Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Почему не выполнен план продаж объяснительная

Почему не выполнен план продаж объяснительная

Объяснительная записка на работу

Образец: Как видно из представленного образца, документ составлен четко по делу, указана причина опоздания, нет лишней информации. После написания объяснительная записка об опоздании на работу передается должностному лицу, для принятия решения в отношении опоздавшего. Если будет принято решение о применении мер дисциплинарного взыскания, то данная записка будет приложена к приказу о взыскании как доказательство.

Пример объяснительной записки о невыполнении плана продаж

Генеральному директору ООО «МИА-СПА» Малиновской Н.С. администратора Ромашкиной В.П.

ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА о невыполнении плана продаж За сентябрь 2017 года спа-салоном «Миа» не выполнен план продаж услуг, выполнение составляет около 70%.

Я, администратор салона «МИА» Ромашкина Валентина Павловна, проанализировав возможные обоснования такого положения вещей, пришла к следующим выводам относительно причин:

  1. сезонный спад спроса на услуги по эпиляции;
  2. уход в декретный отпуск с 15 августа 2017 года массажиста Любашовой К.Н., очень востребованной постоянными клиентами;
  3. неполадка в наружной рекламе (поломка светящегося табло), что снизило поток клиентов в вечернее время. Заявка на ремонт вывески подана 12 сентября 2017 года.

Рекомендовала бы увеличить рекламу салона «МИА» в средствах массовой информации, а также путем раздачи флаеров в близлежащих районах (макет флаера прилагаю).

10. 10. 2017 г. Администратор /Ромашкина/ В.П. Ромашкина Всё об объяснительной записке и другие примеры — .

Как исправить ошибку

Начните систематизировать опыт менеджеров и анализировать причины невыполнения плана продаж.

В итоге вы получите аудио- или видеозапись, конкретные ответы на вопросы — с привязкой к специфике компании. Когда у вас появятся работающие инструкции (как справиться с ситуацией, как правильно презентовать, где искать клиентов, как отвечать на возражения), вы усилите компетенции продавцов, а значит, увеличите доход.
Когда у вас появятся работающие инструкции (как справиться с ситуацией, как правильно презентовать, где искать клиентов, как отвечать на возражения), вы усилите компетенции продавцов, а значит, увеличите доход.

Как оформить объяснительную записку о невыполнении должностных обязанностей

Объяснительная записка о невыполнении должностных обязанностей – это один из видов служебной записки, которая относится к внутренней документации предприятия.

В законодательстве не установлено единых требований к написанию такой объяснительной, однако она должна обязательно содержать пояснения сотрудника о том, почему он не выполнил порученной ему работы. статьи

  1. 1 Кто может требовать объяснительную
  2. 2 Как пишется
  3. 3 Как правильно составить
  4. 4 Образец записки
  5. 5 Виды дисциплинарной ответственности

Кто может требовать объяснительную Объяснительная записка о неисполнении или ненадлежащем выполнении служебных обязанностей должна лично составляться работником.

Постановка плана

Начать наверное стоит с того как выставлен план продаж. Правильное планирование продаж дело очень ответственное, так как от него зависит весь бюджет и если план выставлен не корректно, то вполне логично, что он может быть не выполнен.

Подробно разбирать, как выставлять план продаж, мы сейчас не будем, остановимся на основных моментах правильной постановки плана:

  1. При составлении бюджета берем пессимистичный прогноз продаж
  2. Учитываем сезонность
  3. Трезво оцениваем имеющиеся ресурсы

К сожалению практика, показывает, что ошибок при планировании не избежать.

Всегда есть форс-мажорные обстоятельства как внешние, так и внутренние.

Поэтому очень важно знать минимум продаж, который позволит не сокращать затраты.

И заранее планировать свои действия, если продажи упадут ниже минимума.

