Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Текст покупателю за приобретенный товар с благодарностью от магазина

Текст покупателю за приобретенный товар с благодарностью от магазина

Оглавление:

Как составить благодарственное письмо клиенту за сотрудничество


Самой главной целью благодарственного письма является отношение человека или целой организации к тому, как было оказано содействие или предоставлена услуга со стороны коллег, партнеров по бизнесу, компаний и т. д.

  • Не используйте в благодарственном письме за сотрудничество официальный стиль, предпочтительно излагать свою признательность в свободной дружеской форме.
  • Обязательно отметьте в письме, за что и почему вы благодарите получателя.
  • Используйте фирменный бланк для оформления делового благодарственного письма. Не забудьте указать реквизиты вашей компании или организации, при необходимости руководитель может поставить печать и расписаться в письме.
  • Пишите о заслугах физического или юридического лица, которому вы выражаете признательность, в благодарственном письме это допустимо.

Читайте также:

Плюсы благодарственных email-рассылок:

  1. больше доверия клиентов – благодарственное письмо демонстрирует клиенту вашу небезразличность. Доверяют тем, кому не все равно;
  2. увеличение вероятности повторной покупки – подкрепляйте слова купонами, промокодами, подарками.
  3. повышение репутации, узнаваемости – вас запомнят за вежливость и внимательность;
  4. повышение конверсии сайта.

    В благодарственное письмо клиенту кроме текста, можно дать ссылки на актуальные акции, интересные мероприятия и активные странички в соц.сетях.

Благодарственное письмо

Отправить приятную признательную записку вместе с заказом максимально просто.

Обычно, посылки содержат лишь товар и счет-фактуру.

Поэтому, получить вдобавок дружественное письмо, будет приятно любому покупателю.Этой уловкой пользуется бренд модной одежды Everlane, отправляя с покупкой небольшой листок с парой благодарственных фраз. Вроде бы, такая мелочь, но, как же она поднимает настроение покупателям, превращая их в постоянных клиентов.

Благодарность клиенту или как я делаю это

Когда клиенту в следующий раз необходимо будет выбрать между вами и вашими конкурентами, он сразу же вспомнит о письме.

3. Вы разогреваете клиента и готовите его к очередному предложению.С помощью волшебного слова «Спасибо» можно разового клиента перевести в категорию постоянного. Пример из нашей практики: в конце уходящего года команда MEDIOL решила поблагодарить всех клиентов, с которыми работали.Каждое предложение нашего обращения мы окутали теплом и искренностью.

А спустя некоторые время, на почту студии начали приходить ответы удивлённых людей.Ведь так приятно слышать хорошие слова в свой адрес, особенно если они сказаны без корыстных побуждений.

Кстати, с некоторыми клиентами мы возобновили сотрудничество, поэтому искренне благодарить — это не только приятно, но ещё и выгодно.Причём обеим сторонам.

Лайфхаки. неМного лайфхаков

Я знаю, что Вы любите различные фишки и лайфхаки, поэтому я Вам подготовил целых пять штук. И некоторые из них обязательны к внедрению.

Так что читайте внимательно.

  • Установите код ретаргетинга на страницу спасибо чтобы после дожимать клиентов, если вдруг они не купили.
  • С помощью цели в Яндекс.Метрике и Google Analitics, поставленных на страницу благодарности, можно отследить, сколько пользователей дошли до финальной точки.
  • Не забудьте закрыть страницу от индексации. Это нужно для того, чтобы исключить возможность попадания на нее пользователя “со стороны”.
  • Если не боитесь повернуться лицом к клиенту, то покажите свой офис или какой-нибудь рабочий процесс в режиме онлайн.
  • Настроить страницу благодарности можно самостоятельно на конструкторе сайтов, даже без обращения к специалистам.

Источник: https://in-scale.ru/blog/stranica-blagodarnosti

Напоследок…

Чтобы подвести итог анализа, давайте определим качества, которые помогут вашему благодарственному письму стать по-настоящему благодарственным.

  1. эксклюзивность (без шаблонов);
  2. приглашение к дальнейшему сотрудничеству.
  3. уникальный дизайн (без рамочек);
  4. персональность;
  5. забота о человеке, а не об интересах бизнеса;
  6. живой язык;
  7. описание деталей проекта;

Не забывайте, что благодарственное письмо можно сопроводить:

  1. приглашением (на встречу, в соцсети, на мероприятие).
  2. бизнес-предложением;
  3. подарком (персональной скидкой, бонусом);

Выделяйтесь, будьте настоящими и живыми!

