Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Можно ли поменять украшение в пандоре

Можно ли поменять украшение в пандоре

Оглавление:

Возврат товара, приобретенного в Интернет-магазине


АО «ПанКлуб» предоставляет гарантийный срок на ювелирные изделия бренда Pandora в течение 6 (шести) месяцев с момента осуществления покупки. Отказ от товара до его получения Вы можете отказаться от заказа любое время до его получения.

Обращение рассматривается в течение 10 (Десяти) дней с момента получения заявления об отказе от заказа и возвращения заказа на склад (если отгрузка заказа уже произошла).

Обращаем Ваше внимание на то, что стоимость доставки в этом случае не возвращается.

Внимание: Действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрен возврат и обмен ювелирных изделий надлежащего качества.

В случае, если Вам не подошел размер, наша компания готова предложить Вам обмен товара.

Обмен товара надлежащего качества Вы можете произвести обмен товара надлежащего качества (товары, имеющие размерный ряд: браслеты и кольца) в течение 7 календарных дней с момента фактического получения товара в одном из фирменных магазинов АО «ПанКлуб», если он есть в вашем регионе. Товар подлежит обмену при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не нарушена целостность опломбированного ярлыка, а также при наличии и чека, подтверждающего факт покупки товара в Интернет-магазине.

В случае обмена товара надлежащего качества стоимость доставки компенсирована не будет. Уточнить размер вы можете, воспользовавшись таблицей размеров на сайте https://pandorarussia.ru/size-guide Возврат товара ненадлежащего качества У Вас есть несколько вариантов возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного в Интернет-магазине.

Возврат в фирменный магазин PANDORA (в случае наличия фирменного магазина в вашем городе) Вы можете вернуть товар в официальные магазины Pandora (далее по тексту – «фирменный магазин PANDORA»). Отнесите приобретенный товар в фирменный магазин PANDORA.

При себе необходимо иметь чек, который был приложен к Вашему заказу. Также, необходимо приложить к товару заполненное заявление на возврат, которое Вы можете скачать . На время проверки качества изделия и оформления процедуры возврата денежных средств товар передается в магазин по Акту приема-передачи.

На время проверки качества изделия и оформления процедуры возврата денежных средств товар передается в магазин по Акту приема-передачи.

Денежные средства будут возвращены Вам по окончании рассмотрения соответствующего требования и осуществления Вами возврата товара. В случае возврата денежных средств наличными, покупателю необходимо иметь при себе паспорт. Возврат через курьерскую службу (при отсутствии фирменного магазина в вашем городе) Вы можете воспользоваться услугами курьерских служб Pony Express или DPD.

Чтобы оформить возврат через курьерскую службу, выполните следующие действия: 1) Обратитесь в контактный центр PANDORA по телефону 8-800-700-8338 для получения инструкций по вызову курьера. Курьер заказывается Вами самостоятельно. 2) Заполните и распечатайте заявление на возврат, скачав его .

3) Курьер в Вашем присутствии упакует возвращаемый товар и заявление на возврат в пакет и выдаст копию накладной на отправку возврата. Курьер поможет вам оформить возврат, заполнить накладную на возврат товара и упаковать товар в фирменный сейф-пакет.

Накладная на возврат товара заполняется разборчивым почерком и указанием стоимость доставки. В случае подтверждения производственного брака изделия, мы компенсируем Вам стоимость пересылки товара на наш склад на основании корректно заполненной накладной и чека об оплате услуг по отправке товара, где должны быть указаны:

  1. адрес получателя – г. Москва, ул. Смольная, д.12., склад АО «ПанКлуб»
  2. отправитель возврата – Ваши ФИО
  3. получатель возврата – АО «ПанКлуб»
  4. стоимость отправки посылки с возвратом.

4) Оплатите самостоятельно стоимость доставки возвращаемого товара 5) Запросите у курьерской службы трек-номер вашего возврата, чтобы иметь возможность самостоятельного отслеживания местонахождения вашей посылки. Срок рассмотрения заявления на возврат товара составляет течение 10 дней с даты поступления заявления и товара на склад.

