суждения. Не ставьте в тексте восклицательные и вопросительные знаки.
  • Максимум конкретики: дат, виновных лиц, совершенных действий, правовых норм, доказательств.
  • Обязательное упоминание об уже предпринятых вами мерах и причинах, по которым они оказались безуспешными (в какие органы и когда обращались, почему получили отказ).
  • Указание реальных персональных данных. Если вы оставите поля пустыми или напишете псевдоним, то обращение рассмотрено не будет.
  • Отсутствие ненормативной лексики, ругательств, жаргона и сленга, оскорбительных и грубых высказываний в адрес других лиц.

Входящее письмо будет рассмотрено сотрудниками или лично Сергеем Семеновичем за 30 дней.

Через портал gorod.mos.ru


Написать письмо мэру Москвы Собянину можно и через интернет-портал «Наш город».

  • Авторизуйтесь на портале.
  • Для размещения на портале предложения по улучшению жизни города нажмите кнопку «Мэр, у меня есть идея», выберите раздел (например, «Многоквартирные дома») и оставьте краткое сообщение. Оно будет опубликовано на портале.
  • Если вы хотите написать Собянину жалобу, то выберите кнопку «Мэр, у меня есть проблема». Составьте письмо по правилам, указанным выше, и отправьте.
  • Создайте учётную запись на сайте Правительства Москвы, получите номер СНИСЛ.

Общие вопросы

Используется телефон для жалоб по общим вопросам следующего плана:

  • Указать на предприятия, которые откровенно загрязняют окружающую природную и городскую среду, в нарушении всех установленных Правил.
  • Ремонт автомобильных дорог, трамвайных путей.
  • Проинформировать или, наоборот, получить сведения о том, как решать существующие проблемы района, которые требуют срочного вмешательства.
  • Торговля, услуги.
  • Справиться о получении льгот, пособий.
  • Плохо функционируют государственные заведения (напр., вопрос ЖКХ по освещению территории).
  • Сообщение о плохой работе общегородского транспорта.
  • Социальная сторона обращений.
  • Обустройство зеленых зон столицы.
  • Пожаловаться на некорректность или злоупотребление властью чиновниками.
  • Управление городским и областным хозяйством и иное.
  • Нужно поставить в известность о том, что где-то замечен факт коррупционных манипуляций.

Способы, как обратиться: Варианты Контакты Адреса (основные) Правительство Москвы, 125031, Москва, ул. Тверская,13. Или: 121205, ул.

Новый Арбат,36/9, ст.м. «Смоленская».

Горячая линия мэрии, 103032, ул. Тверская,13-М. Там же находятся:

  1. пресс-центр (в дежурном режиме).
  2. отдел подачи/получения писем;

Справочная 777-77-77 Прямая связь +7 (495) 957-04-44 Пейджер мэра (495) 730-75-30 «Мэр Москвы» Приемная 8 (945) 633-51-90 Электронная почта Сайт mos.ru Коллегии исполкомов Адрес: 121205, ул.

Новый Арбат,36. Тел.: 290-85-21.

Управленческое подразделение мэра Москвы Адрес: 121205, ул. Новый Арбат,36. Тел.: 203-69-12. К кому обращаться? Заместитель мэра, рук-ль аппарата Правительства – РАКОВА Анастасия Владимировна.

Сначала по телефону нужно будет представиться, затем оформляется суть дела.

Звонки переводят на тот отдел, в задачи которого входит решать конкретные запросы, поступающие от населения.

К примеру, именно ответственный за нормальную работу транспорта отдел, будет способен оперативно и эффективно помочь гражданину, либо представителю какой-нибудь компании.

ЖКХ

Могут возникнуть проблемы в отношении работы служб жилищных контор.

Тогда открыты линии для обращений круглосуточно по вопросам . Здесь решаются прецеденты, связанные со следующим:

  • Решить проблемы по снегоуборке, нейтрализации гололедных мест.
  • Получение скидок при платежах за оказанные организацией услуги.
  • Необходимо переговорить с начальством общегородских ЖК служб.
  • Плохо убирают улицы, дворы многоквартирных домов, кварталов.
  • Осведомиться о том, где и какое строительство жилого фонда ведется по Москве.
  • Урегулировать недостаток освещения на улицах, в парках и др.

