Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Можно ли сдавать детские вещи обратно в магазин

Можно ли сдавать детские вещи обратно в магазин

Можно ли сдавать детские вещи обратно в магазин

Какие вещи для детей не подлежат обмену или возврату ни при каких обстоятельствах?


Следует знать, что существует категория детских товаров, которая не подлежит возврату или обмену. Это позволит не тратить напрасно силы и время.

Это товары, которые по санитарно-гигиеническим нормативам не могут быть обменены, так как сразу после покупки утрачивают свою изначальную стоимость.

О возврате товара надлежащего качества Как осуществить возврат товара ненадлежащего качества, читайте по ссылке: Их нельзя вернуть или обменять даже в течение 14 дней, выделенных на возврат законом. К таким детским товарам относятся: Вся одежда для новорожденного, включая пеленки, распашонки, ползунки, шапочки и пр.;

  1. майки для детей;
  2. детские колготки и носки;
  3. головные уборы.
  4. надувные и резиновые игрушки;

Нельзя возвращать только надувные игрушки или игрушки, сделанные из резины или латекса.

Остальные игрушки можно возвращать или обменивать в установленные законом сроки. Следует помнить, что бракованные товары возвращаются по гарантии. Если нет четких гарантий, данных продавцом, то покупатель имеет право на возврат в течение двух лет.

В этот срок можно вернуть деньги или обменять некачественный товар, если будет проведена его экспертиза. Покупатель должен убедительно доказать, что купленный им товар имеет брак.

В случае возврата некачественных товаров следует всегда проводить экспертизу.

Результаты экспертизы, доказавшей наличие брака производителя, станут основанием для судебного разбирательства. Пройти ее можно в организации, занимающейся защитой прав потребителей. Проводится экспертиза с частицами товаров, которые не подвергались стирке.

Поэтому перед использованием текстильного изделия всегда следует срезать с него небольшой кусочек ткани, который обычно пришивается вместе с запасной пуговицей. Это поможет провести экспертное исследование, доказывающее нестойкость красителя на изделии. Была ли Запись полезна? 29 из 42 читателей считают Запись полезной.
Была ли Запись полезна? 29 из 42 читателей считают Запись полезной.

Рубрики Наша группа Самое обсуждаемое Простыми словами о юридических вопросах. Контакты РФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 31 © Copyright 2014 — 2020, UrOpora.ru — Быстрая юридическая помощь!.

Все права защищены.

Возврат товаров для новорожденных

На сегодняшний день сложилась практика распространения в торговых объектах (в местах реализации растений, печатных изделий, белья и иных указанных в данном Перечне товаров) объявлений типа «товары обмену и возврату не подлежат». Однако уполномоченные органы по защите прав потребителя рассматривают такие объявления как вводящие потребителя в заблуждение, поскольку перечисленный в Перечне товар не подлежит обмену и возврату только в случае, если такой товар является доброкачественным, некачественный товар (если это доказано) подлежит возврату и обмену на общих основаниях. В этой связи торговым организациям (предпринимателям), реализующим товар, который входит в указанный Перечень, рекомендуется размещать объявления следующего характера:

Порядок обмена детских товаров надлежащего качества

В случае, если купленное детское изделие обладает надлежащим уровнем качества, а также не входит в список продукции, запрещенной к обмену или же возврату, покупатель обладает правом в четырнадцатидневный срок беспрепятственно обменять покупку у её реализатора на аналогичный товар, если таковая не подошла по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации.

Однако к таковому обмену законодательство устанавливает целый ряд дополнительных условий, в частности:

  1. Для возврата товара покупатель обязан предоставить товар в полной целостности и сохранности, без следов употребления, а также в упаковке с наличием всех пломб и других изначально присутствовавших при нём или в его упаковке элементов. Также, покупатель должен предоставить чек или другой документ, свидетельствующий о совершении покупки;
  2. Закон «О защите прав потребителей» предусматривает исключительно возможность обмена купленного товара на аналогичный. Прекращение договора купли-продажи и возврат денежных средств за покупку в таком случае возможны исключительно если у продавца в момент обращения покупателя отсутствует в продаже аналогичный товар, подходящий покупателю;

  3. Срок возврата денежных средств, если обмен товара произвести не удалось, составляет не более трёх календарных дней с момента возврата товара.

