Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Срок возврата кроссовок адидас

Срок возврата кроссовок адидас

Оглавление:

Перечень товаров, не подлежащих возврату

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель не может вернуть в Адидас следующий перечень товаров надлежащего качества:

  1. Носочно-чулочные изделия;
  2. Купальные костюмы и другие товары для плавания;
  3. Товары индивидуального пользования (шейкеры, средства для обуви и т.д.);
  4. Товары, сделанные под заказ покупателя;
  5. Нижнее белье;

Перечисленные товары можно вернуть в магазин лишь при условии выявленного брака или серьезного дефекта. Информация Возврату не подлежат также уцененные товары, у которых при покупке были дефекты, о существовании которых предупредил продавец.

ТВОЙ СПОРТИВНЫЙ МАГАЗИН. ДЛЯ ЛЮБОГО ВИДА СПОРТА

adidas создает экипировку для атлетов всех направлений.

С теми, кто любит менять ход игры.

Бросать вызов условностям. Нарушать правила и устанавливать новые. Затем нарушать их снова. Спортсмены надевают нашу спортивную одежду перед матчем.

Чтобы сосредоточиться. И во время соревнований. Чтобы победить. Мы — магазин спорттоваров для женщин, где бра и леггинсы имеют свое предназначение. От низкого до высокого уровня компрессии и поддержки. Мы создаем, обновляем и повторяем. Тестируем новые технологии в действии. На поле, на дорожке, корте и в бассейне.
На поле, на дорожке, корте и в бассейне.

Мы вдохновляемся спортивными силуэтами прошлого, создавая новые модели для городских улиц.

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  1. товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
  2. общегражданский паспорт ();
  3. договор купли-продажи товара (при наличии);

Важно!

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег | ( | ).

Ответственность продавца

В 2020 году продавец несет материальную ответственность по гарантии изготовителя. Он обязан:

  • Производить ремонт за счёт магазина.
  • Выполнять гарантийные обязательства, если доказано, что товар имеет заводской брак.

Его просто нужно знать и уметь грамотно использовать талон на гарантийное обслуживание в России в 2018.

Главное соблюсти все сроки и правила по возврату товаров. Какая процедура соответствует соблюдению гарантийного срока? Какой путь проходит потребитель в 2018 году, чтобы добиться справедливости при покупке сапог (туфель, тапочек, ботинок и т.д.) ненадлежащего качества?

Сколько дней дается обманутому покупателю на защиту своих прав? Как будет меняться гарантийный срок в зависимости от разных видов обуви? Наши специалисты могут ознакомить вас с основными пунктами закона о правах потребителей, необходимых именно для покупателей совершенно бесплатно.

Также, вы можете описать через форму обратной связи конкретную ситуацию, если вы купили некачественную обувь для взрослого человека или ребенка.

В некоторых случаях такую информацию можно увидеть на информационной доске в магазине. В некоторых регионах издаются Правила торговли отдельными видами товаров, в которых и предусмотрены сезоны времен года.

Если вы заказали обувь по интернету или по каталогу, то в этом случае момент заключения договора и внесения денег может не совпадать с моментом передачи обуви потребителю.

Так с какого же дня начинает течь гарантийный срок? С момента передачи обуви покупателю. На что распространяется гарантия на обувь?

Как известно, обувь состоит из основной части и фурнитуры, к которой относятся различные застежки, пряжки, украшения и набойки.

Но очень часто продавцы уверяют покупателей, что на фурнитуру гарантия не распространяется. Так ли это? Нет. То есть, если вы купили летнюю обувь зимой, ее гарантийный срок начинает действовать с наступления сезона.

Общие условия возврата

Вы можете вернуть заказ полностью или только его часть — .

