Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Можно ли вернуть в адидас некачественную вещь

Можно ли вернуть в адидас некачественную вещь

Какие товары не подлежат возврату?

Вернуть товар в интернет магазин адидас надлежащего качества —, не имеющий недостатков, товарный вид и потребительские свойства которого сохранены. Обсуждения 7 сообщений 2. Обмен (возврат) товара осуществляется у кассового стола только в присутствии клиента, возвращающего товар, и директора магазина. Детские вещи очень часто приобретаются в подарок или просто без детей.

Прикинув на глаз изделие при покупке дома можно обнаружить, что товар не подходит по характеристикам, либо и вовсе содержит дефекты. По закону вернуть детские вещи в магазин можно, но для оформления возврата придется соблюсти определенные нормы и правила.

1 По каким причинам можно вернуть детские вещи?1.1 Возврат товаров… Однако,учитывая что Вы ее носили — если следы носки есть и условия в 25 статье не соблюдены — нет,у Вас нет права и на обмен. Если дадут – а вообще-то книга должна лежать (висеть) на видном месте и выпрашивать ее не обязательно, надо так взять.

Прочитайте статью и узнайте, можно ли вернуть кроссовки обратно в магазин и получить свои деньги обратно. Не редко случается, что обувь оказывается не надлежащего качества и после недели или двух недель носки, кроссовки могут порваться или на них образуется дефект, отклеивается подошва и т.д. Стоимость возвращенного товара будет переведена на Ваши банковские реквизиты, либо Вам может быть предложен ускоренный возврат денег на банковскую карту непосредственно в магазине.

Стоимость возвращенного товара будет переведена на Ваши банковские реквизиты, либо Вам может быть предложен ускоренный возврат денег на банковскую карту непосредственно в магазине.

Через организацию

Покупатель может обратиться в магазин, где была приобретена качественная вещь, в течение 60 календарных дней с даты покупки.

При себе необходимо иметь:

  1. купленную вещь с неповрежденными ценниками, бирками, ярлыками и упаковкой;
  2. банковскую карту для осуществления возврата денег;
  3. заявление.
  4. копию кассового чека (в противном случае магазин может запустить процедуру восстановления чека — 90 дней);
  5. паспорт;

Образцы документов

Покупатель ломанулся делать экспертизу.

А всё из за жадности. Себестоимость этих кросовк покроет и экспертизу и даже возврат товара сотне покупателей. Вот нетерпежники то? Шож вам неймется то? ТАк хоца ответить? Ну потерпите вы 2-3 минуты.

3. Я себе беру не оченьт уж известные марки, не люблю за название платить, н окрепкие, вот сейчас у меня на лапах очень хорошие полуботинки, живут уже 2-й год, видели хрензнаетчто. Но живы. UPD. Удалил Вашу фамилию, так как и вы это сделали.

Я покупала их в фирменном магазине, где меня не предупредили и том что они мужские. Есть два вида гарантии на обувь: гарантия возврата и гарантия качества. — отклеилась подошва (Бортик отстаёт от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину до 1 см и более) ; — истерлась подошва при сроке носке обуви 3 месяца; Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь: — ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению; — с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.) ; деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя; — отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).

— отклеилась подошва (Бортик отстаёт от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину до 1 см и более) ; — истерлась подошва при сроке носке обуви 3 месяца; Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь: — ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению; — с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.) ; деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя; — отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).

Общие условия возврата

Вы можете вернуть заказ полностью или только его часть — .

Возврат 1. * — бесплатно; 2.*** — платно ( затраты на прямую и обратную доставку компенсируются) — бесплатно Обмен В связи с изменением в законодательства РФ, а также с техническими особенностями, с 1 марта обмен товаров происходит через функцию возврата товаров****.

Сроки возврата товара — до 60 дней** для товара — до 2 лет — при *Возвраты заказов принимают все магазины, кроме adidas Originals, Кузнецкий мост 6/3.**Артикулы YEEZY в надлежащем качестве Вы можете вернуть только в магазины adidas Originals в течение 14 дней с момента получения интернет-заказа либо в течение 14 дней с момента покупки в розничном магазине.***Возвраты в Калининграде принимаются только Обратитесь к сотрудникам магазина adidas для оформления возврата товара и возьмите с собой товар и пакет документов.

В магазине Вам помогут оформить возврат при обращении либо возьмут товар на рассмотрение:

  1. товар надлежащего качества на срок до 3-х дней;
  2. товар ненадлежащего качества на срок до 10 дней.

В случае, если магазин по месту покупки закрыт, или Вам необходимо вернуть товар в другой магазин, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов (с 7:00 до 00:00 МСК, бесплатно, без выходных): Москва 8 (495) 974 77 53, другие города 8 (800) 250 77 53.1.