Check Also

  1. Образец объяснительной записки в налоговую
  2. Образец объяснительной записки кассира
  3. Образец объяснительной записки в школу
  4. Объяснительная записка о невыполнении плана
  5. Образец объяснительной записки о прогуле
  6. Как правильно написать объяснительную записку?
  7. Объяснительная записка об опоздании
  8. Пример объяснительной записки
  1. Неправильное расположение товаров на витринах.
  2. Товар неизвестен покупателю, то есть нехватка рекламы.
  3. Отсутствие товара на складе.
  4. Присутствие неактуального на данный момент товара.
  5. Пустые прилавки.
  6. Несоответствие цен и качества.
  7. Отсутствие актуального товара как следствие проблем с закупкой.
  8. Товары без указанной цены.
  9. Несоответствие заявленной цены и действительной.
  10. Низкая квалификация консультантов.
  1. название документа «Объяснительная записка» пишется посредине листа ниже титульной части;
  2. обязательны поля – верхнее 2 сантиметра, левое 2 сантиметра, правое и нижнее допускается по 1 сантиметру;
  3. обязательно должно быть помещена титульная часть — кому адресована и от кого с полным указанием фамилии имени, отчества, она размещается в правом верхнем углу первого листа документа;
  4. если документ составлен на нескольких листах, то подпись ставится внизу каждого листа после текста.
  5. в конце ставится дата, должность, подпись лица составившего документ, фамилия и инициалы;
  1. наименование организации, где работает сотрудник;
  2. место составления;
  3. подпись.
  4. информация о получателе (Ф.И.О. должность руководителя на чьё имя составляется документ);
  5. название самого документа;
  6. дата написания;
  1. опоздание или отсутствие на рабочем месте;
  2. аморальное поведение на предприятии;
  3. дисциплины;
  4. появление на предприятии в стадии алкогольного или наркотического опьянения;
  5. нарушение должностных инструкций;
  6. некачественного или частичного не выполнения своих функциональных обязанностей.
  7. нарушение правил пожарной безопасности и охраны труда;
  8. несоблюдение трудовой дисциплины;
  9. хищение материальных ценностей;

Какие причины указывать в объяснительных

Хотите грамотно составить объяснительную записку?

Тогда учитывайте, как работодатели относятся к причинам опоздания или отсутствия на месте:

  • Недомогание ребенка или проблемы в детском саду считаются уважительными поводами, если вы ими не злоупотребляете. А работающая мать малыша, которому не исполнилось 1,5 года, имеет право периодически отсутствовать на рабочем месте. Согласно ТК РФ, ей обязаны предоставить дополнительные перерывы для кормления. Важное условие: время отсутствия на месте не должно превышать 30 мин. Также работающая мать обязана предварительно написать заявление. Льготы есть и у родителей несовершеннолетнего инвалида: они могут рассчитывать на 4 дополнительных выходных ежемесячно.
  • Коммунальная авария по месту жительства сотрудника станет достаточным поводом для отсутствия.
  • Рассказ о дорожных пробках редко впечатляет начальство (исключением считается ситуация, когда затор был вызван ДТП).
  • Плохое самочувствие должно подтверждаться медицинскими справками или вызовом “Скорой”.
  • Отсутствие на рабочем месте, связанное с участием в судебном заседании, также считается уважительной причиной. Но в подобных случаях у вас на руках должна быть повестка в суд.

Уважительными причинами считаются и те, которые закон определяет как обстоятельства непреодолимой силы. К ним относят стихийные бедствия, аварии на дороге, военные действия и т. д. Если вы не явились на работу в связи с независящими от вас факторами, и вопрос дошел до увольнения, закон дает вам 30 дней для оспаривания решения в суде.Уточнить нюансы по подаче объяснительной записки о невыполнении должностных обязанностей можно с помощью видео:

Написать объяснительную по невыполнению плана продаж

Получаете сумму, которую могли бы иметь в кассе, приди все эти люди, как в том году.

Это работает, если все перечисленные показатели у вас в ходу, если есть счетчик посетителей и, разумеется, если последний был у вас в прошлом году.

Короче, проходимость падает, конкуренты душат, люди не ходят, а план завышен.

Если есть программа 1с, то можно попробовать провести сравнение с прошлым годом. Такие отчеты формируются за минуту на любой отрезок времени. Если проходимость в аналогичный день прошлого года (например, сейчас 25 января, суббота — ищите субботу с максимально близкой датой) была значительно больше, тогда бинго) Посчитайте, сколько человек до вас «не дошло» сегодня, умножайте на коверсию (%) и на среднюю сумму покупки (плановую, если таковая имеется, или фактическую).
Если проходимость в аналогичный день прошлого года (например, сейчас 25 января, суббота — ищите субботу с максимально близкой датой) была значительно больше, тогда бинго) Посчитайте, сколько человек до вас «не дошло» сегодня, умножайте на коверсию (%) и на среднюю сумму покупки (плановую, если таковая имеется, или фактическую).

Если продавцы придумывают байки, усиливайте обучение

Юрий Николаев, руководитель дирекции продаж компании Allbiz, Москва Продавцы – главные хитрецы в поиске оправданий, когда план не выполнен.