Возврат 1. * — бесплатно; 2.*** — платно ( затраты на прямую и обратную доставку компенсируются) — бесплатно Обмен В связи с изменением в законодательства РФ, а также с техническими особенностями, с 1 марта обмен товаров происходит через функцию возврата товаров****. Сроки возврата товара — до 60 дней** для товара — до 2 лет — при *Возвраты заказов принимают все магазины, кроме adidas Originals, Кузнецкий мост 6/3.**Артикулы YEEZY в надлежащем качестве Вы можете вернуть только в магазины adidas Originals в течение 14 дней с момента получения интернет-заказа либо в течение 14 дней с момента покупки в розничном магазине.***Возвраты в Калининграде принимаются только Обратитесь к сотрудникам магазина adidas для оформления возврата товара и возьмите с собой товар и пакет документов.

Сроки возврата товара — до 60 дней** для товара — до 2 лет — при *Возвраты заказов принимают все магазины, кроме adidas Originals, Кузнецкий мост 6/3.**Артикулы YEEZY в надлежащем качестве Вы можете вернуть только в магазины adidas Originals в течение 14 дней с момента получения интернет-заказа либо в течение 14 дней с момента покупки в розничном магазине.***Возвраты в Калининграде принимаются только Обратитесь к сотрудникам магазина adidas для оформления возврата товара и возьмите с собой товар и пакет документов.

В магазине Вам помогут оформить возврат при обращении либо возьмут товар на рассмотрение:

  1. товар ненадлежащего качества на срок до 10 дней.
  2. товар надлежащего качества на срок до 3-х дней;

В случае, если магазин по месту покупки закрыт, или Вам необходимо вернуть товар в другой магазин, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов (с 7:00 до 00:00 МСК, бесплатно, без выходных): Москва 8 (495) 974 77 53, другие города 8 (800) 250 77 53.1. . 2. Отправьте товар одним из удобных способов:

  1. Через пункт выдачи и возврата Гермес ()
  2. Через отделение Почты России посылкой на адрес склада: 142326, Московская область, Чеховский район, сельское поселение Баранцевское, село Новоселки, промышленная зона «Новоселки», владение 19, строение 6. ООО «АДИДАС».
  3. Через постамат PickPoint, указав код возврата магазина Adidas – 476662340 (, )

Возврат необходимо оформить как обычную посылку с объявленной ценностью (не наложенным платежом). Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе.

Что необходимо для возврата?

  1. паспорт;
  2. упаковка товара, все ярлыки, бирки, ценники (только при возврате товара );
  3. кассовый чек ();
  4. банковская карта, на которую будет осуществлен возврат денежных средств; если у Вас нет банковской карты, Вам потребуются банковские реквизиты, желательно, в распечатанном виде;
  5. возвращаемый товар;
  6. (вложено в кармашек транспортного пакета – заполняется в магазине);
  7. копия подписанного акта приема-передачи (вложен в кармашек транспортного пакета). Если Покупатель — нерезидент РФ, пожалуйста, убедитесь, что акт подписан с вашей стороны.

В случае оплаты заказа на сайте средства возвращаются на ту же банковскую карту/QIWI кошелек.

  1. все ярлыки, бирки, ценники и оригинальная упаковка товара (только при возврате товара );
  2. заполненное заявление на возврат (обязательно). Пожалуйста, перед заполнением ознакомьтесь с примером заполнения заявления;
  3. копия кассового чека ();
  4. возвращаемый товар;
  5. копия кассового чека на оплату отправления, подтверждающего расходы по обратной пересылке ( стоимость будет компенсирована);
  6. копия подписанного акта приема-передачи (вложен в кармашек транспортного пакета), если Покупатель — нерезидент РФ, пожалуйста, убедитесь, что акт подписан с вашей стороны.

При возврате в магазин потребуется:

  1. паспорт.

  2. банковская карта, которой был оплачен товар в магазине, при безналичном расчете;
  3. кассовый чек ();
  4. возвращаемый товар;
  5. упаковка товара, все ярлыки, бирки, ценники (только при возврате товара );

ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА ТОВАРА

В случае если проверка, проведенная поставщиком, показала, что дефект в товаре появился вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации, товар будет возвращен покупателю одним из следующих способов:

  1. Заказы, доставляемые по Москве и Московской области, будут возвращены покупателю курьером. Оплата доставки производится по установленным тарифам на день доставки.