Внимание: Возврат товара из Калининградской области временно недоступен. Возврат денежных средств По окончании рассмотрения заявления на возврат и проверки товара на складе на предмет наличия производственных дефектов Вам будет произведен возврат денежных средств. В случае оплаты товара банковской картой, возврат денежных средств производится на карту, с которой была осуществлена покупка.
В случае оплаты товара банковской картой, возврат денежных средств производится на карту, с которой была осуществлена покупка.

Возврат товара, приобретенного на партнерских сервисах.

АО «ПанКлуб» несет ответственность только за проданные им лично товары и не принимает возврат изделий, приобретенных у иных юридических лиц, а также на сторонних онлайн площадках.

Можно ли поменять украшения в пандоре

Если, к примеру у вас есть 2 и более гибких браслета — можно объединить их между собой, например переплести и получить таким образом совершенно уникальное украшение, которое можно носить по-разному. На фото два браслета длиной 22 см.(рука 15,5 см).

Браслеты стали значительно короче даже без дополнительных шармов, и украшение стало необычным. Если браслет мал, или он точно по размеру, но на него нельзя надеть бусины Фото 4.

Если браслет Вам маленький, то тут вряд ли чем-то можно помочь, способов увеличения достойных внимания пока не придумано, по крайней мере нам о них не известно. Единственный вариант — это носить браслет с одним — двумя шармами, или купить только мелкие металлические детали — бусины, как на фото 5 (рука 15,5 — браслет 17 см), которые не занимают на браслете много места в объеме.

Фото 5. Многие любители идеальных пропорций запротестуют и скажут, что таким образом потеряется пропорциональность участков браслета.

Отвечу тем, что попробуйте перемерять свой браслет и вы будете удивлены, что даже у нового браслета эти три участка не равны, а у браслета, который находится в носке, тем более. Это новый браслет, участки змейки между перемычками 55 мм., 50 мм., и 55 мм.

соответственно. Как видим средний участок на 5 мм меньше, но визуально мы раньше этого не замечали, верно? А это браслет, который в носке уже несколько лет, участки 65 мм., 55 мм., и 63 мм., и также визуально этой разницы участков на руке не видно (не секрет, что в процессе использования браслет немного тянется, у всех по-разному, но примерно до 1 см). Поделиться с друзьями: Твитнуть Поделиться Плюсануть Поделиться Отправить Класснуть Линкануть Запинить

Как увеличить размер браслета Pandora

Фото 4.

В случае покупки слишком маленького браслета, с этим, к сожалению, ничего нельзя поделать. Или украшение надевается впритык, то на него нельзя надеть бусины – шармы.

Если браслет Вам слишком мал, но он застегивается, до сих пор не придуманы способы увеличения браслетов достойные внимания. Самый простой вариант ношения маленького браслета Пандора – это надеть на него только один шарм, или покупать самые мелкие детали из металла – бусины, на фото 5 (рука 16 – браслет 17 см), они не займут на браслете слишком много места.

Фото 5. Надеемся, что такие простые советы, как уменьшить или увеличить длину браслета Pandora окажутся Вам полезными! Источник: http://brasletik.com/izmenenie-razmera-brasleta-pandora.php

Что делать, если купленное в подарок золотое кольцо не подошло по размеру?

Если вы хотите приобрести украшение в подарок, но не знаете вкус, размер, любимые цвета и другие предпочтения человека, подарок которому вы хотите сделать, обратите внимание на то, что у нас есть подарочные сертификаты номиналом 2 , 5 и 10 рублей.

Важно Но если вы все же намерены вернуть товар, то нам подходит последний пункт из списка.

Просто придите к продавцу, объясните ситуацию, покажите в чем заключается недостаток, напишите заявление на возврат и лучше составить акт передачи товара продавцу, в котором указываются все недостатки имевшиеся на момент передачи товара.

После написания заявления на возврат, вам в течении 10 дней должны вернуть деньги. Инфо Можно ли вернуть кольцо купленное в интернет магазине?