По их словам, на невыполнение плана продаж влияют самые разные причины – от санкций и девальвации рубля до бухгалтера нашей компании. Особенно нервничают продавцы, если ваша компания не входит в число явных лидеров рынка, имеет сильных конкурентов. Менеджеры быстро становятся экспертами по качеству продуктов или услуг и прикрывают свои промахи ссылками на сильные стороны продуктов конкурентов.

Приведу запомнившиеся байки. Причина 1.

Сбор хлопка в Узбекистане. У нас есть офис в Ташкенте. Вот какую байку рассказывал нам руководитель этого офиса. План продаж не выполнен в октябре и ноябре (для нас это месяцы сезонного роста продаж во всех странах). А причина в том, что в Узбекистане власти призывают из каждой компании по несколько человек на сбор хлопка на месяц.
А причина в том, что в Узбекистане власти призывают из каждой компании по несколько человек на сбор хлопка на месяц. Мы позвонили ташкентскому партнеру.

Выяснилось, что от «призыва» легко откупиться, оформив годовую подписку на журнал налоговой службы.

Так делает 90% наших клиентов. После увольнения руководителя офиса продажи в эти месяцы больше не проваливались.

Причина 2.

«Клиенты посмотрели рекламу конкурента, и теперь все желают покупать именно у него»

. Так, продавец оправдывал невыполнение плана продаж тем, что по телевизору прошла реклама конкурента.

Мы провели исследование потенциальной аудитории. Убедились, что пересечения с конкурентом по клиентам не превышают 30%. Довели информацию до продавцов офиса, в котором была запущена байка.

За полгода продажи выросли на 40%.

Любитель баек уволился. Причина 3.

«Из-за девальвации валюты клиенты перестали платить и задерживают платежи»

.

Отчасти резкое снижение курса валюты действительно является причиной невыполнения плана продаж. Однако мы провели эксперимент: поручили телефонные продажи клиентам из этой страны продавцам из другой страны, где девальвации валюты не было. В итоге нарастили объем дистанционных продаж за пять месяцев вдвое, и в структуре продаж они заняли 50%.

В итоге нарастили объем дистанционных продаж за пять месяцев вдвое, и в структуре продаж они заняли 50%.

Между продавцами двух стран обострилась конкуренция. Результат: в месяце, когда была зафиксирована самая высокая девальвация локальной валюты, мы вышли на максимальный объем продаж. Тем самым доказали местным продавцам, что проблема в их психологии, а не в том, что у клиентов нет денег.

Как спланировать продажи для каждого продавца и оценить, насколько план выполним, вы узнаете из статьи-инструкции от редакции журнала «Генеральный директор».

Алгоритм для составления плана продаж

Факторы

При продаж выделяются два вида факторов – внешние и внутренние.

К внешним факторам относится то, на что предприниматель не может воздействовать:

  • Сезонность. Определенные товары актуальны в определенные сезоны. Например, брикеты для розжига будут более востребованы в зимнее время, а шезлонги и принадлежности для пикников – в летнее. Это не значит, что в другие сезоны эти товары не будут покупаться, однако важно учитывать сезонные рост и падение продаж.
  • Рынок и конкуренция. Если конкурирующее предприятие устраивает масштабные акции, распродажи и скидки – скорее выберет их, поэтому падение продаж будет очевидно и ожидаемо.
  • Географическое расположение. Прибыль от магазинов в многолюдных местах превышает прибыль магазинов, находящихся в спальных районах. Предприятия в центре города, рядом с метро, вокзалом и прочими общественными местами также соберут больше клиентов.

На эти обстоятельства невозможно повлиять, однако их необходимо брать в расчет.

Эти факторы нестабильны и постоянно меняются, поэтому предприниматель должен уметь быстро адаптироваться к ним. Внешние факторы нестабильны и постоянно меняются, поэтому предприниматель должен уметь быстро адаптироваться к ним. Кроме того, существуют внутренние факторы, на которые можно воздействовать:

  • Ресурсы. Предприниматель должен обладать всеми необходимыми ресурсами – это поможет в процессе планирования и дальнейшего продвижения бизнеса. Важно трезво оценить доступные средства, чтобы не возникало лишних проблем.
  • Учет прогнозов продаж. В планировании понадобится учитывать как положительный, так и отрицательный исход. В процессе создания плана продаж не обойдется без ошибок, недочетов и форс-мажоров. Для этого рассчитывается пессимистичный вариант развития событий. Устанавливается расчет минимальных продаж, при которых не придется сокращать затраты, а также планируются действия на тот случай, если продажи окажутся ниже установленного минимума.
  • Мотивация на выполнение поставленных целей. Этот фактор является важнейшим из внутренних организационных моментов. Работники должны быть вовлечены в жизнь предприятия, поэтому задача руководителя – заинтересовать сотрудника в работе, учитывая его личные качества и способности.
  • Правильно обученные работники предприятия. Сотрудник должен обладать знаниями о продаваемом товаре, быть компетентен и уметь с клиентами.

