Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Жалоба на недобросовестную рекламу

Жалоба на недобросовестную рекламу

Незаконная реклама

Антон рассказывает, как он избавился от незаконно установленного рекламного щита, мешающего проходу пешеходов. Если ты лучше других умеешь решать проблемы и готов поделиться своим опытом, съемочная группа проекта «Сердитый гражданин» приедет к тебе. Прошу разъяснить мне правомерность установки строительных конструкций для рекламных целей напротив жилого дома по адресу: г. Москва,ул. Маршала Тухачевского, 21,1 (между 3 и 4 подъездами), носит

У меня возникли претензии к рекламе, размещенной в Директе

По условиям оферты на оказание услуг Яндекс.Директа рекламодатели сами определяют содержание и условия размещения своей рекламы и несут ответственность за соответствие рекламы закону.

Поэтому, если у вас возникли претензии к рекламе, размещенной в Яндекс.Директе, пожалуйста, обращайтесь к разместившему ее рекламодателю.

Нужные вам контактные данные можно найти по ссылке, которая есть в объявлении (на сайт или визитку).

Если вы хотите дополнительно проинформировать Яндекс, пожалуйста, направьте нам официальное письмо по адресу: 119021, Москва, ул.

Льва Толстого, 16, ООО «ЯНДЕКС» В письме укажите:

  1. наименование вашей организации, включая организационно-правовую форму (или ваше Ф.И.О.);
  2. описание причин, по которым вы считаете указанную рекламу не корректной, со ссылками на нормы действующего законодательства и подтверждающие вашу позицию документы.
  3. описание конкретной рекламы, послужившей основанием для направления вашего письма, в том числе: текст рекламного объявления, сайт, на который ведет ссылка, а также, если это существенно для рассматриваемой ситуации, условия размещения, например, ключевые фразы, таргетинг и т. п.;

Подпишите письмо и приложите копии документов, на которые вы ссылаетесь.

Ваши письма обязательно будут рассмотрены.

По итогам рассмотрения будут приняты все зависящие от Яндекса меры для урегулирования ситуации. Но не стоит забывать, что возможности Яндекса как распространителя рекламы воздействовать на ситуацию ограничены законом.

Если у вас (правообладателя) возникли претензии к рекламе, размещаемой на интернет-ресурсах Яндекса, связанные с нарушением прав на результаты интеллектуальной деятельности (музыка, фильмы, программное обеспечение и т.п.), то для оперативного рассмотрения вашего заявления Яндексом просим руководствоваться следующей процедурой.

Volkswagen

На первом месте в списке компаний, финансово пострадавших от недобросовестной рекламы, находится крупнейший автопроизводитель в мире. Чтобы пройти правительственные испытания на чистоту выбросов, немецкий автобренд установил в свои машины ПО, которое в десятки раз занижало данные по выбрасываемым в воздух вредным газам.

Кроме того, были использованы устройства для очистки выбросов, чтобы обмануть тестеров. В период с 2008 года по конец 2015 года VW продала от 5 до 11 млн.

автомобилей, которые рекламировались как «экологически чистые» дизельные авто.

В их число вошли Golf TD, Beetle TD, Jetta TD, Passat TD и Audi A3 TD. Когда исследовательская группа из Университета Западной Виргинии обнаружила существенное превышение выбросов из выхлопной системы у автомобилей , власти США и Европы инициировали уголовное расследование.

На покрытие судебных издержек по делу «дизельгейта» компания выделила 18 миллиардов долларов. А в 2016 году автоконцерну была вручена Шнобелевская премия с длинной формулировкой

«за решение проблемы токсичности автомобильных выхлопов в атмосфере с помощью автоматического включения очистки выхлопов при тестировании»

.

Порядок подачи жалоб на незаконную СМС-рекламу

Согласно части 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе телефонной, в отсутствие предварительного согласия абонента на получение рекламных сообщений не допускается.

Ответственность за данное нарушение несет распространитель рекламы.

До обращения в антимонопольную службу с заявлением о рассылке смс-рекламы получателям такой рассылки рекомендуется следующее:

    • внимательно прочитать договор на оказание услуг мобильной связи, заключенный с Оператором — как правило, договором предусмотрено, что подписывая договор, Абонент выражает свое согласие на получение рекламных сообщений, в том числе от третьих лиц, и был ознакомлен и согласен с Правилами (условиями) оказания оператором услуг связи;
  1. внимательно прочитать договор на оказание услуг мобильной связи, заключенный с Оператором — как правило, договором предусмотрено, что подписывая договор, Абонент выражает свое согласие на получение рекламных сообщений, в том числе от третьих лиц, и был ознакомлен и согласен с Правилами (условиями) оказания оператором услуг связи;
  1. внимательно ознакомиться с Правилами (условиями) оказания услуг связи — Оператор обязан разместить такие Правила на своем официальном сайте и вправе вносить изменения и дополнения в них без персонального уведомления абонентов об этом, и часто, Правилами предусмотрено право оператора на рассылку рекламы, в том числе от других компаний;
    • внимательно ознакомиться с Правилами (условиями) оказания услуг связи — Оператор обязан разместить такие Правила на своем официальном сайте и вправе вносить изменения и дополнения в них без персонального уведомления абонентов об этом, и часто, Правилами предусмотрено право оператора на рассылку рекламы, в том числе от других компаний;
    • обратиться к Оператору связи с заявлением об отказе получать на свой мобильный телефон рекламные сообщения в том случае, если Ваше согласие на получение рекламы в перечисленных выше документах присутствует;
  1. обратиться к Оператору связи с заявлением об отказе получать на свой мобильный телефон рекламные сообщения в том случае, если Ваше согласие на получение рекламы в перечисленных выше документах присутствует;
  1. обратиться к Оператору связи с требованием о прекращении передачи на его пользовательское оборудование коротких текстовых сообщений с указанием абонентского номера или уникального кода идентификации, которые содержатся в таких сообщениях и от получения которых абонент отказывается.
    • обратиться к Оператору связи с требованием о прекращении передачи на его пользовательское оборудование коротких текстовых сообщений с указанием абонентского номера или уникального кода идентификации, которые содержатся в таких сообщениях и от получения которых абонент отказывается.

Аналогичным образом рекомендуется поступать в отношении лиц, инициировавших рассылку (заказчиков рассылки), если получателю рассылки известно данное лицо.

Оператор связи без взимания платы с абонента обязан прекратить рассылку по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование абонента с абонентского номера или уникального кода идентификации, указанных в обращении абонента.

Оператор связи обязан прекратить оказание услуг по пропуску по своей сети трафика, содержащего осуществляемую с нарушением требований Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» рассылку. Направлять оператору связи или заказчику рассылки обращение следует в письменной форме на имя руководителя компании (отправка письма по электронной почте, устное обращение не является доказательством его получения надлежащим лицом).

Это можно сделать следующими способами: — по почте с уведомлением о вручении; — лично передать в офисе представителю компании один экземпляр обращения, второй экземпляр оставить в своем распоряжении, проставив на нем отметку о входящем номере и/или подпись должностного лица и дату принятия обращения; Абонент, выразивший согласие на получение рекламы, вправе в любое время отказаться от ее получения.

Продолжение рассылки рекламы абоненту, выразившему письменный отказ от получения смс-рекламы, будет свидетельствовать о нарушении оператором связи Федерального закона «О рекламе», что, в свою очередь, является поводом для обращения в антимонопольный орган с заявлением. Заявление подается в антимонопольный орган по месту государственной регистрации юридического лица – оператора связи, в письменной форме с приложением документов: — копия Вашего обращения к оператору мобильной связи с приложением доказательств его получения оператором (должна быть отметка о его принятии или почтовое уведомление о его доставке); — фотографии рекламных сообщений с экрана мобильного телефона, поступивших после обращения к оператору с требованием прекратить распространение рекламы; — детализация выписки по абонентскому номеру за период получения смс-рекламы; — копия договора с оператором на оказание услуг мобильной связи; — согласие на раскрытие тайны связи, выраженное в письменной форме и удостоверенное личной подписью на получение доступа антимонопольного органа к сведениям о Ваших сообщениях следующего содержания: Я, Ф.И.О., серия и номер паспорта, адрес регистрации, даю согласие на получение ФАС России и его территориальными органами информации о детализации счета, телефонных соединениях, смс-сообщениях, иных переданных данных на/от абонентский номер (номер телефона) в сети оператора сотовой связи (название оператора сотовой связи).

В заявлении необходимо указать, имеющиеся в Вашем распоряжении сведения: — рекламораспространитель и рекламодатель (наименование, местонахождение, контактная информация); — период поступления рекламы; — номера телефонов, на который поступала и с которого направлялась реклама; — описать существо отношений с отправителем рекламы, — изложить требование.

Заявление и согласие на раскрытие тайны связи должно быть подписано собственноручно и может быть направлено в антимонопольный орган почтовой связью или в форме сканированной копии или фотографии по каналам электросвязи. Обращение рассматривается в течение 30 дней с момента его поступления в Управление ФАС России.

Претензии к рекламе, связанные с нарушением прав на интеллектуальную собственность

Если вы являетесь обладателем исключительных прав на результат интеллектуальной деятельности и приравненных к ним средств индивидуализации юридических лиц, товаров, работ, услуг и предприятий (музыка, книги, фильмы, программное обеспечение, товарные знаки и т.