Обратите внимание Фактически, покупатель всегда может потребовать от продавца возврата денежных средств и прекращения действия заключенного договора купли-продажи. В частности – требованием предоставить ему в обмен аналогичный товар другой цветовой гаммы, которая вовсе не предусмотрена производителем. Также, отсутствие чека не является безусловной причиной для отказа в обмене купленного изделия – законодательство предусматривает возможность ссылаться на свидетельские показания вместо предъявления документов, подтверждающих покупку.

Подлежит ли детская одежда возврату

Бесплатная юридическая консультация: Безусловно, у каждого человека бывают ситуации, когда, купив в магазине большое количество одежды, дома вы вдруг понимаете, что многое из купленного вам просто не нужно. Что же делать в таком случае? Как обменять товар или просто сдать его?

Мы постараемся помочь вам ответить на эти вопросы. Нужно научиться культуре возврата вещей в магазин. Бесплатная юридическая консультация: Чаще всего, если есть сомнения по поводу купленной вещи, то вы ее так никогда и не наденете.

Поэтому бесполезную вещь лучше сразу сдать.

Какая одежда не подлежит возврату

Нельзя вернуть качественную одежду, которая:

  1. Относится к швейным изделиям – обычно сюда включают шапки.
  2. Относится к принадлежностям для купания – купальники, плавки;
  3. Относится к нижнему белью;
  4. Является предметами гигиены (вроде трусиков для новорожденных с функцией подгузника или пеленок);
  5. Относится к носочно-чулочным изделиям (гетры, носки, колготки);

Нельзя вернуть некачественную одежду, которая:

  1. Стала такой по вашей вине или по вине вашего ребенка;
  2. Возвращается после окончания гарантийного срока.
  3. Официально износилась;

В том случае, если вас интересует возврат в магазин детской игрушки, рекомендуем ознакомиться с соответствующей статьей. Источник: https://iurist.info/zpp/mozhno-li-vernut-detskuyu-odezhdu-v-magazin.html

Можно ли вернуть?

Закон «О защите прав потребителей» не разграничивает взрослую одежду и детскую.

Исключение составляют лишь очень специфические вещи для совсем малышей, но они подпадают под особые перечни.

В остальном, возврат детских предметов одежды происходит по двум направлениям:

  1. Возврат того, что не подошло по размеру, фасону или расцветке;
  2. Возврат того, что нельзя использовать из-за брака, недостатка или дефекта ткани/аксессуаров.

В этих двух случаях применяются разные пути возврата, а также накладываются разные ограничения по срокам и возможностям.

Если вы собираетесь , то имейте ввиду, что предметы гигиены и надувные резиновые детские игрушки возврату не подлежат.

Возврат детской одежды в магазин: подлежит ли возврату и обмену по закону

Покупка одежды для детей – то еще задание для родителей. Помимо очевидных затрат времени, денег и усилий, необходимо проявлять бдительность, подбирать хорошее качество, да и еще, чтобы чадо выглядело во всем этом великолепии презентабельно.

Разумеется, так происходит далеко не всегда.Пройдясь по магазинам с детьми, вы можете дома обнаружить удручающее отсутствие сочетания фасонов, цвета или даже промах с размером. Не говоря уже о ситуациях, когда купленное через несколько дней становится очень ярким примером откровенного отсутствия качества производства.Что делать в таком случае?

Не говоря уже о ситуациях, когда купленное через несколько дней становится очень ярким примером откровенного отсутствия качества производства.Что делать в таком случае? Конечно же, возвращать то, что не подошло. Ребенок растет очень быстро, и одежду и так приходится докупать весьма часто, а уж ненужные вещи и вовсе не должны находиться в гардеробе.

Можно ли по закону вернуть детские вещи в магазин — Правовая помощь юриста

Дома рассмотрели, посоветовались с мужем и решили что поскольку синие джинсы сыну впритык, то лучше их вернуть (а точнее обменять на другую одежду, чтоб продавцу не обидно было).

Пошла я с детьми на рынок, а продавец наотрез отказалась принимать штанишки обратно, мотивируя это тем что ДЕТСКИЕ ВЕЩИ ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ. Я честно говоря, была в шоке, а она мне сказала, что действительно есть такой закон, мол «Можешь сходить в администрацию и там почитать».

Говорят, что у нас можно только поменять.

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Список детских вещей, не подлежащих обмену и возврату

Существует перечень вещей детской номенклатуры, которые не подлежат возврату. Поэтому чтобы безрезультативно не обращаться в магазин, нужно изучить этот список. Обуславливается это ограничение санитарно-техническими и гигиеническими особенностями продукции.