И ваши Thank You Letter обязательно принесут дополнительную прибыль.Источник: Студия Дениса Каплунова. Алена Путятина.Нравится информация? Расскажите о ней в своей социальной сети!Формула продающего текста PPPP считается одной из самых простых и действенных эмоциональных формул. Структура модуля 4P предполагает максимально короткий путь к решению проблем читателя и создание…Как увеличить трафик в 3 раза в конкурентной нише — смотрите в видеоуроке Павла Комаркова.
Структура модуля 4P предполагает максимально короткий путь к решению проблем читателя и создание…Как увеличить трафик в 3 раза в конкурентной нише — смотрите в видеоуроке Павла Комаркова.

Дополнительная информация Источник: Агентство интернет-маркетинга и рекламы Convert Monster.

…«Встречайте актуализированное и дополненное издание нашей топовой книги!

Она поможет понять, с чего начать продвижение в Instagram и в каком направлении двигаться. Будьте в курсе трендов…Как меньше работать и больше зарабатывать — смотрите в видеоуроке Ивана Зимбицкого. «2 инструмента для предпринимателя, чтобы меньше работать и получать больше результатов, денег и счастья… Вы узнаете 100 маркетинговых идей, которые самым непосредственным образом касаются рынка копирайтинга.

Маркетинговые идеи для копирайтеров Идея № 1 – вне зависимости от того, заголовок ли это… Кто самый важный человек в вашем бизнесе? Подсказка: это не один из ваших сотрудников.

Еще одна подсказка: это не вы.

Сдаетесь? Правильный ответ — это ваш клиент.

Потому что без клиентов у вас нет…

Уровень 4.

Получаем подписчиков.

Как видите, мы добавили на страницу “Спасибо за покупку” возможность оформить подписку на рассылку интернет магазина.

Напомню, что проще всего вести подобные рассылки с помощью сервиса MailChimp.com , который позволит вам максимально автоматизировать этот процесс.

Внедрение подписной формы позволит вам добиться следующих целей: Рост подписной базы вашего интернет магазина; Размещение подобной формы и на других страницах вашего интернет магазина еще больше повлияет на скорость роста вашей подписной базы, которую многие называют “Золотым активом” практически любого интернет магазина; Рост продаж за счет email рассылок вашим клиентам. Теперь уже четко прослеживается ваша выгода от развития страницы “Спасибо за покупку” . Мало того, что вы стимулируете почитать ваш блог, так еще и получаете дополнительных подписчиков в свои ряды.

Вводим социальную составляющую, которая поможет нам привлечь еще немного трафика в интернет магазин . Важный момент, что это будет лояльный трафик и я сейчас объясню почему.

  • В свою очередь, друзья видят подобную рекомендацию в социальных сетях: “Друзья, я счастлива купить такой-то товар в таком-то магазине! Вот вам промокод на такой-то подарок ”;
  • После подобного сообщения часть друзей явно заинтересуется бесплатным подарком + сработает сарафанное радио. А вы знаете, что рекомендация человека, которому доверяешь – одна из лучших рекомендаций.
  • Покупатель оформляет заказ;
  • На странице “Спасибо за покупку” помимо предложения почитать блог и подписаться на рассылку, вы предлагаете еще порекомендовать ваш интернет магазин друзьям;
  • Покупатель кликает на эти кнопки и “лайкает”;

Какие можно сделать выводы:

Как составить свой текст для записки

Начните с приветствия, используя имя покупателя, например,

  1. Steve,
  2. Dear Steve
  3. Hello Steve,
  4. Hi Steve,

Выразите свою благодарность, четко указав, почему вы отправляете записку, например,

  1. I just wanted to send you a quick note to thank you for…
  2. I hope you’ll accept this expression of thanks for…
  3. I hope this letter finds you well…
  4. Thank you so much for…

Добавьте немного личной информации Если у вас получилось пообщаться с вашим покупателем и он рассказал вам о чем-то личном, будет здорово, если вы используете эту информацию в записке. Это покажет, что вы не только вдумчиво отнеслись к вашему диалогу, но и запомнили то, что рассказал вам покупатель.

  1. Take good care of your knee. Hope you’re up and walking soon.
  2. Good luck working on your new project. I know you’ll do great.
  3. Congratulate your niece on her birthday from me.
  4. I wish you a wonderful holiday in San Diego.