п.) и у вас есть претензии к размещаемой на интернет-ресурсах Яндекса рекламе третьих лиц, связанные с нарушением этих прав, вы можете сообщить нам об этом следующим образом:

  • Направьте нам официальное заявление.

    При составлении заявления просим соблюсти требования, изложенные в пунктах 2–3. Это позволит Яндексу максимально оперативно его рассмотреть.

  • в случае создания произведения работником организации: трудовой договор с работником (автором); задание на создание произведения; заключение комиссии о соответствии произведения требованиям, установленным заданием;
  • свидетельство на товарный знак;
  • другие документы, подтверждающие ваши исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности.
  • прокатные удостоверения, а также удостоверения национального фильма;
  • свидетельство ФИПС о регистрации программы для ЭВМ;
  • Просим также указать в заявлении, что вы согласны на передачу лицу, разместившему рекламу, в отношении которой у вас есть претензии, информации о вас и копий документов, подтверждающих вашу позицию.

    Это позволит оперативно рассмотреть заявление.

  • договор авторского заказа на создание произведения с соответствующими приложениями (включая техническое задание на создание произведения) и акт о выполнении по нему работ, подтверждающие передачу исключительных прав на соответствующее произведение правообладателю, направляющему претензию, и соответствие результата работ условиям технического задания;
  • Заявление вместе со всеми необходимыми документами просим направить в ООО «ЯНДЕКС» по адресу: 119021, Москва, ул.

    Льва Толстого, 16 с пометкой «Для юридического департамента».

  • договор о передаче исключительных прав на соответствующее произведение, акт передачи прав (подтверждающий их фактическую передачу), а также документы, подтверждающие обладание лицензиаром соответствующими исключительными правами, которые он передал по указанному договору правообладателю;
  • Просим приложить к заявлению следующие документы: 3.1.

    Надлежащим образом заверенные копии документов, подтверждающих наличие у вас исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, в отношении которых направляется заявление. В зависимости от конкретного результата интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации такими документами могут быть:

    • свидетельство на товарный знак;
    • свидетельство ФИПС о регистрации программы для ЭВМ;
    • договор авторского заказа на создание произведения с соответствующими приложениями (включая техническое задание на создание произведения) и акт о выполнении по нему работ, подтверждающие передачу исключительных прав на соответствующее произведение правообладателю, направляющему претензию, и соответствие результата работ условиям технического задания;
    • договор о передаче исключительных прав на соответствующее произведение, акт передачи прав (подтверждающий их фактическую передачу), а также документы, подтверждающие обладание лицензиаром соответствующими исключительными правами, которые он передал по указанному договору правообладателю;
    • в случае создания произведения работником организации: трудовой договор с работником (автором); задание на создание произведения; заключение комиссии о соответствии произведения требованиям, установленным заданием;
    • прокатные удостоверения, а также удостоверения национального фильма;
    • другие документы, подтверждающие ваши исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности.

    3.2. Надлежащим образом заверенные копии документов, подтверждающих полномочия лица, направляющего заявление, осуществлять защиту интересов правообладателя (если заявление направляется не владельцем исключительных прав на результат интеллектуальной деятельности).

  • Обратите внимание: если вы направляете заявления в отношении размещаемой на интернет-ресурсах Яндекса рекламы нескольких результатов интеллектуальной деятельности, необходимо предоставить документы, подтверждающие наличие исключительных прав на каждый из них.
  • Перечень данных, которые необходимо указать в заявлении: 2.1. Наименование организации, оформившей заявление, включая указание на организационно-правовую форму, или Ф.И.О., если заявление направляется правообладателем — физическим лицом.

    Подпись заявителя – физического лица на заявлении должна быть нотариально удостоверена.

    2.2. Описание конкретной рекламы, послужившей основанием для направления заявления, а именно: полный текст рекламного объявления или объявлений (если они размещены в Яндекс.Директе или на Яндекс.Маркете) или описание рекламы (медийный баннер), сайт или несколько сайтов, на которые ведет ссылка из рекламы, место показа рекламы (указание на конкретную страницу сайта – URL страницы), а также условия размещения рекламы, например, геотаргетинг и другие настройки (если это существенно для рассматриваемой ситуации).
    2.2. Описание конкретной рекламы, послужившей основанием для направления заявления, а именно: полный текст рекламного объявления или объявлений (если они размещены в Яндекс.Директе или на Яндекс.Маркете) или описание рекламы (медийный баннер), сайт или несколько сайтов, на которые ведет ссылка из рекламы, место показа рекламы (указание на конкретную страницу сайта – URL страницы), а также условия размещения рекламы, например, геотаргетинг и другие настройки (если это существенно для рассматриваемой ситуации).

