Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Можно ли сдать ковер

Можно ли сдать ковер

Можно ли сдать ковер

Некачественный товар


При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  1. возврат денег.
  2. бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  3. уменьшение покупной цены;
  4. замену на ковер другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Вернуть ковер в магазин если он не понравился

Вернуться ○ Можно ли вернуть товар надлежащего качества, купленный через интернет?

Сейчас, когда количество товаров, приобретаемых в интернет-магазинах стремительно растет, особенно важно знать условия возврата.

Они также регулируются Законом о защите прав потребителей и определяются как дистанционный способ продажи (ст.26.1 Закона). В данном случае процедура возврата имеет свои особенности.

Уникальные сроки. Главной особенность удаленных покупок являются специфичные сроки возврата. В соответствии с п.4 ст. 26.1 Закона, потребитель вправе отказаться от заказа в любой момент до его получения. Когда передача товара произведена, его возврат допускается в течение 7 дней.

Это универсальные сроки, которые действуют, если передача осуществлялась с предоставлением покупателю всей информации о порядке и сроках возврата. Бесплатная юридическая консультация:

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.

Если такого пункта нет, то срок возврата ковра может быть продлен до 90 суток. Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки.

При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат коврика, как вернуть коврик в магазин и можно ли получить деньги

Уменьшение стоимости ковра ввиду выявленных дефектных или бракованных элементов; Возврат полной стоимости ковра взамен на его возврат.

Как произвести возврат на законных основаниях Для того, чтобы произвести возврат ковра, необходимо придерживаться следующего порядка действий: Упаковать ковер так, как он был упакован при продаже; Если возвращается качественный ковер, убедиться, что с момента покупки прошло не более 15 дней, он сохранил надлежащий товарный вид и не имеет следов эксплуатации пятен, дыр, затяжек и проч. Что делать, если продавец отказался вернуть деньги В случае безосновательного отказа со стороны продавца производить обмен или возврат ковра, покупатель вправе обжаловать это путем обращения в одну из следующих инстанций: Руководство магазина;.

Подлежит ли ковёр возврату

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Ковер не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Семь раз примерь

В магазине я купила ковер, принесла его домой, развернула и поняла, что по цвету он не вписывается в общий интерьер моей квартиры.

Очень расстроилась. Что делать? Подскажите, пожалуйста, можно вернуть ковер в магазин или обменять его на другую расцветку?Анна Сергеевна, Минск В жизни так часто бывает.

Купил вещь, которая в магазине понравилась, принес ее домой и огорчился.

Качество товара вроде бы соответствует ГОСТам и техническим условиям, повреждений и неисправностей нет. Город не указан Согласно Закону о защите прав потребителей: Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Возврат паласа, как вернуть палас в магазин и можно ли получить деньги

Согласно п.1 ст.9 ЗУ «О защите прав потребителей» от 1991 г., потребитель имеет право обменять непродовольственной товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его за формой, габаритами, фасоном, цветом, размером или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Такой обмен осуществляется в течение 14 дней от дня покупки. Согласно п.2 ст.9 ЗУ «О защите прав потребителей», если на момент обмена аналогичного товара нет в продажи, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости, или разорвать договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
Согласно п.2 ст.9 ЗУ «О защите прав потребителей», если на момент обмена аналогичного товара нет в продажи, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости, или разорвать договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

Все замечания к внешнему виду ковров принимаются исключительно в момент передачи товара от экспедитора к потребителю.

Если в этот момент вы обнаружили брак или несоответствие комплектации, наш магазин «Интернет-магазин ковров» поменяет товар на аналогичный. Факт использования ковра в эксплуатации устанавливается нашими сотрудниками.

У нас работает электронная почта, и мы всегда принимаем жалобы и отвечаем своим клиентам. Возврат или обмен товара производиться согласно закону о защите потребительских прав. Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть коврик обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат коврика и как это сделать.

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь

  • если коврик является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
  • коврик ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  • в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (коврика), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  • указанный товар надлежащего качества не подлежит возврату в случае, если он отпускался на метраж, либо предназначен для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, либо предназначен для ношения на ногах или для создания необходимых гигиенических условий для тела (белье).
Рекомендуем прочесть:  Нумирация подшивки где ставить

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать коврик и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим. Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть ковер обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат ковера и как это сделать. Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  • в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (ковера), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  • если товар отпускался на метраж и при этом качественный, то он не подлежит возврату.
  • если ковер является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
  • ковер ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать ковер и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.

Купленный вами ковер оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  • дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.
  • неисправны отдельные части и элементы;
  • заводской брак ковера (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  • брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;

> > Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Политика обмена и возврата товара в Ами Ковры.

Если купленный в магазине Ами Ковры товар вам не подошел, его можно обменять или вернуть в течение 30 дней с момента покупки (90 дней для зарегистрированных покупателей) – с документом подтверждающим оплату. Это правило не распространяется на некоторые виды товаров.* Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке (например, сумма, оплаченная банковской картой, будет перечислена на счет банковской карты).

Елена Преснякова, автор JustLady.