Повторите вашу благодарность и завершите своё обращение, добавив своё имя

  1. Kind regards
  2. Best Wishes
  3. Many thanks
  4. Cordially
  5. Respectfully
  6. Sincerely
  7. With gratitude
  8. All the best
  9. Sincerely yours
  10. Best
  11. Thanks again
  12. Yours truly
  13. Keep in touch
  14. Best regards

Постарайтесь сосредоточиться на самом “спасибо”, а не на выборе открытки или ручки – как это было долгое время у меня � И не на потенциальной продаже, которую вы получите после прочтения записки.

И не забудьте проверить свой текст с помощью способов, описанных .

Аналитика и измерение эффективности

Заключительный этап создания страницы спасибо за заказ или подписку на вашем сайте.

Постоянно анализируйте результаты и вносите необходимые изменения.Для этого можно использовать:

  1. Eye-tracking – технология, которая позволяет отслеживать перемещения взгляда пользователя на странице и понять, какие элементы привлекли внимание. Для отслеживания поведения на сайте подойдёт инструмент Вебвизор от Яндекс.Метрики.
  2. Счетчики Яндекс.Метрики и Google Analitics, чтобы получать данные о количестве пользователей, дошедших до этой страницы.
  3. А/В тестирование. Создайте несколько видов благодарностей, оформленных каждая на отдельной странице. Посмотрите, на какой пользователи чаще совершают требуемое целевое действие, и сделайте её основной.

Важно: обязательно закройте страницу от индексации.

Иначе случайно попавшие на неё через поиск посетители будут удивлены.Благодарность за регистрацию на сайте Castorama появляется на главной странице личного кабинета рядом с инструкциями по его использованию.

По прошествии нескольких дней с момента совершения покупки

Также весьма актуально отправлять письма с благодарностью по прошествии нескольких дней с момента совершения покупки.К этому моменту предположительно пользователи уже начинают пользоваться вашим продуктом, и будет весьма кстати сопроводить письмо небольшой инструкцией по эксплуатации. Также весьма удачным решением будет дать несколько полезных советов: по увеличению срока жизни купленного товара, либо по решению каких-то технических вопросов.В качестве эксперимента, уже в этом письме вы можете сделать небольшое предложение о покупке еще какого-нибудь продукта.

Это может сработать по той причине, что пользователь скорее всего уже успел опробовать ваш продукт и оценить его по достоинству.

Поняв, что приобретение было довольно удачным, клиент будет морально готов купить что-нибудь еще.Однако, постарайтесь сделать так, чтобы цена дополнительного продукта не превышала 50-60% от цены первоначальной покупки. Дело в том что обычно именно эта цена является наиболее удачной при дополнительных продажах.Если конверсия таких писем достигнет 40-50%, то это будет довольно хорошим результатом.

Дело в том что обычно именно эта цена является наиболее удачной при дополнительных продажах.Если конверсия таких писем достигнет 40-50%, то это будет довольно хорошим результатом. Также будет весьма дальновидно с вашей стороны уже на этом этапе попросить отзыв о вашем продукте.

Остается только подвести итоги

А теперь сравним.

Очевидно, что страница “Благодарим за покупку” изменилась до неузнаваемости.

Теперь мы четко видим, что страница на нулевом этапе представляет из себя самую настоящую “пустышку”.

Но, приложив небольшие усилия, страницу благодарности удалось преобразить до неузнаваемости, и она позволяет:

  1. Повысить продажи в интернет-магазине.
  2. Увеличить желание покупателей путешествовать по сайту интернет-магазина.
  3. Сделать интернет-магазин еще более цепляющим внимание.
  4. Привлечь новых, постоянных клиентов.
  5. Привлечь на сайт новых подписчиков.

Смотрите сами, только плюсы!

Коротко о главном

Thank you page – важная часть практически любого сайта. Так у Вас есть возможность получить что-то ещё от клиента, и в тоже время клиент не потеряется в действиях, так как увидит что его ждёт дальше.

При чём как Вы уже поняли моделей использования такой страницы ооооочень много. Даже если Вы просто ведёте блог, можно благодарить пользователей за комментарии. Конечно не за каждый, а вот за самый первый – хорошая идея. И, конечно, не надо останавливаться на достигнутом, ограничиваясь только перечисленными в нашей статье шагами.
И, конечно, не надо останавливаться на достигнутом, ограничиваясь только перечисленными в нашей статье шагами. Развивайте сайт, пробуйте разные версии, проводите и ищите самый оптимальный вариант для Вашего бизнеса.