    Дополнительно желательно приложить копии (скриншоты) интернет-страниц, на которых размещена реклама (на скриншоте должен быть виден URL страницы, с которой он сделан).

    Обратите внимание: если описание рекламы в заявлении не отвечает требованиям настоящего пункта, например, если оно содержит только информацию общего характера (

    «все рекламные объявления, содержащие информацию о ….»

    или «все рекламные объявления со ссылкой на сайт….»), это затруднит рассмотрение вашего заявления по существу. 2.3. Указание на конкретное нарушение с описанием причин, по которым вы считаете, что указанная реклама нарушает ваши исключительные права на результат/ы интеллектуальной деятельности, со ссылками на нормы действующего законодательства и правоустанавливающие документы, на которых основана ваша позиция.

По праву представления и наследственная трансмиссия

В процессе распределения наследуемого имущества по законодательству (если, если говорить иными словами, речь идет о тех случаях, когда отсутствует завещание), на уровне законодательства создано 6 групп родственников, имеющих права на .

При всем при этом приоритеты отдаются вышестоящим группам родственников и родственных связей.К примеру, если существует хоть один претендент на наследуемое имущество из первой очередности, все остальные родственники, относящиеся к последующим очередям, вообще ничего не получат.Претендовать на наследство на основе ПП способны родственники лишь 1-3 очереди. Как и в обычных очередях, чем дальше родственник по очереди, тем меньше у него шансов на то, чтобы хоть что-то получить.Также претендовать на что-либо из наследства по ПП родственники могут лишь на ту часть наследуемого имущества, которая могла была бы стать имуществом прямого наследника. Как раз эта самая доля имущества должна поделиться между внуками первой очереди, племянниками второй очереди, а также двоюродными сестрами/братьями третьей очереди.

«Билайн» и роуминг

Штрафов ФАС не избежала и , которой принадлежит бренд «Билайн».

В 2020 году компания запустила рекламный ролик под названием «Прощай роуминг», где сообщала, что в рамках ряда тарифных планов линейки «Всё!» отменяется плата за входящие звонки на территории России.Однако мелким шрифтом вводились ограничения: остальные услуги (SMS, исходящие звонки и интернет) оплачиваются по базовым роуминговым тарифам. По мнению регулятора, такой формат сообщения

«не позволяет потребителям воспринимать поясняющую рекламное заявление информацию»

.Также ФАС обратила внимание на саму формулировку утверждения «Прощай роуминг»: в буквальном смысле оно означает, что «абоненты оператора не могут совершать и принимать звонки за пределами домашнего региона». То есть, по мнению ведомства, оно не соответствует действительности.

2.

Недобросовестная конкуренция (в разрезе рекламы)

2.1. Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично. Вам помог ответ? Да Нет 2.2. В данном случае вам лучше ознакомится с Федеральный закон «О защите конкуренции» от 26.07.2006 N 135-ФЗ (последняя редакция) Вам помог ответ?

Да Нет 3. На интернет ресурсах нашла интересующий меня товар. Заказала. 7.02.2020 пришла посылка. 19.02.2020 выкупила посылку, отправив наложенный платёж продавцу в размере 3500 рублей.

Товар не соответствует заявленному товару в рекламе, продавец отказывается возвращать деньги и ещё угрожает раздать мои данные как недобросовестный покупатель, если я обращусь в прокуратуру. Как правильно составить заявление в полицию? 3.1. Вам не нужно составлять заявление в полицию, в возбуждении уголовного дела всё равно откажут, так как имеет место гражданско-правовой спор.

Вам следует вернуть товар продавцу и написать претензию о возврате денежных средств, в случае отказа обращайтесь в суд.

Вам помог ответ? Да Нет 4. как призвать вернуть деньги (вернуть его товар) недобросовестного продавца товаров по интернету, если в чеке-квитанции указан только город, ФИО, и до востребования. Реклама товара бесконечно крутится в интернете.

Он так будет бесконечно обманывать?

Можно обратиться в суд того города, откуда пришла посылка?

Можно ли найти продавца по ФИО, без адреса?

4.1. Лариса Николаевна! Адрес недобросовестного продавца можно найти с помощью полиции через Управление «К» Бюро специальных технических мероприятий.

Но вполне можно попробовать обойтись и без полиции. У Вас имеются хоть какие-то сведения? Обратитесь в личные сообщения, посмотрю что можно сделать. Вам помог ответ? Да Нет 5. Каким образом можно предотвратить и куда обратиться, в связи с недобросовестной конкуренцией, со стороны врача-офтальмолога бюджетной поликлиники.