    В случае если покупатель явно или не явно отказывается от получения товара, товар перемещается на склад ответственного хранения.

  2. Товары, заказанные из регионов России отправляются наложенным платежом ЕМS почтой России. Покупатель самостоятельно оплачивает при получении стоимость отправления.

    Товар хранится в отделении почты в соответствии со сроками и тарифами EMS почты России.

В соответствии с п.5 ст.18 Закона о Защите прав Потребителей: «Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара».В случае выявления в товаре скрытых недостатков, подтверждающих отсутствие вины покупателя в возникновении этих недостатков, возврат денежных средств, включая средства потраченные покупателем за доставку при возврате товара, осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения.

Что такое товар надлежащего качества?

Под товаром надлежащего качества подразумевается соответствующий описанию на сайте товар без производственных дефектов, который Вам не подошел по размеру, цвету или фасону.

Возврат товара надлежащего качества возможен только при полном сохранении его товарного вида (упаковка, ярлыки, ценник) и потребительских свойств.

Права покупателя

Если кроссовки будут ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.Покупатель имеет право на:

  1. По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.
  2. На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  3. На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  4. На возврат и получения денег;
  5. На проведение ремонта на бесплатной основе;

Можно ли сделать обмен?

Закон обязывает потребителя, который хочет отказаться от покупки, сначала обратиться к продавцу для обмена качественной вещи на аналогичную, и только в случае отсутствия такой в день обращения, требовать возврата товара (абзац 1 части 1 и абзац 1 части 2 статьи 25 Закона).

И, конечно же, правила компании допускают такой обмен.

Необходимо только иметь при себе вещь в надлежащем состоянии с ярлыками, бирками, ценниками, упаковкой, и кассовый чек (или показать продавцу сообщение по электронной почте, подтверждающее интернет-заказ). В сети магазинов Адидас к таким покупкам относятся:

  1. носки и гетры;
  2. спортивные бра и одежда для плавания;
  3. товары с индивидуальными признаками (например, футболки с личным логотипом покупателя).
  4. изделия из полимерных материалов, которые контактируют с пищевыми продуктами (пластиковые бутылки для воды);
  5. аксессуары для плавания (шапочки, очки, полотенца);
  6. средства по уходу за обувью;

Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

Шаг 1 | переговоры с продавцом (уполномоченным лицом) В большинстве случаев для того, чтобы вернуть качественный товар adidas обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы сразу вернуть деньги.

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об обмене товара adidas и последующем отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных денег В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .
  2. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти .

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ). Шаг 3 | Возврат качественного товара adidas При отказе от исполнения договора купли-продажи качественного товара adidas необходимо вернуть его обратно продавцу.

  1. Расходы по возврату товара adidas несет покупатель.

Шаг 4 | Получение денег за некачественный товар При получении денег Следует учитывать следующее:

  1. Срок возврата денег – 3 дня с момента предъявления требования | ( | ).

Возврат и обмен кроссовок по гарантии

Если человек приобрел некачественную обувь, для возврата по гарантии предстоит выполнить ряд действий:

  • Подготовиться к посещению продавца. По закону покупатель должен найти гарантийный талон, кассовый чек (в соответствии со ст.18 п.5 закона о ЗПП наличие кассового чека не является обязательным условием) и взять с собой саму пару кроссовок.

    Она должна быть сухой и чистой. Дополнительно рекомендуется найти коробку, в которой продавался товар, и ярлыки. Однако их отсутствие не станет препятствием к возврату обуви по гарантии.

  • Посетить магазин, в котором была совершена покупка, и предоставить претензию.