Для обращений по вопросам в бесплатном режиме используйте сайт или объединенный тел.:777-77-77

Причины жалоб

Обращаться с жалобой к Собянину можно по следующим причинам:

  1. Возникают перебои в работе общественного транспорта (в данном случае имеет смысл отправить копию жалобы в Мосгортранс).
  2. Зафиксирован факт коррупции среди московских служащих и чиновников.
  3. Есть замечания по работе больниц, детских садов и других учреждений, за которые отвечает администрация города.
  4. Улицы убирают нерегулярно или некачественно.
  5. Имеются проблемы, касающиеся ЖКХ и строительства жилых зданий на территории столицы.

Также граждане вправе обращаться в приемную мэра с целью уточнить статус направленного запроса или получить актуальную информацию, касающуюся работы муниципальных структур.

Список причин для жалобы не является полным.

Составитель может писать сообщение при наличии любых проблем, если они, по его мнению, находятся в ведении администрации города. Например, заявление может содержать информацию о проблемах с незаконной торговлей, неблагополучных жилых районах или загрязнении окружающей среды. При условии правильного заполнения жалобы закон обязывает адресата дать официальный ответ.

Направлять жалобу мэру Москвы также можно в случае, если прочие городские структуры не реагируют на обращения.

Горячая линия

Можно, конечно, написать письмо мэру Москвы Собянину. Однако гораздо более простой способ — это позвонить по номеру Горячей линии. Он и более доступный — мобильный или домашний телефон сегодня имеет практически каждый гражданин.

Тут выделяется несколько способов обращений:

  1. Телефон прямой связи с Правительством Москвы. Номер вы можете найти в «Контактах», «Обратной связи» на портале «Мос.ру». Операторы ждут звонка в будние дни с 9:00 до 16:00.
  2. Недавно была запущена и практика СМС-обращений к Правительству Москвы и лично к мэру Собянину. Гражданам предлагается емко изложить свою проблему в мобильном сообщении. Послание нужно направить на короткий номер 7877.
  3. Официальная . Это семь семерок (), перед которыми не забудьте набрать код города (сегодня это комбинация «495»). Номер функционирует каждый будний день с 8:00 до 20:00. В субботу обращения принимают до 17:00. Воскресенье, соответственно, выходной день. Однако на официальный справочный номер Московского Правительства вы можете звонить и ночью, и в выходные, праздничные дни — только в этом случае вам ответит автоответчик, а ваше обращение запишут в аудиофайл. Конечно, на другом конце провода будет не Сергей Семенович. Однако оператор детально расскажет, как вам решить свою проблему.

Источник: http://dr-alisa.ru/napisat-pismo-v-pravitelstvo-moskvy/

Горячая линия Собянина — мэра Москвы

Требуется срочно связаться с правительством столицы России? Возникла необходимость позвонить в мэрию ночью?

Для этого существует специальная горячая линия Собянина: +7 (495) 777-77-77 и администрации мэра города +7 (495) 777-11-47 Работа с населением ведется круглосуточно, но специальным телефонным каналам.

Если не дозвонились, пользуйтесь официальным порталом московской городской власти: mos.ru.

В этом случае откроется возможность выбрать интересующий отдел и подать заявку в онлайн режиме.

Можно ли отправить письмо лично мэру?

Какой бы способ из перечисленных ниже вы не выбрали, связаться с мэром столицы лично вряд ли получится.

То есть, сообщение о проблеме будет адресовано ему, но общение будет проходить опосредованно — через сотрудников правительственного аппарата.

Иногда мэр Москвы лично рассматривает некоторые письма граждан, содержащие сведения об особо важных проблемах города.

Как пожаловаться в мэрию москвы

В нем указываются результаты рассмотрения обращения и принятые решения.

Личное посещение Вы можете лично посетить приемную мэра Москвы.

Для этого потребуется:

  • Они внимательно выслушают гражданина.
  • После тщательного изучения обращения специалисты свяжутся с вами.
  • Изначально позвоните по телефону 8 (495) 633-51-90 и согласуйте посещение.
  • Возьмите с собой все необходимые документы и передайте их для изучения.
  • Вас примут сотрудники.
  • Они расскажут о вынесенном решении и мерах, которые будут приняты в дальнейшем.
  • Оставьте свои контактные данные.
  • Придите в приемную к назначенному времени.

Кому жаловаться в случае отказа?

Если вам отказали в Правительстве Москвы, то нужно направлять жалобу федеральным властям. В том числе вы можете позвонить в Администрацию Президента, или написать сообщение на официальном сайте.

О чем спрашивают мэра?