Пример объяснительной записки о снижении посещаемости сайта

Реальный практический пример объяснительной записки, с которой я столкнулся, работая консультантом.

Фамилии изменены. (10+) Материал является пояснением и дополнением к статье:Объяснительная записка. Структура, пример, шаблон, образец.Объяснительная записка. Пример. Правильная структура, инструкция, пояснения по написанию.PR Директору, Начальнику управления коммуникационных технологий, Свистунову В.В.

От начальника отдела информационного обеспечения, Возова Т. Я планирую в течение квартала полностью компенсировать отставание от плана.

Выполнение плана

К их числу следует отнести:

  1. недостаток опыта или знаний у работников.
  2. слабую заинтересованность персонала в успехе компании;
  3. малый ассортимент продукции;

Во многом, выполнение плановых показателей связано с непосредственной работой сотрудников, задействованных в торговле.

Инфо Для них, равно как и для остальных, необходимо создать условия для заинтересованности в конечном результате.

Тогда эту функцию подхватывает генеральный или коммерческий директор.

Однако ни к чему хорошему такая подмена не приводит, и в такой ситуации даже не с кого спросить, почему менеджеры не выполняют план продаж.

Топ-менеджер в первую очередь должен заниматься стратегией, а не тактикой.

Объяснительная записка по выполнению плана менеджера

В шапке документа приводится должность получателя (чаще всего это руководитель фирмы) вместе с данными самого работника, его должностью, структурным подразделением.

Затем в обязательном порядке идет название документа и сам текст.

Важно Работники должны быть вовлечены в жизнь предприятия, поэтому задача руководителя – заинтересовать сотрудника в работе, учитывая его личные качества и способности.

Как избавить продавцов от придумывания баек

Чтобы менеджерам не нужно было выдумывать причины невыполнения плана продаж, измените их мышление. Вот как в три шага мы страхуем их от заблуждений.1.

Погружаем руководителя в процесс продаж. Задача начальника отдела продаж – построение команды, которая способна выдавать стабильный результат.

Поэтому мы вкладываемся не в продажу, а в продавца. Если сотрудник говорит, что клиент «горячий», а я, прослушав разговор, понимаю, что он не задал обязательные вопросы, мы тут же это обсуждаем.

Моя задача: вовремя поправить продавца, чтобы его ошибки не стали системными.2.

Прослушиваем звонки менеджеров. Мы анализируем звонки новичков. Делаем это в течение месяца. На первой неделе слушаем все разговоры, ищем системные ошибки.

Например, продавец не выяснил потребности клиента, не достиг нужных договоренностей.

Чтобы продавцу не показалось, что руководитель придирается, мы вместе слушаем разговоры звезд отдела, сотрудников с самыми высокими результатами.Еще обязательно слушаем разговоры других опытных работников:

  1. «хорошистов» – раз в две недели;
  2. «отличников» продаж – раз в месяц;
  3. «троечников» – раз в неделю.

«Двоечников» к общению с клиентами не допускаем.

С ними отыгрываем типовые кейсы.Прослушивание звонков позволяет оперативно корректировать работу менеджеров – повышать продажи и уровень их квалификации.3. Тренируем стрессоустойчивоть продавцов. Мы проигрываем типовые ситуации – от лояльного клиента до жестких продаж.

Отказ – это стресс, особенно для новичка. На этом этапе возникают фантазии и заблуждения, замещающие негативные эмоции.

Мы говорим продавцам, что продажи похожи на езду на автомобиле: надо одинаково нормально воспринимать и зеленый, и красный свет. Чтобы закалить продавцов, я придумал такой тренинг: ставил перед менеджером задачу обзвонить разные компании и услышать 50 раз «нет» в ответ на предложение о покупке.

  1. Как разговаривать с клиентами, используя теорию PAEI

Рассказывает практикМарина Деменева, директор по развитию бизнеса компании LWCOM, Санкт-ПетербургХороший продавец в сфере IT – явление редкое. Поэтому мы дорожим сотрудниками и лояльно относимся к их оправданиям.