Благодарственное письмо клиенту: правила написания и образцы

Письмо №1 Уважаемый Виктор Александрович, Позвольте выразить Вам искреннюю благодарность за плодотворное сотрудничество. Благодаря Вашим усилиям, наша компания приобрела новых клиентов и расширила спектр своей деятельности.Мы искренне надеемся, что в будущем году Вы по-прежнему останетесь в списке наших партнеров. В свою очередь мы обещаем отблагодарить Вас качественной и достойной работой, удовлетворяющей потребности всех наших клиентов.Желаем Вам и всему Вашему дружелюбному коллективу успехов на профессиональном поприще и процветания!

С уважением, Петр Иванов. Письмо №2 Уважаемый Виктор Александрович, Администрация компании «Строй-мастер» искренне благодарит коллектив «Дело.ру» за профессионализм и порядочность, проявленные во время совместной работы по строительству ТРЦ «Гранд-люкс».Надеемся на сохранение добропорядочных партнерских отношений в работе над новыми проектами.

Типичные ошибки триггерных писем

Ошибка №1. Цель письма — отнюдь не благодарностьПисьма благодарности — это две крайности: либо чрезмерная формальность (сухое «спасибо за подписку»), либо погоня за продажей или конверсией. Из 1000 проанализированных писем лишь около 10% — это истинные письма-спасибо без продаж и конверсий.

В некоторых «спасибо» так завуалировано, что и отыскать его сложно. Вот как здесь:Вы видите благодарность? А она есть! Зачем эту маленькую строчку «Спасибо» делать столь мелкой и нечитаемой?Благодарить можно за разные действия: за подписку, за первую покупку, за повторные приобретения, за участие в какой-либо акции.

Но во всех этих случаях работают одни и те же правила. Чтобы благодарность в письме стала искренней, само письмо полезным, а вы смогли проявить заботу о клиенте, добавьте ценности:● укажите полезные контакты;● представьте команду или ответственного сотрудника;● расскажите, как пользоваться сервисом.

Если благодарите за заказ, укажите новые способы доставки, новые отделения, новые методы оплаты. Если благодарите за подписку, расскажите, что клиент получит в рассылке, и как часто будут приходить письма.

Такие письма хочется сохранить как шпаргалку.Вот отличный пример, как сказать клиенту спасибо, чтобы он не захотел с вами расставаться:Ошибка №2.

Неудачное обращение к клиентуИз 1000 проанализированных писем лишь 40% обращаются к клиентам по имени.

Обратиться к клиенту по имени в письме технически несложно. Важно, чтобы информация о клиенте была разобрана по признакам (то есть нужно знать не только имя клиента, но и пол), чтобы не получилось вот так:Или как здесь (не с таким треском, как «уважаемый Ольга», но все же):Обращение по имени и фамилии сразу наводит на мысль о том, что письмо шаблонное.

Ведь если мы пишем сами, то никогда не скажем клиенту «Здравствуйте, Иванов Иван».Задача персонализации — по максимуму снизить эффект шаблонности. Это хороший способ добавить письму человечности.Самый нелепый пример:А зачем имя, если есть email? И так пойдет!Есть отличные решения, как обратиться к клиенту, когда он не представился.Можно использовать и такой вариант, если это уместно и приемлемо для целевой аудитории:Кстати, Яндекс не пользуется своим преимуществом и не персонализирует рассылки КиноПоиска:Ошибка №3.

ШаблонностьЧрезмерная шаблонность доходит в некоторых случаях до абсурда. Автоматически сгенерированное письмо отнюдь не должно быть таким:или таким:В глубине души пользователи догадываются, что любое сообщение генерируется автоматически.

Но не столь же явно нужно это демонстрировать.Для примера покажем, как незначительное письмо-уведомление – даже без персонального обращения – превращается в дружественное и запоминающееся:Ошибка №4. Письма благодарности не ассоциируются с брендомДаже бесплатные инструменты рассылки позволяют создать простой узнаваемый шаблон, чтобы идентификация письма с брендом происходила не только по имени отправителя, но и по визуальным триггерам: цвета, шрифты, логотип.Все еще часто встречаются письма, не содержащие брендовой айдентики, а ведь мы хотели бы, чтобы пользователь открыл и понял, кто прислал письмо и по какому поводу.Ошибка №5.