Существует перечень товаров, которые вы не сможете вернуть в магазин просто потому, что они вам не понравились или не вписались в интерьер (при условии, что они надлежащего качества).

  • указанный товар надлежащего качества не подлежит возврату в случае, если он отпускался на метраж, либо предназначен для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, либо предназначен для ношения на ногах или для создания необходимых гигиенических условий для тела (белье).
  • если коврик является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
  • в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (коврика), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  • коврик ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать коврик и возникла необходимость его вернуть. ���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Купленный вами коврик оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  • брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  • дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
  • заводской брак коврика (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  • неисправны отдельные части и элементы;

Приобретенный коврик исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  • не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.
  • не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
  • не понравился цвет коврика, его форма либо габариты;

Оглавление статьи Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Сохраните свое Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть палас обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат паласа и как это сделать. Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по

  • указанный товар надлежащего качества не подлежит возврату в случае, если он отпускался на метраж, либо предназначен для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, либо предназначен для ношения на ногах или для создания необходимых гигиенических условий для тела (белье).
  • палас ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  • в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (паласа), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  • если палас является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать палас и возникла необходимость его вернуть.

Купленный вами палас оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  • дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
  • брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  • неисправны отдельные части и элементы;
  • заводской брак паласа (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);

Приобретенный палас исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  • не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
  • не понравился цвет паласа, его форма либо габариты;
  • не подошел его размер, цвет или комплектация и т.

    п.

Оглавление статьи Принципиальное значение при возврате паласа имеет следующие обстоятельства:

  • Если срок службы установлен, закончился ли он.
  • установлен ли Срок службы на палас;
  • установлена ли гарантия на палас;
  • если гарантийный срок установлен, закончился ли он;

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

  • потребовать возмещения разницы между ценой паласа, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | ;
  • потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи паласа ненадлежащего качества | .
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за палас суммы | ;

Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть палас с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Согласно п.1 ст.9 ЗУ «О защите прав потребителей» от 1991 г., потребитель имеет право обменять непродовольственной товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его за формой, габаритами, фасоном, цветом, размером или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Что делать, если продавец отказался вернуть деньги

В случае безосновательного отказа со стороны продавца производить обмен или возврат ковра, покупатель вправе обжаловать это путем обращения в одну из следующих инстанций:

  1. .
  2. ;
  3. Руководство магазина;
  4. ;

(Пока оценок нет)

Loading.

  1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) к уполномоченному лицу о безвозмездном устранении недостатков паласа После получения документального подтверждения неисправности паласа необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .
  2. Рекомендации по написанию претензии можно найти ;

Важно!Переходить к следующему Шагу допустимо только в случае когда ваше требование не удовлетворено в течение 20 дней с момента его предъявления либо недостаток оказался неустранимым | ( | ). Шаг 2 | Экспертиза паласа В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков паласа является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу паласа с целью установления того, что недостатки паласа возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Шаг 3 | Обращение с претензией (заявлением) о возврате уплаченной денежной суммы После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .
  2. Рекомендации по написанию претензии можно найти ;

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ).

Шаг 4 | Обращение в суд В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

  1. Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти .
  2. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти .

Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

  1. направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
  2. обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;

Шаг 6 | Возврат некачественного паласа При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть палас.

Шаг 7 | Получение денег за некачественный палас При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

  1. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой паласа на момент покупки и ценой на момент возврата | ( | );
  2. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );
  3. при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
  4. если палас был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | ( | ).

В случае возврата уплаченной суммы за палас в судебном порядке:

  1. сумма взыскания устанавливается в решении суда;
  2. срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать ковер для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности. При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать ковер по гарантии — если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.
При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать ковер по гарантии — если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник: https://www.mosobpotrebnadzor.ru/dom-i-dacha-vozvrat/kover

Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно. История о возврате товара № 1 Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать.

Продавец предоставил новый, но он тоже сломался.

Деньги возвращать никто не собирался.

Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.

В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 000 руб. вернули и компенсировали услуги юриста! Оригинал решения суда . А вы готовы ?

  1. Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти ;
  2. Рекомендации по подаче претензии можно найти .

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ). Шаг 2 | Проверка качества коврика продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества коврика. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в , в которой вы найдете более подробную информацию.

  1. Потребитель вправе участвовать в проверке качества коврика.
  2. Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
  3. Срок проведения проверки качества – 10 дней со дня предъявления требования.

если продавец (уполномоченное лицо) не желает проводить проверку качества, следует переходить к Шагу 3. Бесплатная консультация ни к чему вас не обязывает!

Позвонить Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните профессиональным юристам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

� � � Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно!

Консультация оказалась полезной123 Шаг 3 | Экспертиза коврика В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков коврика является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу коврика с целью установления того, что недостатки коврика возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | ( | ).

Важно!В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки коврика возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги | ( | ). Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из на нашем сайте.

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из на нашем сайте.

Шаг 4 | Обращение в суд В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

  1. Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти .
  2. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти .

Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

  1. обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
  2. направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

Шаг 6 | Возврат некачественного коврика При отказе от исполнения договора купли-продажи коврика продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного коврика.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+