. 2. Отправьте товар одним из удобных способов:

  1. Через постамат PickPoint, указав код возврата магазина Adidas – 476662340 (, )
  2. Через отделение Почты России посылкой на адрес склада: 142326, Московская область, Чеховский район, сельское поселение Баранцевское, село Новоселки, промышленная зона «Новоселки», владение 19, строение 6. ООО «АДИДАС».
  3. Через пункт выдачи и возврата Гермес ()

Возврат необходимо оформить как обычную посылку с объявленной ценностью (не наложенным платежом). Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе. Что необходимо для возврата?

  1. возвращаемый товар;
  2. копия подписанного акта приема-передачи (вложен в кармашек транспортного пакета). Если Покупатель — нерезидент РФ, пожалуйста, убедитесь, что акт подписан с вашей стороны.
  3. кассовый чек ();
  4. (вложено в кармашек транспортного пакета – заполняется в магазине);
  5. банковская карта, на которую будет осуществлен возврат денежных средств; если у Вас нет банковской карты, Вам потребуются банковские реквизиты, желательно, в распечатанном виде;
  6. паспорт;
  7. упаковка товара, все ярлыки, бирки, ценники (только при возврате товара );

В случае оплаты заказа на сайте средства возвращаются на ту же банковскую карту/QIWI кошелек.

  1. заполненное заявление на возврат (обязательно). Пожалуйста, перед заполнением ознакомьтесь с примером заполнения заявления;
  2. все ярлыки, бирки, ценники и оригинальная упаковка товара (только при возврате товара );
  3. копия кассового чека на оплату отправления, подтверждающего расходы по обратной пересылке ( стоимость будет компенсирована);
  4. возвращаемый товар;
  5. копия подписанного акта приема-передачи (вложен в кармашек транспортного пакета), если Покупатель — нерезидент РФ, пожалуйста, убедитесь, что акт подписан с вашей стороны.
  6. копия кассового чека ();

При возврате в магазин потребуется:

  1. возвращаемый товар;
  2. упаковка товара, все ярлыки, бирки, ценники (только при возврате товара );
  3. банковская карта, которой был оплачен товар в магазине, при безналичном расчете;
  4. кассовый чек ();
  5. паспорт.

Адидас возврат товара

При обнаружении брака, дефектов, невозможности использования и применения, товар ненадлежащего качества возвращается в торговую организацию и проходит экспертную проверку. Если по результатам экспертизы выявится брак производителя, то покупателю предлагается на выбор: замена, ремонт за счет продавца или возврат стоимости покупки без уменьшения ее цены.

Могу ли я сдать обувь обратно в магазин адидас

любой юрист вас пошлет….

переделывать заключение. Я покупала их в фирменном магазине, где меня не предупредили и том что они мужские. Это косяк экспертизы, согласна, если было б нужно думаю они б перепечатали заключение.

[^] Rustt 23.07.2015 — 09:06 [ показать ] 3 Статус: Offline Приколист Регистрация: 28.08.14Сообщений: 385 Тоже адидас возвращал через 1.5 месяца ношения, не пришлось делать экспертизы, признали браком в магазине и вернули деньги через 2-3 дня…осадочек остался, адики больше не беру… Внимание Спасибо, поправила))))) [^] Atheist123 23.07.2015 — 09:10 [ показать ] 2 Статус: Offline Жыдай Регистрация: 17.05.09Сообщений: 1773 если бы купила не в ООО «Адидас», а в ИП «Ашот Карапетянович», результат мог бы быть другой ))) [^] leonyd 23.07.2015 — 09:10 [ показать ] 2 Статус: Offline великий читатель Регистрация: 7.03.09Сообщений: 3537 lakrost Цитата А я себе обувь беру за 600 рублей.

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  1. общегражданский паспорт ();
  2. договор купли-продажи товара (при наличии);
  3. товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Важно! Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег | ( | ).

Перечень товаров, не подлежащих возврату

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель не может вернуть в Адидас следующий перечень товаров надлежащего качества:

  1. Товары индивидуального пользования (шейкеры, средства для обуви и т.д.);
  2. Нижнее белье;
  3. Носочно-чулочные изделия;
  4. Купальные костюмы и другие товары для плавания;
  5. Товары, сделанные под заказ покупателя;

Перечисленные товары можно вернуть в магазин лишь при условии выявленного брака или серьезного дефекта.

Информация Возврату не подлежат также уцененные товары, у которых при покупке были дефекты, о существовании которых предупредил продавец.