Письма благодарности не ассоциируются с брендомДаже бесплатные инструменты рассылки позволяют создать простой узнаваемый шаблон, чтобы идентификация письма с брендом происходила не только по имени отправителя, но и по визуальным триггерам: цвета, шрифты, логотип.Все еще часто встречаются письма, не содержащие брендовой айдентики, а ведь мы хотели бы, чтобы пользователь открыл и понял, кто прислал письмо и по какому поводу.Ошибка №5.

Отвратительное форматирование текста Письма с темой «Спасибо» открывают чаще. Как мы уже выяснили, спасибо — лишь повод донести порцию полезной информации. Нередко мы работаем над форматированием текста на сайте и забываем о читабельности текста в рассылке: А ведь в этой рассылке указана полезная и важная информация для подписчиков.Ошибка №6.

Отвратительный текстПодшучивать над клиентом можно по-разному.

Можно заставить гадать, от кого рассылка, можно не отформатировать текст, можно написать так, что с первых предложений глаза сломаешь:Ошибки пунктуации и громоздкие конструкции еще больше усложняют восприятие текста.

Невольно начинаешь сомневаться в компетентности компании.Но не все так грустно.

Есть хорошие письма, и их становится все больше.

Определение целей

Если вы не знаете чего хотите, не стоит приступать к созданию страницы. Либо ограничиться простым «спасибо» и подтверждением заказа, не тратя время на что-то более сложное.Определить цели важно, чтобы:

  1. анализировать работу страницы в процессе использования и вносить изменения. Если вы не знаете, каких целей должна достичь страница благодарности, проводить любую аналитику бессмысленно.
  2. понимать, чего вы хотите от пользователя. Подписка, дополнительные покупки сопутствующих товаров, знакомство с популярными статьями блога — каждая цель требует своей стратегии достижения, которая должна найти воплощение на странице;
  3. расставить акценты и оформить кнопки призыва к действию. Призывать посетителя ко всему и сразу так же неэффективно, как вообще пропустить эту часть;

Образец благодарственного письма владельца фотостудии к его партнеру

Сделано в виде открытки.

На обратной стороне, можно поместить любое изображение, относящееся к вашей деятельности. На стороне с текстом указан адрес электронного ящика отправителя и наименование организации. Никаких рамок, текст написан вручную: «Дорогой мистер Кинкард.

Хочу поблагодарить за ваши замечательные услуги, было очень приятно работать с вами. Я с нетерпением ожидаю нашего дальнейшего сотрудничества. Еще раз спасибо за отличную работу.

Всего наилучшего. Мистер Дэвбертс». Читая его, создается ощущение давней дружбы. Наверняка мистер Кинкард очень рад получить такое письмо и будет еще много раз работать с Дэвбертсом. Вы можете скачать редактируемый образец благодарственного письма за сотрудничество.

«Спасибо за покупку!» — благодарность за заказ крупнейших интернет-магазинов Украины

Поэтому мы решили провести небольшое исследование относительно информативности и внешнего вида страницы благодарности за покупку в крупнейших интернет-магазинах Уанета.В рамках данного исследования мы будем анализировать как страницу «Спасибо за покупку», так и письмо благодарности, которое посетитель обычно получает на свой e-mail после оформления заказа.Страница благодарности за заказ в известном онлайн-супермаркете выглядит лаконично и довольно просто.

Кроме надписи «Спасибо, Ваш заказ принят», покупатель увидит информацию о том, что он, собственно, покупал, номер своего заказа, а также довольно большое и выделенное рамкой предложение связать свой личный кабинет в магазине с аккаунтом в или .Через несколько минут на e-mail покупателя приходит письмо, которое выглядит гораздо интереснее:Здесь мы видим не только благодарность за заказ, но и подробную информацию о покупке,

Добавьте несколько сопутствующих вопросов по контролю исполнения сервиса

Чтобы понять, довольны ли вашей услугой, товаром и прочим, удовлетворены ли все потребности, касающиеся вашей сферы обслуживания, в благодарственное письмо клиенту или переписку с ним желательно включить вопросы о качестве работы:

  1. Спросите, нуждается ли он в ваших услугах.
  2. Выразите надежду на то, что вы отлично поработали с клиентом, и убедитесь, что его потребности удовлетворены. Предложите задать вопрос или написать предложение в адрес вашей компании.