Вам помог ответ? Да Нет 5. Каким образом можно предотвратить и куда обратиться, в связи с недобросовестной конкуренцией, со стороны врача-офтальмолога бюджетной поликлиники.

Который каждый выписанный рецепт устно сопровождает рекламой, в какой именно оптике нужно изготавливать очки, т.к. негласно, за выписанный рецепт, врач получает деньги.

На возражения пациента о том, что он в праве выбирать оптику сам — был порван рецепт.

5.1. Добрый вам день Уважаемая Лилия, в данном случае можно обратиться с жалобой к руководителю больницы, а также написать жалобу в департамент/управление здравоохранения вашего города. Вам помог ответ? Да Нет 6. У мелкого интернет провайдера в поселке городского типа была размещена реклама с изображением дворника сметающего модемы ADSL с надписью нет модема — нет проблем!

На модемах была надпись Ростелеком. Теперь Ростелеком подал жалобу в ФАС о недобросовестной рекламе, дискридитирующей ростелеком. Нужно написать письмо — разъяснение в ФАС.

6.1. Уважаемый Александр В чем состоит Ваш вопрос обращённый к юристам на который Вы просите дать ответ Не совсем понятно вопрос задайте. Вам помог ответ? Да Нет 6.2. Тут нужно смотреть полностью жалобу в ФАС.

Вы получили на руки? Вы какие действия предпринимали? Вы подавали ответ? Вам помог ответ?

Да Нет 7. Обязательно ли претензию на недобросовестное отношение сотрудника фирмы направлять на имя ее директора с указанием его фио? В рекламе было указано наименование фирмы, на нее и была подана претензия.

Но по прошествии 10 дней позвонили и сказали, что претензия составлена не правильно, теребуется указать не только ФИО руководителя, но и ИНН, Правда, я не поняла, чей, его или мой. 7.1. не обязательно, но надо копию с отметкой о вручении получить Вам помог ответ? Да Нет 8. Увидела по тв рекламу о рассрочке в крупной сети магазинов.

Мне как раз нужен был компьютер и я решила воспользоваться данным предложением.

Придя в магазин, выбрав товар, меня направили в кредитный отдел.

Оформили договор кредитный, взяли с меня страховку, естественно там была переплата и никакой рассрочкой там и не пахло. Кредит и рассрочка это ведь разные вещи.

Можно ли отнести данную рекламу недобросовестной и направить жалобу в фас?

это ведь обман. 8.1. ожно ли отнести данную рекламу недобросовестной и направить жалобу в фас? Да, можно и нужно. Вам помог ответ?

Да Нет 9. Я являюсь арендатором маникюрного кабинета в подвальном помещении жилого дома уже 2 года. Есть своя вывеска и реклама. Рядом в соседнем кабинете женщина арендует солярий (одна вертикальная кабинка, площадь помещения 16 кв.м.) и установала в это помещение дополнительно маникюрный стол и педикюрное кресло (что запрещено по нормам санпин).

И создает недобросовестную конкуренцию работая под нашей вывеской и в антисанитарных условиях. Что можно сделать в данной ситуации?

9.1. Нужно подать документы в уполномоченный орган. Вы как собираетесь решать вопрос?

Вам помог ответ? Да Нет 10. На сайте http://video-editor.su/order.php не указано, что цена программы ВидеоМОНТАЖ распространяется при установке на один компьютер. Это выяснилось только после покупки.

Можно ли считать это недобросовестной рекламой? 10.1. Да, обратитесь с жалобой в УФАС и Роспотребнадзор. Вам помог ответ? Да Нет 11. Нужен хороший юрист для представления и ведения дел по факту недобросовестной конкуренции в уфас и в суде.

Есть 1 решение принятое уфас http://moscow.fas.gov.ru/news/9799 подано еще одно, пока не рассмотрено.

Есть другие факты по недостоверной рекламе. 11.1. Обращайтесь, поможем. Вам помог ответ? Да Нет 12. В УФАС поступило обращение, что наша реклама Юридические услуги: регистрация, ликвидация ООО, ИП, является недобросовестной, вводящей клиента в заблуждение, мол функции регистрации и ликвидации относятся к регистрирующему органу-налоговой инспекции, УФАС собирается наказать руководителя, правы ли они?
Да Нет 12. В УФАС поступило обращение, что наша реклама Юридические услуги: регистрация, ликвидация ООО, ИП, является недобросовестной, вводящей клиента в заблуждение, мол функции регистрации и ликвидации относятся к регистрирующему органу-налоговой инспекции, УФАС собирается наказать руководителя, правы ли они? Считаем, что к налоговой относятся функции государственной регистрации, слово государственная мы не используем.

12.1. Жалоба обоснованна Вам помог ответ? Да Нет 13. по поводу недобросовестной рекламы. Имеют ли рекламные агентства размещать информацию на автобусных билетах и на квитанциях по коммунальным платежам?