Каталог детских изделий, запрещенных к возврату и обмену состоит из:

  1. шапочек;
  2. белья для новорожденных;
  3. чулочно-носочной группы;
  4. игрушек.

Не все игрушки запрещены к обмену, а только лишь мягкие и надувные из резины. Остальные можно менять и возвращать.

При обнаружении в товаре неисправностей, поломок и незначительных дефектов закон дает право на их обмен по гарантийному сроку или времени их эксплуатационной годности. Если временные ограничения нигде не прописаны, то бракованное изделие можно обменять в течение 2-х лет. Но проблема состоит в том, что плохое состояние приобретенной вещи нужно доказать.

Была ли Запись полезна? 14 из 19 читателей считают Запись полезной.

Простыми словами о юридических вопросах. Контакты РФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 31 © Copyright 2014 — 2020, UrOpora.ru — Быстрая юридическая помощь!. Все права защищены.

Ориентировочная стоимость экспертизы 4500-5500 рублей

Мы не заинтересованы в продаже товаров, имеющих дефекты.

Мы самостоятельно проверяем качество отгружаемых товаров, и поэтому упаковка может иметь следы вскрытия. Это не является признаком товара ненадлежащего качества.

Цветовые оттенки товаров могут отличаться от тех, которые вы видите на сайте.

Это может быть обусловлено настройками вашего монитора или спецификой освещения в помещении, что не является несоответствием товара описанию или признаком некачественного товара. От такого товара Вы можете отказаться при доставке, однако, если сумма заказа окажется меньше минимальной, Вам нужно будет оплатить стоимость доставки по тарифу.

Ношеную одежду сдают обратно в магазины хитрые покупатели

12.03.2020 03.01.2020

В магазинах популярных марок стильной одежды часто есть очереди на сдачу товара.

Фото Алексея Танюшина Сдать в магазин недавно купленную вещь можно, даже если основная претензия к ней – не устроила расцветка. Этим правом пользуются не только разочаровавшиеся покупатели, но и любители покрасоваться на фотосессиях в дорогих вещах, не потратив на них при этом ни копейки. О «потребительском экстремизме» и правилах возврата – в материале VN.ru.

Публикуется повторно в рубрике «Лучшие материалы VN.RU 2020». Правом сдать ненужную (но уже использованную вещь) активно пользуются покупатели, не желающие тратиться на новые вещи, но любящие прихвастнуть перед знакомыми.

  1. 19.11.2018

«Я, будучи беременной, взяла из магазина 3 платья, пофоткалась в них в фотостудии и сдала на следующий день.

А зачем они мне, только для фото, куда их потом, когда родишь, пылиться в шкафу? Первый раз так сделала, и вот думаю, почему раньше до такого не додумалась?» – делится впечатлениями участница .

Находчивую девушку не поддержали. «Как-то это нечистоплотно. Я б до такого не додумалась. Афера какая-то», – пишут в комментариях.

«Мои знакомые так делают – купят, оденут на какое-нибудь событие, а потом сдают обратно. В принципе, так можно хоть каждую неделю в новых нарядах выхаживать, но мне так совсем не хочется делать.

Как-то неприятно покупать одежду, которую уже надевали, даже если я потом постираю».

«Я так делаю, для своего портфолио. У фотографа не всегда есть платья по моему вкусу.

И зачем мне покупать новые вещи на один раз?

Дорогие вещи для торжественных мероприятий я давно себе не покупаю. Я всегда в новых нарядах», – откровенничают участницы интернет-дискуссии на .

  1. 04.01.2019

Советами для тех, кто собирается щеголять в обновках за счет магазина, делятся опытные шоперы. Вещь чаще одного раза одевать не стоит.

Как бы вы аккуратно это не делали, это будет заметно. Перед сдачей в магазин необходимо хотя бы сутки ее проветривать. И, конечно, не злоупотреблять этим правом. Но далеко не все внимают экспертам. В магазинах популярных марок стильной одежды практически всегда можно наблюдать очереди к стойке возврата товара.

В магазинах популярных марок стильной одежды практически всегда можно наблюдать очереди к стойке возврата товара.

Продавцы негативно относятся к покупателям, постоянно приносящим в магазин «неподошедшие вещи». «Я знаю их уже практически в лицо. Знаю, что вот пришли, выбрали, а через неделю назад принесут, как ни в чем не бывало.

В очереди стоят, хохочут», – возмущается Максим, продавец одного из городских магазинов молодежной одежды.