С большой вероятностью клиент выберет вас снова, а вы увеличите прибыль своей компании.

Заключение

Каким бы не был ваш текст, покупателю в любом случае будет приятно получить от вас благодарственную записку, он почувствует вашу заботу и, кто знает, возможно, что это скрасит его день. Делитесь в комментариях своими идеями текстов для таких записок или выкладывайте ссылки на скриншоты своих открыток.

Я уверена, что это будет очень полезно и любопытно многим.

Понравилась статья? Оцените её. Поставить оценку Средняя оценка / 5. Всего оценок: Будьте первым, кто поставит оценку Основатель и автор блога ПроЭтси.

Люблю Etsy всем сердцем за невероятное количество талантливых мастеров.

И за возможность общаться с покупателями со всего света. Стараюсь рассказывать читателям блога обо всех новинках на Etsy и о своём опыте взаимодействия с этой площадкой. , , Подписывайтесь на . Новые статьи и всё, что не вошло в блог!

Благодарность клиенту, способная возвращать его снова и снова

Цели рассылки.

идея заключалась в привлечении потенциальных заемщиков в местное отделение банка, для того чтобы наладить прямой контакт с конкретным менеджером банка. Это помогло бы повысить уровень доверия к филиалам, а также увеличить продажи дополнительных банковских услуг и конкретного кредитного продукта.1 AIDA (от англ.

Attention, Interest, Desire, Action — внимание, интерес, желание, действие)

Благодарность клиентам за выбор нашей компании

Уважаемый Виктор Александрович, Позвольте выразить Вам искреннюю благодарность за плодотворное сотрудничество.

Благодаря Вашим усилиям, наша компания приобрела новых клиентов и расширила спектр своей деятельности. Мы искренне надеемся, что в будущем году Вы по-прежнему останетесь в списке наших партнеров. В свою очередь мы обещаем отблагодарить Вас качественной и достойной работой, удовлетворяющей потребности всех наших клиентов.

Желаем Вам и всему Вашему дружелюбному коллективу успехов на профессиональном поприще и процветания! Уважаемый Виктор Александрович, Уважаемый Виктор Александрович, Наши компании сотрудничают уже на протяжении пяти лет, и за все это время не было ни одного случая, который бы заставил нас усомниться в Вашем профессионализме и добропорядочности. Мы, как и прежде, благодарим Вас за оказанные услуги и партнерство.

Но, анализируя результаты работы над нашим последним совместным проектом – строительством Искренне надеемся в будущем неоднократно сотрудничать с Вами! Уважаемый Виктор Александрович, Мы надеемся, что в будущем мы еще неоднократно будем сотрудничать с Вашим коллективом. Уважаемый Виктор Александрович, ООО «Дело.ру» спешит поблагодарить Вас за сотрудничество.

Мы искренне рады возможности работать с Вами над совместными проектами. Особенно мы признательны Вам и Вашему коллективу за порядочность, взаимовыручку и серьезное отношение к работе. Мы постараемся, чтобы в будущем наши партнерские отношения оставались взаимовыгодными и плодотворными.

Искренне желаем Вам и каждому Вашему сотруднику профессионального роста, финансовой стабильности и надежных партнеров.

Уважаемый Виктор Александрович, Желаю Вам новых клиентов и стремительного развития карьеры.

Уважаемый Виктор Александрович, Компания «Дело.ру» искренне благодарит за сотрудничество информационное издание «Правда». Хотим подчеркнуть Ваш высокий уровень профессионализма, оперативность и объективность в освещении событий. Мы надеемся, что в будущем наше сотрудничество станет еще более плодотворным и длительным.

В свою очередь обещаем рекомендовать Ваше издание всем своим партнерам по бизнесу и клиентам. Уважаемый Виктор Александрович, Коллектив информационного издания «Правда» искренне благодарит весь административный и преподавательский состав лицея «Патриот».

Благодаря Вашим усилиям нашему коллективу удалось организовать фестиваль юношеского творчества «Патриотическая осень». Мы верим, что этот проект положил начало ежегодной традиции проводить патриотические мероприятия среди детей школьного возраста нашей области. Желаем Вам благодарных учеников и успехов в воспитании молодежи.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: +7 (812) 309-26-52 (Санкт-Петербург) http://bs-life.ru/rabota/perepiska/pismo-za-sotrudnichestvo.html

О вежливости и благодарности к продавцам ярмарки мастеров

Дорогие наши покупатели!