  • Можно ли договором аренды изменить целевое щначение здания
  • При покупке товара в интернет магазине все иначе чем при покупке в простом магазине.

    Такой способ приобретения товара называется дистанционным.

    То есть все товары купленные после ознакомления с ними посредством фотографий, буклетов, при помощи телевидения, радио, интернета, рекламных проспектов, образцов и т. В такой ситуации конечно на лицо нарушение прав потребителя и такие действия продавца необходимо пресекать.

    Можно ли обменять браслет пандора на больший размер

    Возврат товара надлежащего качества производится в течение 14 дней с даты покупки при условии если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

    Пандора Форум Ценители прекрасного по достоинству оценят украшения Пандора. Эти уникальные ювелирные украшения эксклюзивны так же, как и их покупатели. Изысканные коллекции украшений из драгоценных металлов можно создавать, руководствуясь только своим вкусом. Продумывайте сочетаемость материалов и форм, подбирайте варианты, которые максимально раскрывают ваш внутренний мир, и наслаждайтесь созерцанием красоты.

    Продумывайте сочетаемость материалов и форм, подбирайте варианты, которые максимально раскрывают ваш внутренний мир, и наслаждайтесь созерцанием красоты.

    Поклонников ювелирного искусства гостеприимно встречает форум любителей Пандоры.

    Можно ли обменять ювелирное изделие если не подошло по размеру

    Бесплатная консультация по телефону: 8(800)350-83-64 Вся Россия Покупка украшений дело не только очень приятное, оно может стать невероятно хлопотным, как только покупатель решит по той или иной причине сделать возврат изделия в течение 14 дней.

    Насколько возможна такая ситуация и как защищает закон покупателя ювелирный украшений? Возврат ювелирных украшений в 14-дневный срок: возможно ли это? Этот закон несколько раз пытались пересмотреть, но до сих пор так ничего и не было сделано.

    Как вы хотели бы поделиться вашим списком пожеланий?

    *Обращаем Ваше внимание на то, что Центральный офис не является розничной точкой продаж и не осуществляет продажи изделий PANDORA.

    Ближайшие к Вам розничные точки продаж Вы можете узнать в разделе магазины. 1.8. Покупатель имеет право обменять сертификат на товар в любом магазине PANDORA розничной сети АО «ПанКлуб» на территории РФ.

    При обмене действуют следующие ограничения: С 15 по 21 октября 2015 года во всех ювелирных салонах PANDORA при покупке браслета с фирменным замком p-lock и клипсы арт.

    Алгоритм действий в случае когда магазин Pandora (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег

    Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если магазин Pandora (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

    Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

    1. Рекомендации по подаче претензии можно найти .
    2. Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти ;

    Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ). Шаг 2 | Проверка качества товара магазин Pandora (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества товара.

    Проверка качества проводится по правилам, изложенным в , в которой вы найдете более подробную информацию.

    1. Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования.
    2. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
    3. Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).

    Шаг 3 | Экспертиза товара В случае если после проверки качества товара, магазин Pandora (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то он (официальный магазин Pandora ) обязан провести экспертизу товара. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из на нашем сайте.

    Бесплатная консультация ни к чему вас не обязывает!

    Позвонить Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните профессиональным юристам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. � � Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно!

    Консультация оказалась полезной103

    1. Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы.
    2. Срок проведения экспертизы – 10 дней со дня предъявления требования.
    3. Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).

    В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

    Важно! если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает магазин Pandora (уполномоченное лицо), потребитель обязан возместить ему расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара | ( | ). Шаг 4 | Обращение в суд В случае если магазин Pandora (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

    1. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти .
    2. Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти .

    Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда В случае если магазин Pandora (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

    1. обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
    2. направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

    Шаг 6 | Получение денег При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

    1. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );
    2. если товар был приобретен за счет потребительского кредита (займа), магазин Pandora обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | ( | ).
    3. при возврате покупателю уплаченной суммы магазин Pandora (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
    4. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара на момент покупки и ценой на момент возврата | ( | );

    В случае возврата уплаченной суммы за товар в судебном порядке:

    1. сумма взыскания устанавливается в решении суда;
    2. срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

    Шаг 7 | Возврат некачественного товара При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Pandora (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара, если он не был предоставлен ранее.

    Расходы по возврату товара несет магазин Pandora (уполномоченное лицо) | ( | ).

    Возврат ювелирных изделий Pandora в магазин

    Таким образом придется в суде доказать преднамеренное введение продавцом покупателя в заблуждение, в таком случае сделка будет признана недействительной, то есть деньги за товар вернут. 01 Сентября 2013, 08:30 Ответ юриста был полезен?

    + 0 — 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

    • получен гонорар 25%Юрист, г.

    Pandora — как правильно начать? — 1

    Чувствуете разницу между обычным способом покупки когда нужно прийти в магазин и дистанционным способом? При дистанционном способе перечень непродовольственных товаров не подлежащих обмену и возврату не работает, продавец не имеет права на него сослаться и отказать вам в вашем праве на возврат товара.В этом то как раз и преимущество дистанционной покупки, в таком случае вы можете вернуть ваше и любое другое ювелирное украшение продавцу без объяснения причин и как уже говорилось не важно есть ли на нем недостатки или их нет.Возврат ювелирных украшений в дневный срок: Многие покупатели при возврате руководствуются тем законом, что товар, если он не подошел или отличается ненадлежащим качеством, можно вернуть в дневный срок.Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 300 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут 300 юристов сейчас на сайте Все темы Заказывала Часы Пандора в интернет магазине,мне позвонили сказали ,что я могу забрать их на почте, я ответила ,что у меня нет возможности их забрать в ближайшие дни,т.к.

    нахожусь не в этом городе, на что мне ответили «-У Вас есть выбор только прийти.В этом случае потребителю нужно обязательно обратиться в суд с требованием компенсировать не только материальные убытки, вред здоровью (если он был нанесён), но и моральный ущерб.

    Укоротить браслет Пандора

    Укоротить обрезав можно любой браслет в стиле Pandora, кроме браслета «бангл». Такой браслет уменьшить невозможно, так как его форма твердая, в виде замкнутого кольца.

    В случае, когда идея укоротить браслет у ювелира не подходит, можно подумать о необычных способах, как его носить. Браслет из кожи например, можно переплетать с другим браслетом или завязывать узлом.

    Так же можно поступить с другими типами браслетов, к примеру: металлические посеребренные основы Pandora, так как они вполне подходят для изгиба. На фото можно увидеть браслеты 22 см.

    длиной (рука 15,5 см). Основы теперь намного короче, даже без использования шармиков.

    Можно ли обменять кольцо в пандоре если не подошло

    и ознакомиться с ним, в данном перечне действительно содержатся ювелирные украшения. То есть мы делаем первый вывод! Если вы купили в ювелирном магазине кольцо, оно без дефектов и полностью надлежащего качества, то обменять его или вернуть вы не сможете, продавец вам законно откажет.

    Если вы купили кольцо и обнаружили на нем дефекты, то у вас есть право вернуть обратно в магазин товар ненадлежащего качества. Согласно пункту 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» покупатель имеет право: Требовать от продавца устранения недостатков товара за его счет; Обменять товар на аналогичный товар другой марки (модели артикула); Обменять на точно такой же товар надлежащего качества, точно такой же марки (модели, артикула); Требовать от продавца возмещения расходов на устранение недостатков, если потребитель устранил их за свой счет;

    Braslety.com.ua

    как увеличить размер браслета пандора В этой статье давайте рассмотрим размерность браслетов Пандора / Pandora и что делать если такой долгожданный подарок не подошел по размеру.

    Рекомендуем прочесть:  Закон фап по беспилотной авиации

    Если покупка уже состоялась и вы поняли, что размер вам не комфортен, то попробуйте договорится про обмен на другой размер. Если покупка совершена в украинском официальном магазине Пандора, то договорится не получится — они следуют Закону про защиту прав потребителей, согласно которому ювелирные изделия не подлежат обмену и возврату.