    При себе нужно иметь паспорт. По закону продавец должен ознакомиться с претензией и принять её. На экземпляре потребителя проставляется соответствующая отметка. Если работники магазина отказываются принять документ, бумагу можно выслать по почте.
    Отправлять документ необходимо письмом с уведомлением о получении.
  • Заполнить претензию.
    Форма бланка законодательно не установлена. Однако она должна содержать ряд обязательной информации.

  • Дождаться итогового решения продавца. На рассмотрение претензии отводится 20 дней.

    Когда срок завершится, организация обязана дать ответ.

  • Отправить покупку на экспертизу.

    Действие выполняется за счет продавца. Однако покупатель может самостоятельно заказать исследование товара на предмет брака, а затем отправить результаты в организацию, реализующую изделие. В этой ситуации в требования предстоит добавить оплату за проведенную экспертизу.

Возврат товаров надлежащего качества

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть в Адидас непонравившийся товар надлежащего качества в течение тридцати суток с момента его приобретения, если он не подошел по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации.

Т.е. человек моет вернуть непонравившуюся ему майку или куртку из Адидаса, если она не подошла ему по размеру, разонравился цвет или фасон.

При этом должны быть удовлетворены следующие условия:

  1. Товар не должен иметь следов эксплуатации. Возвращая не понравившуюся куртку, она не должны быть постирана, порвана, иметь какие-то пятна или следы от еды и проч.;
  2. У покупатель должен сохранить чек или другой документ, подтверждающий покупку конкретного товара, дату, стоимость приобретенного товара, обслуживающего покупателя продавца;
  3. Товар должен сохранить товарный “облик”, который был у него в момент приобретения. Что это значит? На товаре должны сохраниться все ярлыки, наклейки, этикетки и проч.;

“Как вернуть товар без чека” читайте Если покупатель утерял чек, вместо него он может предоставить в магазине свидетельские показания, пригласив человека, который был с ним в момент совершения покупки или попросив кого-нибудь из персонала магазина подтвердить факт покупки в данной торговой точке.

  1. Убедиться, что с момента покупки прошло не более одного месяца;

Вернуть вещь позже этого срока можно только в том случае, если у купленного товара обнаружится производственный брак или какой-то серьезный дефект.

Информация Возврат товара надлежащего качества должен осуществляться в присутствии покупателя, продавца и главного менеджера магазина. Для того, чтобы вернуть не понравившийся товар в Адидас, нужно:

  1. Заполнить заявление на возврат товара. В нем нужно прописать одно из следующих требований: обмен на аналогичный товар с подходящими характеристиками/обмен на другой товар с перерасчетом стоимости/возврат денег;
  2. Прийти в магазин и обозначить причину возврата. Ей должна стать: неподходящая форма, фасон, цвет, размер или комплектация;
  3. Убедиться, что товар соответствует условиям для возврата, взять его, чек и паспорт;

Скачать Предупреждение Срок рассмотрения заявление – до десяти дней.

В течение какого времени вернули деньги адидас

О том, как написать претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, вы можете узнать из нашей статьи.

Как быть, если сроки затянулись? Сколько дней идет возврат денег на карту? Если средства долго не возвращаются, что делать?

Иногда случается, что на одном из этапов возврата средств возникают досадные ошибки и деньги в обозначенные законом сроки покупателю не возвращаются. В таком случае можно попытаться самостоятельно урегулировать проблему, обратившись в магазин и банк с соответствующими претензиями, а можно обратиться за взысканием денежных средств прямо в суд. Все зависит от того, насколько решительно вы настроены и сколько времени реально готовы ждать возврата своих денежных средств.

Следует иметь в виду, что сроки возврата при ошибке перевода могут достигать 140-160 дней.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

На основании пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав Потребителей» требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, технического паспорта или иного заменяющего его документа.Возврату подлежит весь товар, т.е.

основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, техническая и иная документация имеющая значение для рассмотрения требования потребителя.Оплата транспортных и/или курьерских услуг связанных с возвратом товара оплачивается покупателем в полном объеме.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.В претензии должно содержаться следующее:

  1. Описать перечень документов, приложенных к претензии.
  2. Дата совершения покупки;
  3. ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  4. Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  5. Наименование и адрес торговой точки;
  6. Указать на требование возврата товара;
  7. Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  1. накладную;
  2. копию гарантийного талона;
  3. копию товарного или кассового чека;

Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачатьСтоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Как вернуть бракованный товар в магазин адидас

Правила и порядок возврата товаров, купленных в магазине Адидас, регламентируется Законом “О защите прав потребителей” и внутренними правилами, установленными компанией.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как производится возврат товаров, купленных в магазине Адидас? В каком случае вернуть товар нельзя? В течение какого срока можно произвести возврат?

Какие документы при этом необходимо предоставить? Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть в Адидас непонравившийся товар надлежащего качества в течение тридцати суток с момента его приобретения, если он не подошел по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации.

Т.е. человек моет вернуть непонравившуюся ему майку или куртку из Адидаса, если она не подошла ему по размеру, разонравился цвет или фасон. При этом должны быть удовлетворены следующие условия:

  1. У покупатель должен сохранить чек или другой документ, подтверждающий покупку конкретного товара, дату, стоимость приобретенного товара, обслуживающего покупателя продавца;
  2. Товар не должен иметь следов эксплуатации. Возвращая не понравившуюся куртку, она не должны быть постирана, порвана, иметь какие-то пятна или следы от еды и проч.;
  3. Товар должен сохранить товарный “облик”, который был у него в момент приобретения. Что это значит? На товаре должны сохраниться все ярлыки, наклейки, этикетки и проч.;

“Как вернуть товар без чека” читайте здесь.

Если покупатель утерял чек, вместо него он может предоставить в магазине свидетельские показания, пригласив человека, который был с ним в момент совершения покупки или попросив кого-нибудь из персонала магазина подтвердить факт покупки в данной торговой точке.

  1. Убедиться, что с момента покупки прошло не более одного месяца;

Вернуть вещь позже этого срока можно только в том случае, если у купленного товара обнаружится производственный брак или какой-то серьезный дефект. Возврат товара надлежащего качества должен осуществляться в присутствии покупателя, продавца и главного менеджера магазина.

Для того, чтобы вернуть не понравившийся товар в Адидас, нужно:

  1. Заполнить заявление на возврат товара. В нем нужно прописать одно из следующих требований: обмен на аналогичный товар с подходящими характеристиками/обмен на другой товар с перерасчетом стоимости/возврат денег;
  2. Прийти в магазин и обозначить причину возврата. Ей должна стать: неподходящая форма, фасон, цвет, размер или комплектация;
  3. Убедиться, что товар соответствует условиям для возврата, взять его, чек и паспорт;

Срок рассмотрения заявление – до десяти дней. Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель не может вернуть в Адидас следующий перечень товаров надлежащего качества:

  1. Купальные костюмы и другие товары для плавания;
  2. Носочно-чулочные изделия;
  3. Товары, сделанные под заказ покупателя;
  4. Товары индивидуального пользования (шейкеры, средства для обуви и т.д.);
  5. Нижнее белье;

Перечисленные товары можно вернуть в магазин лишь при условии выявленного брака или серьезного дефекта.

Возврату не подлежат также уцененные товары, у которых при покупке были дефекты, о существовании которых предупредил продавец. Если покупатель обнаружил у купленного товара производственный брак или серьезный дефект, он может вернуть его в течение установленного гарантийного срока.

При этом отсчет гарантийного срока начинается:

  1. С момента покупки, если товар относится к категории внесезонных;
  2. С момента начала сезона, для которого товар предназначен;

Для возврата некачественного товара в рамках действия гарантийного срока покупатель должен произвести следующие действия:

  1. Прийти в магазин, обозначит причину возврата, показать дефект;
  2. Заполнить претензию на возврат некачественного товара, указав желаемое требование;
  3. Дождаться, пока претензию рассмотрят и вынесут решение;
  4. Взять товар, найти гарантийный талон, чек, паспорт для заполнения претензии на возврат товара;

Срок рассмотрения претензии, как правило, составляет около десяти дней.