Хочу обратиться к вам ко всем, от имени нас, продавцов.Когда вы заходите в наши магазины, вам же приятно, что у нас красиво, уютно, все товары сделаны и выложены с любовью и с уважением к вам, нашим покупателям.Вы осматриваетесь, выбираете понравившиеся товары, задаете нам вопросы.А мы с удовольствием вам отвечаем.Многие из нас ходят на работу, у многих дети, семьи, престарелые родители и еще масса всяких дел, которые мы откладываем, чтобы пообщаться с вами, ответить на ваши вопросы, объяснить систему платежей, поехать на почту и отправить вам посылки, а потом сообщить трек номер.А потом еще и отследить вашу посылку и сообщить вам, что посылка уже ждет вас на почте.

Чтобы вы знали, это большая ответственность, и вообще, чтобы вы знали, работать с людьми очень и очень трудно.Мы все разные, и поэтому, кроме всего прочего, нам нужно быть и психологами, и продавцами, и мастерами, и бухгалтерами, и дизайнерами, и.и еще много кем.Мы стараемся встречать вас с улыбкой, хотя наших улыбок вы и не видите, но будьте уверены, так оно и есть.

Мы стараемся отвечать вам вежливо и терпеливо, и доступно объясняя, иногда непонятное.Вот к чему я это пишу, спросите вы?А к тому, что есть среди вас, огоромной массы прекрасных покупателей и милых людей, некоторые, скажем так, не совсем вежливые люди.Как я уже написала выше, мы отдаем вам свое уважение, тепло своей души, свое время, и тратим на вас свои личностные качества.Почему некоторые покупатели не ценят то внимание и заботу, которую мы проявляем по отношению к вам? Почему, забегая в магазин и задавая вопросы, обещая сделать покупку, вы нас обманываете?

Получив исчерпывающую информацию, вы исчезаете навсегда, даже, не сказав слов благодарности, за то, что на вас потрачено время, силы, желание сделать вам приятное. Почему, получив дома свою посылку, вам трудно бывает открыть компьютер или телефон и просто сообщить о получении и сказать одно единственное слово «Спасибо» . Неужели это так трудно? Ведь для того, чтобы посылка приехала к вам, мы проделали огромную работу, которой вы не замечаете.

Да и не надо! Это в конце концов наша работа.Но спасибо, надо говорить всегда!Получается, вы делаете нам одолжение за то, что купили что то в магазине.

Но мы ведь вам не обязаны. Мы равные личности, которые договорились сотрудничать.

А за сотрудничество полагается благодарность.Мы ведь говорим вам спасибо.

А вы, покинув территорию магазинчика, просто отворачиваетесь и уходите в никуда. Ни спасибо, ни до свиданья, не закончив общение, вопросы и ответы повисают в воздухе.Очень жаль, что среди огромного количества приятных в общении, вежливых и достойных покупателей, попадаются такие вот персоны.Не считаясь со временем других людей, не проявляя ни капли уважения к собеседнику, в данном случае к продавцу, неужели вам непонятно, что вы просто вытираете о нас ноги!Однако, попробовали бы мы таким же образом поступить с вами!Я всречала много отзывов, где самыми последними словами называют продавцов вот такие вот, неблагодарные и высокомерные покупатели.Поэтому, хочется сказать: Люди! Будьте людьми!

Этап 6: Что еще добавить на страницу «Благодарим за покупку»?

Несколько вариантов, которые помогут сделать страницу благодарности еще лучше:

  1. Заманчивые предложения: “WOW цена только сегодня, купите прямо сейчас”.
  2. Прочие бонусы, акции и предложения для покупателей.
  3. Предлагайте скидку на дополнительные услуги.
  4. Предложение приобрести ещё один товар со скидкой 50%.

Будьте уверены, существует огромное количество предложений, множество акций, скидок и бонусов.

Отталкиваясь от ассортимента товаров интернет-магазина можно придумать различные варианты, которые заинтересуют вашу целевую аудиторию.

Благодарственное письмо клиенту: образец 2

Директору ООО ПРЕМИУМ Перову Дмитрию Васильевичу ООО КЕТАЛ выражает искреннюю благодарность компании ПРЕМИУМ за оказание профессиональных услуг в области коммуникаций. Искренней благодарности и высочайшей оценки заслуживают пунктуальность, исполнительность и творческий подход к решению стандартных задач, которые проявили сотрудники компании ПРЕМИУМ.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+