«У нас просто есть закон о защите прав потребителей, но закона о защите продавцов от нечестных клиентов у нас нет!

У подруги был магазин детских товаров, так 3-5 января там очередь стояла детские платья «не подошедшие» сдавать – и все через одно со следами крема, а те, на которых нет крема, те с вареньем. И все сдающие очень обижались, если им отказывали», – рассказала VN.ru жительница Новосибирска Екатерина Гуляева.
И все сдающие очень обижались, если им отказывали», – рассказала VN.ru жительница Новосибирска Екатерина Гуляева.

Брать вещи «на прокат» в магазине нечистоплотно, считают добропорядочные покупатели Однако, если не нарушены формальные положения, бороться с таким видом «потребительского экстремизма» практически невозможно. По закону, сдать товар в магазин можно в течение четырнадцати дней, день покупки в расчет не берется. Товар можно вернуть, если не подошли габариты, размер, цвет, фасон, да и просто отпала надобность в покупке.

При этом объяснять причины возврата продавцу не обязательно, поясняют Товар должен быть надлежащего качества: сохранен товарный вид, не утрачены потребительские свойства, имеются фабричные ярлыки и пломбы, сохранен кассовый чек, либо товарный чек, либо иной подобный документ, если он подтверждает оплату товара. Если чека нет – не беда. Можно привести свидетелей, например, с кем был приобретен товар.

Российский закон очень хорошо защищает потребителя. Фото Виктора Боровских Обычно в крупных магазинах это происходит так: покупатель подходит к кассиру, объясняет, что хотел бы сдать купленную вещь.

Продавец без лишних слов проверяет состояние товара и возвращает деньги, если были уплачены наличными, с карточкой сложнее – перевод приходит в течение нескольких дней. Вернуть можно не все. Например, лечебные товары и медицинские приборы для применения дома, лекарства, личные гигиенические товары (товары для волос — расчески, бигуди; зубные щетки и т.д.), косметика и парфюмерия и другие – вернуть нельзя.

Список длинный. И конечно, продукты. Между тем, не только у продавцов и владельцев магазинов есть претензии к покупателям.

«Страдают» от них и кассиры. Капризы покупателей, беспардонные разговоры по телефону в очереди, подброшенная в макароны селедка, съеденные в магазине продукты, детские истерики – ранее , из-за чего люди не выдерживают полугода работы кассиром и увольняются.

Читайте также: «». Самые интересные материалы сайта за все годы объединены в рубрике «

  1. Темы:
  2. Раздел:

Поделиться: Главные новости

  1. 14.03.2020
  2. 13.03.2020
  3. 13.03.2020
  4. 13.03.2020
  5. 14.03.2020
  1. 13.03.2020
  2. 06.03.2020
  3. 10.03.2020

Материалы на эту тему

  1. 13.03.2020
  2. 14.03.2020
  3. 14.03.2020

Подпишитесь на нашу новостную рассылку, чтобы узнать о последних новостях. VN.ru обязуется не передавать Ваш e-mail третьей стороне.

Отписаться от рассылки можно в любой момент

Гарантия и возврат

3.

Возврат Товара надлежащего качества Покупателем возможен в течение 365 календарных дней с даты получения Товара, возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в течение гарантийного срока, а в случае если на Товар гарантийный срок не установлен – в разумный срок, руководствуясь положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» — при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка (в случае если упаковка является частью Товара) и кассовый чек.

Перечень детских товаров, которые не подлежат возврату или обмену

Нужно заметить, что закон распространяется лишь на непродовольственные товары должного качества.

И если вы думаете о том, возможно ли возвратить детское питание, потому что по невнимательности взяли не ту упаковку, увы, сделать это не получится.

Продукты для детей, которые нельзя заменить или возвратить в магазин, относятся к детским смесям, и кашам, и пюре, и различным напиткам. По этой причине нужно очень тщательно подбирать дорогие продукты, к примеру, большую упаковку качественной смеси — зачастую папы и мамы выбирают смесь не подходящую по возрасту, либо ошибаются с наполнением.

Помимо того нужно принимать во внимание тот факт, что в Законе обозначен целый список качественных товаров, которые не удастся вернуть в 14-дневный срок.

С исчерпывающим перечнем можно познакомиться в Законе о защите прав потребителей. Тут обозначены только главные разновидности товаров, которые чаще всего продаются в детских отделах и которые не получится вернуть по собственному желанию.