    Если же вы совершили покупку через

    Возврат товара

    Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

    Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований: При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать: Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет.

    Условия возврата товаров

    При получении заказа перед его оплатой обязательно проверяйте внешний вид товара, его количество и комплектность, корректность заполнения гарантийного талона (для товаров, к которым он прилагается) — после передачи заказа претензии касательно внешних дефектов товара и его комплектности не принимаются .Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

    Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

    если на товар установлен гарантийный срок, магазин Pandora (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли:

    1. после передачи товара потребителю;
    2. вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

    Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает магазин Pandora (уполномоченное лицо) | .

    Бесплатная консультация ни к чему вас не обязывает! Позвонить Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните профессиональным юристам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

    � � Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно! Консультация оказалась полезной103

    Кольцо Pandora Комбинации колец — отзыв

    Для меня 15-16 размеры колец, остальные размеры мне не подходят.

    Кольцо «сердце» PandoraНаступил день Х, приехало мое кольцо, и я побежала его уменьшать.Кольцо «сердце» Pandora, все надписиЮвелир когда уменьшал, сохранил мне пробу и все отметки производителя, уменьшил очень хорошо, что я даже не видела и не понимала с кокой стороны он удалили приличный кусок серебра, который мне отдал.На кольце остался родной размер 56.Как я говорила, кольцо мое любимое и нощу его всегда, только иногда снимаю, когда предстоит «грязная» работа.Камни в кольце сверкаю,

    Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней?

    Покупка украшений дело не только очень приятное, оно может стать невероятно хлопотным, как только покупатель решит по той или иной причине сделать возврат изделия в течение 14 дней. Насколько возможна такая ситуация и как защищает закон покупателя ювелирный украшений? Возврат ювелирных украшений в 14-дневный срок: возможно ли это?

    Многие покупатели при возврате руководствуются тем законом, что товар, если он не подошел или отличается ненадлежащим качеством, можно вернуть в 14-дневный срок. Но есть и другой закон, о котором потребитель не всегда осведомлен: «золотые украшения возврату или обмену не подлежат».

    Он гласит, что украшения можно вернуть только в случае заводского брака, факт которого надо доказать.

    Этот закон несколько раз пытались пересмотреть, но до сих пор так ничего и не было сделано. К сожалению, именно этим часто и пользуются нечестные продавцы. Согласно существующему законодательству, ювелирные украшения относятся к группе товаров, возврат которых возможен только в случае обнаружения дефекта, то есть некачественный товар обменять можно.

    Для того, чтобы обратиться в магазин, необходимо вместе с изделием предъявить чек, подтверждающий совершение покупки, и ярлык, на котором имеется информация о товаре.

    Сам ярлык не обязателен, но с ним шансы на возврат сильно увеличиваются. Даже на ювелирных украшениях пишется гарантийный срок, но если производитель по какой-либо причине его не указал, то некачественное украшение можно вернуть в магазин в течение 2-х лет. Если покупатель докажет, что оно бракованное, то ювелирным салоном возмещается полная стоимость.

    Возврат некачественного товара может быть произведен:

    1. если браслет или цепочка порвались уже через пару дней после покупки, замок не хочет закрываться, есть болтающиеся, расшатанные элементы.
    2. если на украшении стоит проба, но она не соответствует истинной пробе и типу материала, например, на золотом кольце такая проба имеется, но украшение на самом деле позолоченное;
    3. если из ювелирного изделия уже на следующих день начали выпадать вставки, но не в результате намеренного механического воздействия покупателя;
    4. когда часы, купленные в ювелирном магазине, вскоре перестали идти, есть другой дефект изделия (выпадают камни, сломался браслет);

    Что следует предпринять при возврате?

    Для того, чтобы вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества, сначала надо обратиться в магазин, где оно было куплено. Если продавец требует проведения экспертизы, то необходимо помнить, что осуществляется она только за счет самого магазина.