Стоит ли написать письмо Сергею Семеновичу Собянину? Давайте посмотрим примеры открытых писем мэру, чтобы узнать, о чем граждане не стесняются спросить московского градоначальника:

  1. Возможность выписки бесплатных лекарств при тяжелых заболеваниях.
  2. Предложения по организации проката гребных лодок в водных каналах Москвы.
  3. Тревоги по поводу незаконного проживания по соседству выходцев из бывших советских республик, их поведению — шуму, громкой музыке в неположенное по закону время, антисанитарии.
  4. Техническое оформление остановок, пересадочных пунктов. Предложения по их более удобному переустройству для граждан.
  5. Коммунальные проблемы: неработающий мусоропровод, непонятные цифры в квитанции по оплате коммунальных услуг, необустроенные детские площадки, отсутствие пешеходных дорожек и проч.
  6. Просьбы запретить те или иные знаки, памятники, рекламу, мероприятия и арт-объекты в городе, что конфликтуют с моральными убеждениями и взглядами адресанта.
  7. Круглосуточная продажа спиртных напитков в определенных магазинах, что запрещено законом.
  8. Предложение отдать в дар котенка на должность главного мышелова мэрии.
  9. Просьба поспособствовать в продвижении в очереди в детский садик.
  10. Обращения с предложением помочь одиноким пожилым людям, ветеранам Великой Отечественной войны.

Горячая линия мэра москвы собянина телефон круглосуточно

Сроки рассмотрения претензий, полученных через официальный интернет-портал Правительства РФ или самого главы города, а также принятых по электронной или обычной почте, одинаковые – 30 календарный дней с момента получения. Через официальный сайт Минимизировать затраты усилий и времени удастся, если использовать официальный сайт Собянина, чтобы написать письмо.

Приемная мэра москвы по обращениям граждан адрес телефон

Главное, чтобы документ соответствовал правилам и нормам делового письма и требованиям ГПК.Также в жалобе должна содержаться следующая информация:

  1. Законодательное обоснование;
  2. Дата составления документа и личная подпись его автора.
  3. Описание произошедшего;
  4. Требования заявителя;
  5. Индивидуальные данные автора документа и его контакты (при отсутствии этих сведений обращение рассматривать не станут);
  6. Ф.И.О. адресата и занимаемая им должность;

При наличии доказательств (документы, фото, видео, свидетельские показания), их также следует приложить к жалобе.

В этом случае одним из пунктов документа должен быть перечень приложений. В тексте не должно быть эмоциональных или грубых высказываний, оскорблений и жаргона.

Также недопустимы ошибки, неточности, сокращения и исправления.

Как и куда можно отправить жалобу

Обратиться к мэру Москвы можно в письменном виде или с помощью телефонного звонка на горячую линию. Также доступна онлайн-приемная на официальном сайте администрации города.Контактные данные, по которым граждане могут направлять свои жалобы:

  1. Адрес для письменных обращений: 125009, Москва, ул. Тверская, дом 13. Письмо следует отправлять Почтой России в заказном формате. Это дает возможность получить извещение о вручении. Жалобу можно напечатать или написать от руки. В последнем случае важно учесть, что неразборчивый почерк может стать причиной отказа в рассмотрении.
  2. Онлайн-приемная на интернет-сайте мэрии Москвы по ссылке.
  3. Личный визит в мэрию Москвы. Она расположена по адресу: улица Тверская, дом 13. Прием обращений от населения ведется в кабинете 113. Время работы — с понедельника по четверг с 8 до 17 часов. В пятницу передать жалобу тоже можно, но прием заканчивается в 15:45. При личном визите следует помнить, что заявление должно быть составлено в двух экземплярах. Один забирает служащий в 113-м кабинете, на другом он расписывается о получении и возвращает составителю.
  4. Городской портал, созданный для взаимодействия горожан и муниципальных структур. Помимо жалоб, ресурс принимает идеи по улучшению жизни в столице. Пройти можно по ссылке.
  5. Горячая линия приемной мэра. Номер телефона: 8(495)725-22-77. Из-за высокой загруженности могут возникать задержки и сбои в приеме.
  6. Приложение для телефона “Наш город”. После регистрации позволяет отправлять жалобы при помощи смартфона. Скачать его для приложений на Android можно по ссылке.

Причины для жалобы

Ежедневно в адрес мэра города Москвы приходит сотни обращений, основанием которых является разные проблемы у людей.