Товары, соответствующие качеству, которые нельзя вернуть:

  1. Книги, альбомы
  2. Бытовая техника (в том числе и игрушки с механизмами)
  3. Гигиенические и санитарные вещи (заколки для волос, бутылочки для кормления, подгузники)
  4. Предметы для кормления
  5. Цветы и животные
  6. Бытовые химические средства
  7. Косметика и парфюмерия
  8. Белье, чулки, носки, колготки

Значит, если человек пришел за книжкой и выбрал не того автора или не, то издательства, то продавец вправе не принимать ее назад, даже если он уверен, что книга была приобретена именно этим человеком и именно здесь.

Правила возврата детской одежды хорошего качества

Детские вещи возвращаются в магазин по тому же принципу, что и взрослые.

Так, согласно первому пункту статьи 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть купленную одежду обратно в магазин в первые 14 суток с момента приобретение, если:

  1. Если при возврате одежды она не выглядит “ношенной”, т.е. ребенок не носил её в эти две недели, её не стирали, она не выглядит выцветшей, нет выдранных частей, зацепок, пятен и т.д.
  2. У родителя сохранился чек на купленную детскую вещь;
  3. Она не подошла ребенку по фасону, цвету, размеру или форме;
  4. Если купленные детские вещи сохранили “витринный” вид, т.е. покупатель не успел оторвать прикрепленные, например, к детской курточке ярлыки, этикетки и т.д.

Информация В случае утери чека, покупатель может попросить продавца проверить историю покупок в кассовой ленте или пригласить своего свидетеля, который был с ним в момент покупки детской вещи. Если все перечисленные выше условия соблюдены, то можете смело направляться в магазин, прихватит в собой паспорт (придется заполнять заявление на возврат одежды).

Можно ли вернуть детскую одежду?

Поделиться: Детские вещи можно вернуть в магазин по той же схеме, что и взрослые.

В 25 статье Закона “О защите прав потребителей” прописано, что из “детской” категории товаров вернуть обратно в магазин не получится:

  1. Детские предметы личной гигиены (например, ночной горшок);
  2. Детское питание;

Что касается возврата детской одежды, то никаких запретов в Законе не прописано.Так, согласно первому пункту статьи 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть купленную одежду обратно в магазин в первые 14 суток с момента приобретение, если:

  1. У родителя сохранился чек на купленную детскую вещь;
  2. Если купленные детские вещи сохранили “витринный” вид, т.е.

    покупатель не успел оторвать прикрепленные, например, к детской курточке ярлыки, этикетки и т.д.

  3. Она не подошла ребенку по фасону, цвету, размеру или форме;
  4. Если при возврате одежды она не выглядит “ношенной”, т.е. ребенок не носил её в эти две недели, её не стирали, она не выглядит выцветшей, нет выдранных частей, зацепок, пятен и т.д.

Информация В случае утери чека, покупатель может попросить продавца проверить историю покупок в кассовой ленте или пригласить своего свидетеля, который был с ним в момент покупки детской вещи.

  1. Убедитесь, что возвращаемая детская одежда имеет тот же вид и те же комплектующие, что и в момент покупки;
  2. Определитесь, по какой причине вашему ребенку не подошла купленная одежда;
  3. Возьмите чек и паспорт;

Например, вы купили детский свитер, который при примерке дома малышом, оказался ему слишком велик.

  1. Продавец попросит заполнить заявление с указанием причины возврата детской одежды и свои требования;
  2. В магазине обозначьте причину возврата;

По Закону, при возврате одежды надлежащего качества, вы имеете право потребовать:

  1. Обменять на вещь, например, подходящего размера, другого цвета или фасона;

Главное условие в этом случае – та же цена, что у возвращаемой вещи.Если аналогичной одежды с подходящей характеристикой в магазине на момент обращения не будет, то продавец может попросить подождать, пока нужная вещь появится на складе магазина.

  1. Если покупатель не готов ждать, то продавец должен вернуть покупателю стоимость возвращаемой детской одежды;

Деньги возвращаются тем же способом, каким производилась оплата (наличными/картой) Если после покупки родитель обнаружил, что у купленной детской одежды есть бракованные детали (неровная окраска ткани, после первой стирки вещь перекрасилась, дырки, недостающие пуговицы), то он имеет право вернуть такую вещь обратно в магазин.Делается это по аналогичной схеме, что и при возврате одежды хорошего качества с той лишь разницей, что при возврате некачественной вещи придется провести экспертизу и, только после её результатов произвести возврат денег или обмен.Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+