Можно ли сдать кроссовки адидас обратно в магазин

19 Закона устанавливает, что срок гарантии сезонного товара, к которому относятся некоторые виды обуви, исчисляется моментом наступления конкретного сезона, срок которого определяется соответствующим субъектом РФ с учетом климатических условий того места, где находится потребитель. Это касается летней, зимней и демисезонной обуви. Главное – сохранить товарный чек и упаковку.

Купил вещь в адидасе как вернуть обратно

находился рядом в момент совершения покупки.

А вообще, все зависит от магазина, я думаю, что приличный магазин не станет заморачиваться и вернет деньги, тем более, не сложно посмотреть пробивался ли товар в этот день и приблизительно в это время. Я возвращала некачественный диск без чека, без свидетеля и спустя 3 недели после покупки, хотя пришлось настойчиво требовать.

Смотреть видео с камеры наблюдения?

Как вернуть товар в магазин adidas: условия возврата и причины отказа

  1. Можно ли в адидас вернуть вещи
  2. Можно ли вернуть вещь в адидас
  3. “субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”
  4. Можно ли без чека обменять товар в адидасе
  5. Как вернуть товар в магазин адидас?
  6. Можно ли обменять вещи в адидасе по гарантии
  7. Адидас возврат товара в магазин

Как вернуть товар в магазин адидас?

Важно В случае обмена качественных товаров по причине неподходящего размера — стоимость доставки заказа получателю не компенсируется, и оплачивается покупателем!

Возврат товара ненадлежащего качества.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты.

Внимание Статья защищена законом об авторских и смежных правах.

Вернуть кроссовки в магазин адидас

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье «Обращение в суд за защитой прав потребителей».Можно поменять только неношеную обувь в течение 14 дней со дня покупки. Для этого нужно, чтобы обувь не была в употреблении, были сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, а также упаковка, фабричные ярлыки и кассовый чек, удостоверяющий покупку.

я их один раз уже одевал. Но ведь товар меня не устроил, хотя я покупал зимние кроссовки и у меня

Возврат товара

Если Вы заказывали товар с доставкой на дом или в постамат, то вернуть его можно двумя способами: Что нужно для отправки в Центр дистрибуции: Адрес для отправки (Центр Дистрибуции): 142326, Московская область, Чеховский район, сельское поселение Баранцевское, село Новоселки, промышленная зона «Новоселки», владение 19, строение 6 Что нужно для возврата в магазин заказа, доставленного на дом или в постамат:

  1. •Оригинал кассового чека.
  2. •Упаковка товара, все ярлыки, бирки, ценники (только при возврате товаров надлежащего качества );
  3. •Товар, который Вы хотите вернуть;

Сотрудники магазина предложат Вам заполнить документы на возврат и возместят стоимость товаров в случае соблюдения всех правил возврата.

Принесите товар, который Вы хотели бы вернуть в любой из магазинов из списка, передайте сотрудникам магазина пакет сопроводительных документов и они Вам помогут оформить возврат. Стоимость возвращенного товара будет переведена на Ваши банковские реквизиты. Возврат в магазин (заказ был оформлен с доставкой в фирменный магазин adidas) По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Возврат в магазин (заказ был оформлен с доставкой в фирменный магазин adidas) По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

По своему выбору я потребовал замены или же вернуть мне фактически выплаченную сумму за кроссовки в размере 995 рублей. На что директор мне заявила, что я, сказав про то, что 7й пункт акции сформулирован непонятно, оскорбил всех юристов фирмы «Адидас» и стала требовать мой паспорт для записи моих данных, угрожая мне тем, что юристы фирмы «Адидас» со мной разберутся.

При заполнении заявления директор попросила меня дописать в заявление, что я прошу рассмотреть в течении 10 (десяти) дней. Адидас Возврат Товара Согласно внутренним корпоративным правилам возврат товара в Адидас возможен в течение 30 дней с момента получения одежды, обуви, аксессуара.

При этом обращается внимание на сохранение товарного вида (наличие упаковки и сохранность ярлыков) и потребительских свойств.

Если заказ осуществлялся по опции «Закажи и забери», то вернуть вещь можно в тот же магазин Москвы или Московской области, в котором была получена бандероль. Общие правила обмена бывшего в употреблении : Возврат и гарантия Согласно ст.

Получится ли вернуть товар в фирменный магазин «Adidas»?

Есть два вида гарантии на обувь: гарантия возврата и гарантия качества.

По этому виду гарантии возвращается ношеная обувь, если был обнаружен брак. В этом случае проводится экспертиза (возможно привлечение независимого эксперта) , где определяют, связаны повреждения данной обуви с неправильной ноской или заводским браком.

Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. При покупке в интернет-магазине возврат товара Адидас допускается в течение 30 дней с момента получения по почте, курьерской доставкой или приобретении в пункте выдачи при самовывозе из Москвы или Московской области, а также других регионов. Например, нанесение надписи и номера на футболку наделяет ее индивидуальными свойствами.
Например, нанесение надписи и номера на футболку наделяет ее индивидуальными свойствами.

Уцененный товар возврату и обмену не подлежит.

Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в Интернет-магазине товара необходимо обратиться по телефону: 7 (495) 506-98-39 или e-mail: Сотрудник магазина свяжется для согласования деталей и составления заявления на обмен (возврат) товара.

Как вернуть кроссовки в магазин адидас

При обращении в магазин с просьбой замены товара или возврата денег проверьте еще раз, чтобы на обуви или упаковке не было следов грязи, сохранены были все чеки и талоны. В противном случае продавец имеет право отказать вам из-за ненадлежащего товарного вида.

Чек чеку рознь. Чаще всего при покупке вам дают кассовые или товарные чеки. Если же по какой-то причине вам такой документ не выдали, не уходите из магазина, пока его не получите. При сдаче товара назад, приводите веские причины возврата, а также оформляйте претензию письменно, приложив все необходимые документы (чеки, талоны, гарантии).

Императорским мечом евреям было запрещено уезжать в заводе. На половине фартука и армении существует можно действующий с питания 1990-х шикарный geox карчевань.

Источник: https://credit-helper.ru/kak-vernut-brakovannyj-tovar-v-magazin-adidas-25741/

Кому можно предъявить требование

Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

  1. продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | ( | );
  2. уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара adidas ненадлежащего качества | ( | ).

Кроме того, можно возвратить товар adidas ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

  1. импортера – организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | ( | );
  2. изготовителя – производителя товаров для реализации потребителям | ( | ).

Возврат товара с недостатками в течение срока гарантии

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

  1. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы | ( | );
  2. потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества | ( | ).
  3. потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | ( | );

Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае имеет решающее значение — вы вправе вернуть товар только в следующих случаях | :

  1. недостаток является ;
  2. нарушены сроки устранения недостатков;
  3. было невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

На основании пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав Потребителей» требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, технического паспорта или иного заменяющего его документа.Возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, техническая и иная документация имеющая значение для рассмотрения требования потребителя.Оплата транспортных и/или курьерских услуг связанных с возвратом товара оплачивается покупателем в полном объеме.

Возврат товара в адидас

В настоящее время отношения между продавцом и покупателем регламентируются ФЗ «О защите прав потребителей».Все процедуры, связанные с возвратом товаров надлежащего и ненадлежащего качества, должны выполняться обеими сторонами сделки купли — продажи в соответствии с законом.Чтобы вернуть вещь в магазин, необходимо предъявить чек покупки и документ удостоверения личности.Впервые решил приобрести кроссовки фирмы адидас, до этого использовал других производителей.

Первая-же стирка обнажила недостатки модели ZX750, с замшевыми вставками на носке, краска с них благополучно стекла

Как вернуть вещь в магазин адидас

Правила и порядок возврата товаров, купленных в магазине Адидас, регламентируется Законом “О защите прав потребителей” и внутренними правилами, установленными компанией.В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как производится возврат товаров, купленных в магазине Адидас?

В каком случае вернуть товар нельзя? В течение какого срока можно произвести возврат?

Какие документы при этом необходимо предоставить?Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть в Адидас непонравившийся товар надлежащего качества в течение тридцати суток с момента его приобретения, если он не подошел по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации.Т.е. человек моет вернуть непонравившуюся ему майку или куртку из Адидаса, если она не подошла ему по размеру, разонравился цвет или фасон.При этом должны быть удовлетворены следующие условия:

  1. Товар должен сохранить товарный “облик”, который был у него в момент приобретения. Что это значит? На товаре должны сохраниться все ярлыки, наклейки, этикетки и проч.;
  2. У покупатель должен сохранить чек или другой документ, подтверждающий покупку конкретного товара, дату, стоимость приобретенного товара, обслуживающего покупателя продавца;
  3. Товар не должен иметь следов эксплуатации. Возвращая не понравившуюся куртку, она не должны быть постирана, порвана, иметь какие-то пятна или следы от еды и проч.;

“Как вернуть товар без чека” читайте здесь.Если покупатель утерял чек, вместо него он может предоставить в магазине свидетельские показания, пригласив человека, который был с ним в момент совершения покупки или попросив кого-нибудь из персонала магазина подтвердить факт покупки в данной торговой точке.