Именно их они не в силах решить самостоятельно.Причины обращения к мэру города№ПричинаПояснение1КоррупцияКоррупцией называется вымогательство денежных средств, которое планируется получить за выполнение определенной услуги.2Некачественная услуга в сфере ЖКХСюда относят не только работу управляющей компании по отдельности, но и коммунальщиков в целом.3Сфера здравоохраненияЗдесь можно рассматривать не только фатальные ошибки, но и неверно установленный диагноз.4Работа социальной сферыПод данным понятием подразумевается органы социальной защиты, которые должны поддерживать многодетных семей, инвалидов, пенсионеров, детей, нуждающихся в этом.5ОбразованиеК образованию относят не только высшие учебные заведения, но и детские сады и школы, в которых к сожалению, порой не хватает мест для детей.

Однако по законодательству обязаны предоставить места до определенного возраста.Что должна содержать жалоба?Жалоба может быть написана в простой форме самостоятельно, так как это не составит особого труда.

Однако для этого необходимо перед собой иметь план жалобы, так будет проще и никаких деталей невозможно пропустить.План жалобы состоит из блоков, которые раскрывают пункты жалобы.Составляющие жалобы.№БлокПояснение1ВведениеЗдесь следует указать не только данные гражданина, который совершает обращение, но и получателя. Кроме этого здесь следует указать свой адрес и контактный телефон;Например,Мэру города МосквыСобянину Сергею Семеновичуот Иванова Ивана Ивановичапроживающего по адресу (пишется адрес)контактный телефон (пишется телефон)2ОписаниеНеобходимо подробно, но кратко описать ту ситуацию, которая заставила вас обратиться с жалобой в данный орган. Жалоба должна быть написана максимально подробно, но в тот же момент кратко.Например,Я гражданка России и всю свою жизнь проживаю в городе Москва по адресу (написать адрес).

Как уже стало понятно, проживаю я в многоквартирном доме, который обслуживает управляющая компания («название»).

Уже на протяжении 1,5 лет компания не выполняет свои обязанности, соответственно зимой не убирают снег, не очищают тротуары. Сейчас деревья выросли выше нашего пятиэтажного дома и уже угрожают нашему существованию.

Ветки постоянно сыпаться и могут свалиться как на нас, так и на молодые семьи, которые гуляют с ребенком. Но буквально два месяца назад нам удалось заставить управляющую компанию обрезать ветки, которые они бросили на детские площадки не вывозят.

На все обращения, говорят убирайте сами, а куда мы их можем деть? Это опасно, так как детям сейчас не где гулять, а если делать это на площадке, то можно и глаза выколоть. На все жалобы руководитель отвечает лично и не желает писать письменный ответ, поэтому доказать обращение могу только с одной стороны.3ПросьбаЧасть где следует написать какое именно решение вы желаете достичь путем передачи данного несогласия.Например,Конфликт буду считать решенным, если управляющая компания вновь начнет выполнять свои обязанности, которые им прописаны по закону.

В обязанности будет входить, уборка, своевременный вывоз мусора и так далее. Мы вносим оплату за содержание жилья своевременно, поэтому пусть и они выполняют все в соответствии с временем.4ПриложениеИменно сюда относят все доказательства по произошедшей ситуации.Например, в данном случае доказательством будет служить:1.

съемка произошедшей ситуации (опилка деревьев, ссора с руководителем);2. Копия жалобы, на которую не последовало ответа от компании;3.

Показание свидетелей, которых так же, как и меня не устраивает такое хамское отношение.Жалоба может быть написана самостоятельно или же с помощью услуг квалифицированных юристов, которые сразу дадут правовую оценку ситуации.Важно! Если самостоятельно написать жалобу нет возможности, за вас это может сделать юрист, который возьмет плату в размере от 500 до 1500 рублей.

Отправить открытое письмо

ИмяiНапишите как Вас зовут Телефон Email Город Заголовок вопросаiКоротко опишите суть вопроса (Заголовок вашего обращения) Подробное описание ситуацииiПодробно опишите свою проблему Даю согласие на публикацию моего открытого письма Но сначала следует определить, действительно ли стоит напрямую обращаться к главе города или есть менее радикальный способ урегулирования ситуации.

Например, если проблема касается некачественной работы ЖКХ-служб, то сначала есть смысл жаловаться руководству управляющей организации.

Когда дело касается прямых нарушений Уголовного кодекса, стоит написать заявление в прокуратуру, а для решения конфликта с подрядчиками лучше подать судебный иск. Вы уверены, что никто кроме мэра не поможет?

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+