Возможно ли направить жалобу в ФАС? 13.1. Сергей! Размещать рекламу на квитанциях и билетах законом запрещено.

Тем более, рекламные агентства не сами по себе размещают, с кем-то у них заключены договора на размещение рекламы. Вам помог ответ? Да Нет 14. Я ИП, мне на правах собственности принадлежит магазин в котором я торгую сантехникой.

Я с внутренней стороны окна приклеела плакат с изображением девушки с обнаженным торсом на груди которой приклеены ромашки.

Антимонопольная служба выписала постановление о недобросовестной рекламе и наложило штраф 5000 руб.

ХОТЯ НА ПЛАКАТЕ НИКАКОЙ информации нет о товаре и производителе.

ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ РЕШЕНИЕ ФАС — законным?

СПАСИБО. 14.1. Не могу пока Вас обрадовать. Нужно читать, что написано в Постановлении и потом только написать жалобу на Постановление.

Удачи. Вам помог ответ? Да Нет 15. > Столкнулись с ситуацией, что одна крупная И-нет компания, одна из > основных, повела недобросовестно при размещении рекламы у нее на > страницах.

У нас есть заинтересованность в получении юр.помощи от Вашей > компании.

Потому что там много специальных технических моментов, которые > мы знаем слабо. Просим оказать содействие и проконсультировать на > протяжении суд.

разбирательства. Надеемся на помощь.

15.1. Александр, обращайтесь конкретно к тому или иному юристу или адвокату с этого сайта. Вам помог ответ? Да Нет 15.2. Вы хотите, чтобы содействие оказали все юристы сайта 9111, либо Вы обращаетесь за помощью к конкретному адвокату?

Вам помог ответ? Да Нет 16. Можем ли использовать в своей рекламе фразу «Окна у всех разные. У нас — САМЫЕ ЛУЧШИЕ!». Не является ли это недобросовестной рекламой?

16.1. Является, поскольку содержит не соответствующие действительности сведения о преимуществах рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами. Вам помог ответ? Да Нет 16.2. Не является.Хотелосьбы увидеть иск в отношении Вашей рекламы.Не мудрите,работайте и продавайте.Для Норильска главное чтоб они были тёплыми.Удачи.

Бюро Вам помог ответ? Да Нет 16.3. Ваше пе5рвичная и последующие фразы не являются нарушением конкурентопособсноти.

Вам помог ответ? Да Нет 17. На стенде нашего предприятия, служащего в качестве социальной рекламы и установленного на улице города, предприниматели и другие частные лица вывешивают свою информацию о покупке или продаже чего нибудь. Часто стенд пестрит отрывными талончаким номеров телефонов.

Разрешения у собственрника никто не спрашивает. Нарушают ли законодательство недобросовестные предприниматели? Если да, то какие меры и кто должен к ним принять? С уважением. 17.1. К таким предпринимателям одлжна быть применена административная ответственность органами Роспотребнадзоралибо местной администрацией (отдел благоустройства либо торговый отдел).

С уважением. 17.1. К таким предпринимателям одлжна быть применена административная ответственность органами Роспотребнадзоралибо местной администрацией (отдел благоустройства либо торговый отдел). В качестве «рычага» попробуйте использовать жалобы в названные учреждения с приложением фотографий стендов. Вам помог ответ? Да Нет 18. Такая ситуация.

В 2011 году в соответствии со всеми законами была зарегистрировано ООО. Назовем его ООО Пряник. Торговое название организации Компания Пряник. Деятельность — розничная торговля пряниками.

Далее собственники зарегистрировали еще одно ООО. Назовем его ООО Пряник №2. И продолжали работу с новым юрлицом, а строе перестало работать. Но при этом называли себя так же Компания Пряник.

При размещении рекламного материала на сайте, было написано, что Компания Пряник работает на рынке уже с 2011 года.

Подразумевая, что этот срок длится с момента регистрации первой ООО. А теперь вопрос: УФАС провело проверку и утвреждает, что данная реклама является недобросовестной и вводит в заблуждение, постольку действующее ООО зарегистрировано с 2012.

Кто прав? И как можно связать эти две ООО в логическую цепочку и дать пояснения для УФАС. Спасибо. 18.1. Попробуйте связать эти организации наличием тех же учредителей.

Кроме того должны быть обстоятельства для ликвидации одной фирмы и открытия другой. И если они легальные — раскройте их перед УФАС.