  1. Убедиться, что с момента покупки прошло не более одного месяца;

Вернуть вещь позже этого срока можно только в том случае, если у купленного товара обнаружится производственный брак или какой-то серьезный дефект.Возврат товара надлежащего качества должен осуществляться в присутствии покупателя, продавца и главного менеджера магазина.Для того, чтобы вернуть не понравившийся товар в Адидас, нужно:

  1. Убедиться, что товар соответствует условиям для возврата, взять его, чек и паспорт;
  2. Заполнить заявление на возврат товара.

    В нем нужно прописать одно из следующих требований: обмен на аналогичный товар с подходящими характеристиками/обмен на другой товар с перерасчетом стоимости/возврат денег;

  3. Прийти в магазин и обозначить причину возврата. Ей должна стать: неподходящая форма, фасон, цвет, размер или комплектация;

Срок рассмотрения заявление – до десяти дней.Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель не может вернуть в Адидас следующий перечень товаров надлежащего качества:

  1. Товары индивидуального пользования (шейкеры, средства для обуви и т.д.);
  2. Носочно-чулочные изделия;
  3. Товары, сделанные под заказ покупателя;
  4. Купальные костюмы и другие товары для плавания;
  5. Нижнее белье;

Перечисленные товары можно вернуть в магазин лишь при условии выявленного брака или серьезного дефекта.Возврату не подлежат также уцененные товары, у которых при покупке были дефекты, о существовании которых предупредил продавец.Если покупатель обнаружил у купленного товара производственный брак или серьезный дефект, он может вернуть его в течение установленного гарантийного срока. При этом отсчет гарантийного срока начинается:

  1. С момента покупки, если товар относится к категории внесезонных;
  2. С момента начала сезона, для которого товар предназначен;

Для возврата некачественного товара в рамках действия гарантийного срока покупатель должен произвести следующие действия:

  1. Заполнить претензию на возврат некачественного товара, указав желаемое требование;
  2. Взять товар, найти гарантийный талон, чек, паспорт для заполнения претензии на возврат товара;
  3. Прийти в магазин, обозначит причину возврата, показать дефект;
  4. Дождаться, пока претензию рассмотрят и вынесут решение;

Срок рассмотрения претензии, как правило, составляет около десяти дней.

Однако, в случае проведения дополнительной экспертизы для выявления первопричины обнаруженного дефекта, срок рассмотрения заявления может составить до 30 суток.По Закону, возвращая некачественный товар в магазин, покупатель вправе потребовать:

  1. Выплата денежной компенсации на самостоятельное устранение недостатка;
  2. Снизить стоимость ввиду выявленных недостатков;
  3. Обменять бракованный товар на качественный аналог той же марки;
  4. Обменять бракованный товар на товар другой марки, с перерасчетом стоимости покупки;
  5. Устранить недостаток в рамках действия гарантийного срока;
  6. Вернуть 100% стоимости товара взамен на возврат самого товара;

Возврат товаров ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил у купленного товара производственный брак или серьезный дефект, он может вернуть его в течение установленного гарантийного срока. При этом отсчет гарантийного срока начинается:

  1. С момента покупки, если товар относится к категории внесезонных;
  2. С момента начала сезона, для которого товар предназначен;

Для возврата некачественного товара в рамках действия гарантийного срока покупатель должен произвести следующие действия:

  1. Заполнить претензию на возврат некачественного товара, указав желаемое требование;
  2. Взять товар, найти гарантийный талон, чек, паспорт для заполнения претензии на возврат товара;
  3. Дождаться, пока претензию рассмотрят и вынесут решение;
  4. Прийти в магазин, обозначит причину возврата, показать дефект;

Информация Срок рассмотрения претензии, как правило, составляет около десяти дней.

Однако, в случае проведения дополнительной экспертизы для выявления первопричины обнаруженного дефекта, срок рассмотрения заявления может составить до 30 суток. По Закону, возвращая некачественный товар в магазин, покупатель вправе потребовать:

  1. Обменять бракованный товар на товар другой марки, с перерасчетом стоимости покупки;
  2. Выплата денежной компенсации на самостоятельное устранение недостатка;
  3. Снизить стоимость ввиду выявленных недостатков;
  4. Обменять бракованный товар на качественный аналог той же марки;
  5. Устранить недостаток в рамках действия гарантийного срока;
  6. Вернуть 100% стоимости товара взамен на возврат самого товара;

Могу ли я вернуть только часть заказа?

При обмене одного из нескольких артикулов из чека ответственный сотрудник забирает у клиента оригинал, а взамен передает подписанную собственноручно копию чека, с указанием даты обмена.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+