Даем право на ошибку, но не на рецидив. Среди продавцов есть один, которого регулярно бросает в крайности. Он то перевыполняет план, то с треском проваливает.

Его причины невыполнения плана продаж в последнем случае заставляют смеяться коллег и руководство, а перлы прочно закрепились в корпоративном сленге.Причина 6.

В сфере IT так сложилось, что планы продаж формируют в долларах. Доллар – основная валюта, которая используется для расчета с поставщиками оборудования и IT-решений. Когда упомянутый менеджер впервые сорвал план, он сказал в свое оправдание:

«Я не выполнил план, поскольку думал, что он в рублях, а не в долларах»

.

Сегодня, когда подходит к концу очередной квартал и руководство начинает пристально интересоваться финансовыми показателями, каждый менеджер считает своим долгом пошутить: «А что, разве план не в рублях?»Приведу еще пять ярких оправданий:

  1. «Логистическая компания, которая везла товар, потеряла его, а пока мы разбирались, в чем дело, квартал закончился»;
  2. «Груз ехал водным транспортом и застрял, потому что начал образовываться лед. Товар вовремя не отгрузили»;
  3. «Я был занят работой, некогда было делать план»;
  4. «Пока ехал заказанный товар, клиент разорился».
  5. «Я не понял, что присланные цифры означают мой план по продажам»;

Проверить, говорит ли менеджер правду, несложно. Я задаю уточняющие вопросы, беседую с заказчиком, сопоставляю его слова с тем, что сообщил сотрудник. Если «правдоподобные» истории менеджеров повторяются из квартала в квартал, мы с ними расстаемся.От редакции: выводы и рекомендации

  • Не запрещайте в компании инструменты, которые помогают продавать. Четко обосновывайте каждое требование, иначе сотрудники не поймут, почему его важно соблюдать. Так, роль соцсетей в бизнесе растет. Продавцам, маркетологам эти ресурсы нужны для работы. Поэтому запрет на использование соцсетей они не воспринимают как обоснованный – напротив, он представляется им помехой в работе. Поступите так: откройте доступ к соцсетям только тем сотрудникам, которым они нужны для работы.
  • Измените мышление продавцов. Продавец не всегда верно интерпретирует то, что говорит клиент. Если сотрудник неопытный, то просьбу перезвонить он воспримет как сделанную продажу. Чтобы продавцам не приходилось придумывать байки о причинах невыполнения плана продаж, измените их мышление.
  • Продавцы оправдываются? Усильте конкуренцию между ними. Если вы слышите оправдания или жалобы продавцов – начинайте обучение. Подготовьте и презентуйте команде подборку историй успехов в продажах. Объявите соревнование, чтобы усилить конкуренцию.
  • Составьте перечень оправданий и запретите их использовать. Соберите самые распространенные оправдания и дайте понять сотрудникам, что эти факты не являются уважительными причинами невыполнения плана. Или воспользуйтесь памяткой, которая приведена выше.
  • Не обсуждайте с продавцами клиентов. Если у вас сформировалось негативное отношение к клиенту, не сообщайте продавцам. В будущем это может стать их оправданием в случае безуспешной работы c ним.
  • Не привлекайте продавцов к решению ваших личных проблем. Этим вы создаете предпосылки для манипулирования собой. Директор одной компании попросил сотрудницу заняться вопросом замены окон в его квартире. Она согласилась, но позднее аргументировала невыполнение плана исполнением личных поручений директора.

«Генеральный Директор» сделан вами и для вас.

Спасибо, что вы с намиКопирование материала без согласования допустимо при наличии dofollow-ссылки на эту страницуИсточник: https://www.gd.ru/articles/8684-prichiny-nevypolneniya-plana-prodazhNo related posts. Поделиться: ЗаписиРубрики

  1. (1 899)

×Рекомендуем посмотретьРубрики

  1. (1 899)

ПопулярноеКонтактыг. Москва Хвойная улица д18 (800) 951-44-99 © Copyright 2020, .

Все права защищены.

Образец объяснительной записки

В стране проблемы, упала потребительская способность, а планы выставлялись…читать ответы (2) Как правильно написать объяснительную за невыполнение плана продаж? Рынок продукта — мебель. читать ответы (2) Помогите пожалуйста составить объяснительная записку управляющей о невыполнение плана продаж за месяц, работаю в банке операционистам. читать ответы (1) Мой руководитель запросил написать объяснительную записку о невыполнении плана продаж за 3 мес., план был выполнен на 75% за этот период.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+