Однако, в случае проведения дополнительной экспертизы для выявления первопричины обнаруженного дефекта, срок рассмотрения заявления может составить до 30 суток. По Закону, возвращая некачественный товар в магазин, покупатель вправе потребовать:

  1. Выплата денежной компенсации на самостоятельное устранение недостатка;
  2. Снизить стоимость ввиду выявленных недостатков;
  3. Обменять бракованный товар на товар другой марки, с перерасчетом стоимости покупки;
  4. Устранить недостаток в рамках действия гарантийного срока;
  5. Вернуть 100% стоимости товара взамен на возврат самого товара;
  6. Обменять бракованный товар на качественный аналог той же марки;

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег

Шаг 1 | Обращение с претензией (заявлением) к уполномоченному лицу о безвозмездном устранении недостатков товара adidas После получения документального подтверждения неисправности товара adidas необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по написанию претензии можно найти ;
  2. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .

Важно!Переходить к следующему Шагу допустимо только в случае когда ваше требование не удовлетворено в течение 20 дней с момента его предъявления либо недостаток оказался неустранимым | ( | ). Шаг 2 | Экспертиза товара adidas В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков товара adidas является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара adidas с целью установления того, что недостатки товара adidas возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Шаг 3 | Обращение с претензией (заявлением) о возврате уплаченной денежной суммы После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

  1. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .
  2. Рекомендации по написанию претензии можно найти ;

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ). Шаг 4 | Обращение в суд В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

Бесплатная консультация ни к чему вас не обязывает! Позвонить Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните профессиональным юристам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

� � Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно! Консультация оказалась полезной106

  1. Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти .
  2. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти .

Шаг 5 | Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

  1. направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.
  2. обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;

Шаг 6 | Возврат некачественного товара adidas При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть товар.

Шаг 7 | Получение денег за некачественный товар При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

  1. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара adidas на момент покупки и ценой на момент возврата | ( | );
  2. если товар adidas был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | ( | ).
  3. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );
  4. при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара adidas из-за полного или частичного использования товара adidas, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;

В случае возврата уплаченной суммы за товар adidas в судебном порядке:

  1. срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.
  2. сумма взыскания устанавливается в решении суда;

Возврат товара с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки

вернуть товар можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен. В случае обнаружения недостатков вы вправе:

  1. потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества | ( | ).
  2. потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | ( | );
  3. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы | ( | );

Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае имеет решающее значение — вы вправе вернуть товар только в следующих случаях | :

  1. нарушены сроки устранения недостатков;
  2. было невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
  3. недостаток является ;

Документы

Какой бы способ не выбрал покупатель для возврата товара, ему в любом случае потребуется сам товар, копии кассового чека на покупку и заявление.

Если покупка осуществлялась в розницу, через Гермес или отделения Почты России, то для возврата необходимо предъявить паспорт. Компания «Адидас» вернет покупателю деньги в зависимости от выбранных способов возврата купленной вещи:

  1. в случае возврата в магазин, если заказ был оформлен с доставкой на дом или через постамат — в течение 10-ти календарных дней с даты оформления отказа в магазине;
  2. если возврат был произведен Пикпойнтом, Гермесом или Почтой России — 10 календарных дней с момента получения пакета в Центре Дистрибуции;
  3. если покупатель отказался от оплаченного заказа при доставке — в течение 10 календарных дней с даты получения информации об отказе со стороны курьерской службы.
  4. покупка или доставка товара в магазин — наличными в кассе после подтверждения возврата; на банковскую карту — 10 календарных дней с даты возврата;

Подводя итоги, хотелось бы добавить, что у Адидаса хороший информативный веб-сайт adidas.ru, на котором можно получить всю информацию о товарах, их покупке, доставке и возврате.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+