Вам помог ответ? Да Нет 19. Такой вопрос, на сайте бронирования гостиниц в разделе об условиях брони написано, что все цены зафиксированы в евро и соотвественно сумма в рублях будет меняться в зависимости о курса. И далее фраза Однако, если вы забронировали отель на нашем сайте, курс валюты в момент оплаты фиксируется, даже если на более позднем этапе вы добавляете что-то к своему текущему бронированию. Мы оформили бронь, часть суммы списалась по текущему курсу.

Через пару недель списались вторая часть суммы (такая схема оплаты предусмотрена сайтом), но не потому курсу, который был на момент бронирования, а по курсу на день списания второй части суммы.

Противоречит ли это их собственным правилам? И является ли информация в разделе Часто задаваемые вопросы, где рассказывается об условиях бронирования публичной офертой?

Если они нарушают условия, о которых сами заявляют можно ли это назвать недобросовестной рекламой?

Спасибо! 19.1. Безусловно, опубликованная в общественном доступе информация об услугах, учитывая информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» можно рассматривать в качестве условий оферты. В соответствии с п.1 ст.10 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Исходя из положения данной нормы Вы можете сделать вывод о том, что Ваши права были нарушены исполнителем услуг.

Вам помог ответ? Да Нет 20. Мне 70 лет. Хотел взять кредит в Совкомбанке.

В рекламе они обещают давать кредиты пенсионерам до 85 лет.

Заполнил заявку, сняли копию паспорта, сфотографировали (все заняло 1,5 часа) и в конце концов отказали без объяснения причины. Долгов у меня нет. Кредитная история чистая.

Вопрос: Могу ли я потребовать чтобы они в письменной форме написали, что я не взял кредит или что у меня нет кредитных и других обязательств перед банком. А то по телевизору поясняли, что некоторые недобросовестные работники банка в сговоре с мошенниками брали кредиты на документы людей которым специально отказывая в кредитах.
А то по телевизору поясняли, что некоторые недобросовестные работники банка в сговоре с мошенниками брали кредиты на документы людей которым специально отказывая в кредитах.

Александр Григорьевич. 20.1. Можете написать заявление.

Отказ банков в выдаче кредитов оспорить сложно,это на их усмотрение. Вам помог ответ? Да Нет 21. Хочу узнать Ваше мнение по следующему вопросу: Одной компанией суши был произведен розыгрыш призов, среди клиентов. Главный приз был объявлен — выиграй шубу!

Был официальный розыгрыш в ТК.

Я решила поучаствовать и выиграла главный приз — сертификат на шубу в размере 40 000 руб. Придя в магазин, я уточнила, от каких сумм у них шубы.

Самая дешевая шуба у них стоит 75 000 руб.

Конечно же это в 2 раза дороже стоимости сертификата. Ах да, думаю что владелец суши и магазина мехов — лица аффилированные, т.е.

это развод и реклама друг друга.

Более того, при оплате наличными, в этом магазине дают скидки 20-40 тысяч (стоимость сертификата), без всякого сертификата — у узнавала.

Как в этой ситуации призвать к ответу недобросовестных лохотронщиков? 21.1. В судебном порядке. Вам помог ответ? Да Нет 22. Оператор мобильной связи маскирует под вредоносную рекламу подписки на собственные сервисы.

Обычно чтобы закрыть рекламу пользователь нажимает на кнопку ОК или продолжить и закрывает страницу. Часто этого достаточно для спокойного просмотра нужной страницы, но в данном случае активируется подписка на непонятную услугу и моментально приходит смс сообщение о её активации, причем в приватном режиме интернет браузера. Вопрос: можно ли расценивать действия оператора как мошенничество?

В случае если это действительно так, каков порядок действий чтобы наказать недобросовестного поставщика услуг? Считаю что это откровенное воровство и обман, услугу сразу отключил в личном кабинете, но неизвестно сколько людей от этого пострадало и пострадает.

Прежде чем идти в суд нужно подавать претензию в офис оператора?

22.1. В Роскомнадзор с жалобой обратитесь.

Вам помог ответ? Да Нет 23. Перед поездкой в Чехию взяла в салоне МТС рекламку как подключить Ноль без Границ, где была указана стоимость 95 рублей в день и бесплатные входящие. Положила из этого расчёта деньги, приехав подключила, однако спустя 9 дней пребывания с меня сняли дополнительно деньги, оказывается только 200 минут вх бесплатно, но об этом не при подключении, ни в рекламе не сказано ни слова. Написала претензию, ответили, что все правомерно и эта информация есть у них на сайте, но в отпуске я по сайтам не смотрю, Могу лия обратиться в суд, как недобросовестная реклама?

23.1. Да, конечно, можете. С жалобой в Роспотребнадзор, УФАС и иском в суд.