    Также часто предлагают оформить претензионное письмо о возврате и его причинах.

    Чтобы дело пошло быстрее, рекомендуется обратиться в общество по защите прав потребителей.

    Во время покупки, чтобы избежать конфликтных ситуаций, лучше сразу оговорить возможность замены или возврата изделия. Многие ювелирные салоны сегодня самостоятельно устанавливают сроки возврата товара, а в случае неподходящего размера могут предложить замену на другой. Однако, при себе обязательно надо иметь само изделие в надлежащем состоянии, бирку от изделия, чек.

    Сотрудники магазина при обмене или возврате при такой ситуации могут попросить оплаты неустойки. Сроки возврата ювелирных изделий Когда можно вернуть ювелирное украшение ненадлежащего качества?

    Реально ли это сделать в течение 14 дней? Да, законодательно установлены сроки, в течение которых претензии продавцу (или производителю) можно предъявлять, если был обнаружен дефект.

    1. Если производитель ювелирных украшений установил гарантийный срок меньше 2-х лет, но потребителем был выявлен дефект в течение этих 24 месяцев, то покупатель имеет право совершения возврата или обмена на общих основаниях статьи 18 (закон о защите прав потребителя).
    2. Согласно ОСТ 117-3-002-95, есть четко ограниченный срок для выявления скрытого, то есть невидимого при покупке, дефекта украшения – полгода, то есть в течение 6-ти месяцев при обнаружении дефекта, невидимого во время совершения покупки, можно обращаться для возврата.
    3. Изготовителем гарантийный срок изделия был не указан, но есть еще такое понятие, как срок службы изделия, который обычно определяется. Если дефект был обнаружен до истечения этого срока, то производитель обязан безвозмездно устранить неисправность.

    Существующим законодательством предусмотрено, что продавец может самостоятельно установить срок гарантии на украшение даже в том случае, если это не было сделано изготовителем.

    Продавцом также может устанавливаться собственный срок гарантии при наличии такового у производителя, но он не может быть меньше, чем у производителя. На это следует обращать внимание, так как именно недобросовестные продавцы заявляют гарантию меньшую, чем установленная заводом-изготовителем. Внимание: если изготовителем не был определен срок службы украшения, то принимается, что он не больше 10 лет.

    Что делать, если продавец намеренно «затягивает дело» или вообще отказывается общаться на тему возврата бракованного изделия? В данном случае необходимо:

    1. в письме следует указать описание проблемы, то есть дефекта, изложить требование о замене украшения на аналогичное этой же марки, после чего указать разумные сроки для исполнения;
    2. написать письмо-претензию с описанием ситуации, отправить его заказной почтой, чтобы на руках осталось извещение об отправке, оно может потребоваться для судебного разбирательства;
    3. если в указанные сроки продавец на контакт не пошел, замена не была произведена, то надо подавать исковое заявление в суд с аналогичными требованиями, изложенными в письме. Пакет документов включает в себя чеки, бирки от украшения, само украшение, экспертизу (если есть такое заключение), письмо-претензия с извещением об отправке.

    Необходимо помнить, что при подаче такого искового заявления потребитель имеет право не только на замену или возмещение стоимости, но и 3% пени от общей стоимости товара.

    (13 votes, average: 3,92 5) Загрузка… Источник: https://bukva-zakona.com/konsultatsii/prava-potrebitelya/vernut-yuvelirnoe-izdelie-v-techenii-14-dnej

    Пандора обмен возврат

    Возврат товара надлежащего качества производится в течение 14 дней с даты покупки при условии, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид.2.

    Возврат/обмен производится в Москве и МО с помощью курьерской службы.По РФ за счёт доставки Почтой России. Более точную информацию возможно получить у менеджера по телефону указанным на сайте или с помощью электронной почты.

    Последние новости по теме статьи

    Важно знать!
    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
    • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

    Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

    Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

    • Анонимно
    • Профессионально

    Задайте вопрос нашему юристу!

    Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

    +