Вам помог ответ? Да Нет

Пример 3

Производитель пластиковых окон компания «Виндовс Бест» разместила на билбордах рекламу на свои услуги, написав такую фразу: «Наши окна – самые лучшие». Это яркий пример некорректной рекламы. Нельзя использовать в рекламе слова в превосходной степени, поскольку это искажает истинное представление людей об услуге, подрывает авторитет других производителей.

Рекламодатель должен был написать не «самые лучшие», а примерно так: «Наши окна – это евростандарт качества, безопасности и теплоты в вашем доме».

Чем различаются добросовестная и недобросовестная реклама?

Главное различие добросовестной и недобросовестной рекламы состоит в ее законности.

Добросовестная реклама не противоречит отечественному законодательству, недобросовестная — наоборот, ограничена или запрещена к распространению.

Как правильно составляется коллективная жалоба, читайте в следующей статье.

Если подойти к рекламе не с точки зрения законодательства, а с позиций здравого смысла, то добросовестная реклама направлена на формирование положительного образа товара (услуги), заключающегося в раскрытии существующих достоинств. Недобросовестная реклама, наоборот, пытается формировать положительный образ своего товара (услуги) за счет неверных или ложных установок, а также за счет формирования негативного имиджа конкурентных аналогов. Проще говоря, недобросовестная реклама пытается возвысить свой товар (услугу), очерняя конкурентов, обманывая потребителей либо преступая закон.

Образец заявления-жалобы в ФАС на непрошенную рекламу (вариант 1)

21 марта 2018Куда: Федеральная антимонопольная служба123995, г. Москва, Садово-кудринская, д.11От кого: Ивановой Марии ВасильевныАдрес: 115401, Москва, ул. Бутырский вал 21, корп. 2 кв 15.тел.: +7 (926) 111-11-11, эл.

почта: Заявление.Я, Иванова Мария Васильевна, гражданка России, паспорт 7777 77777, выдан ОВД «Бескудниково» гор.

Москвы, зарегистрированная по адресу: Москва, ул. Бутырский вал 21, корп. 2 кв 15., являюсь клиентом банка «Колокольчик» (ПАО). С 10 ноября 2017 года, на телефонный номер +7 (926) 111-11-11, оформленный на моё имя, приходили текстовые сообщения рекламного характера, о том что мне одобрен кредит, который я не просила.

А так же, периодически, совершались звонки от имени банка «Колокольчик» (ПАО), с аналогичными предложениями.Все указанные действия носили явный рекламный характер.Согласно части 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе»: распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе телефонной, в отсутствие предварительного согласия абонента на получение рекламных сообщений не допускается. При этом в части 1 статьи 18 указано: “Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием”. Всех звонившим мне с различными предложениями, в том числе с информацией об одобренном мне кредите от имени банка «Колокольчик», я предупреждала, что не желаю получать сообщений подобного характера.

И по телефону отзывала свое согласие на осуществление мне звонков и сообщений. Тем не менее звонки и сообщения с такими предложениями мне от банка «Колокольчик» продолжали поступать.

20 декабря 2017 года я направила в банк «Колокольчик» заявление, об обзыве своего согласия на отправку мне любых сообщений рекламного характера, если ранее давал таковое.

Представитель банка поставил отметку о принятии данного письма на мою копию.Тем не менее, 25 декабря, примерно в 16 часов по Московскому времени, я снова получила звонок с рекламным сообщением от банка «Колокольчик» на указанный мной телефонный номер.Таким образом, я считаю, что действия сотрудников банка «Колокольчик», нарушают положения части 1 ст. 18 закона «О рекламе».На основании изложенного, прошу принять меры по устранению нарушения законодательства Российской Федерации, а так же согласно ст.

14,3 КоАП РФ, привлечь к административной ответственности банк «Колокольчик» (ПАО).Я, Иванова Мария Васильевна, паспорт 7777 77777, выдан ОВД «Бескудниково» гор.

Москвы, зарегистрированная по адресу: Москва, ул. Бутырский вал 21, корп. 2 кв 15, даю согласие на получение ФАС России и его территориальными органами информации о детализации счета, телефонных соединениях, смс-сообщениях, иных переданных данных на/от абонентский номер +7 (926) 111-11-11 в сети оператора сотовой связи ОАО Мегафон.О результатах проведенной проверки прошу уведомить меня по месту прописки, а также по электронной почтеДата ______________________ Подпись________________________

Недобросовестная реклама в интернете куда жаловаться

Во всяком случае всегда лучше рекламировать свой товар честным способом. Реклама рассказывает нам о новых товарах и услугах, она весьма полезна, хотя зачастую и раздражает.

Однако есть реклама, которая самым беззастенчивым образом обманывает потребителей. Из-за этого некоторые компании проводят годы в суде и вынуждены выплачивать компенсацию тем, чьи мечты и надежды они разрушили.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+